快手小店商家虚假发货,快手平台不给赔偿怎么办

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快手小店商家虚假发货,快手平台不给赔偿怎么办

2023-03-10 13:11| 来源: 网络整理| 查看: 265

投诉成都港宏宏羽众志上气大众4S店购车半年内出现6个问题,部分为厂家质量问题,部分为4S店导致

1、 换挡杆问题 2021.08.29日提车当天发现换挡杆有褶皱,存在质量问题,4S店订货后更换,解决时间至少一个月。 2、 中控屏问题 发生时间:2022.01.01日 问题描述:开车途中,中控屏黑屏,并一直重启。 当时解决方案:更换“原厂”中控 解决过程:于2022.01.01,与售后反馈,01.08日车辆到售后,售后检测后,被告知非原厂中控,不予更换。再次与销售及销售主管沟通,4S店同意更换“原厂”中控屏,需要订货,并告知01.15到店更换中控。于01.15日到店,当日未取车,于01.16日取车,取车时,发现中控为二手中控(有其他车辆检测记录),与销售及主管沟通,被告知这个为临时使用(在此之前无任何消息说明此情况),后续更换“原厂”中控。01.20到货,01.25到店维修,01.26号取车,取车时,倒车影像被损坏。 5解决时长:2022.01.01 -- 2022.01.26(26天到店4次) 3、 换中控导致的倒车影像问题 发生时间:2022.01.26日 问题描述:更换中控导致倒车影像损坏。 当时解决方案:订货,更换倒车影像 解决过程:于2022.02.12到店维修,并解决。 解决时长:2022.01.26 -- 2022.02.12(18天到店1次) 4、 遮阳板问题 问题描述:遮阳板脱轨。 当时解决方案:拆A、B、C柱,拆顶棚,维修,费用600,有打折。 解决过程:于2022.02.15到店维修,当天未处理完,第二天处理完。处理之后检查发现,车辆顶棚有破洞(维修过程导致),4S店同意更换顶棚。维修一周后,又脱轨,4S店反馈需要同样的解决办法,故未维修。 解决时长:2022.02.15 -- 2022.02.16(2天到店1次) 5、 修遮阳板导致的内顶破洞问题 发生时间:2022.01.16 问题描述:内顶破洞。 当时解决方案:拆A、B、C柱,拆顶棚,更换。 解决过程:于01.25到店更换,当时未检查,后续发现后排顶部未处理好。 5解决时长:2022.01.16 -- 2022.01.25(10天到店1次) 6、 保养导致车漆被刮问题 发生时间:2022.01.08 问题描述:左前方驾驶门处有剐蹭, 车辆保养前无,取车时有。

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