我已经解决了，告诉你一下吧，万一以后有人再问起来你也能回答。。

我先选择以前的旧系统驱动安装的，官网上有，应该是p1100 5.0版本的，然后打开 app store自动更新功能，再刷新应用商店，会提醒旧版本要更新，直接更新就好了，感觉hp解决问题的能力不行，之前打电话过去只会跟我说无能为力，难怪现在淘宝上面帮忙安装驱动的店那么多，收费还贵。。总的来说还是谢谢你能一直耐心回复