平台规则：商家点击发货后24小时内无揽收记录为虚假发货。虚假发货赔偿标准，交易金额的30%。最低5元、200元封顶。 事实经过： 2022.12.24日13点下单、（订单金额：188.8元） 2023.1.6日00点发货、 2023.1.7日18点投诉（要求退货退款或赔偿）、 2023.1.7日20点物流揽收（快递单号:SF1373915010***）。 也就是实际发货时间是在我投诉后才发货的。（此时已经远远超出平台规则所规定的需要在24小时内有揽收记录） 据此我要求平台协助执行让商家按规则赔偿订单金额30%（56.64元）、但商家与平台同流合污，拒不赔偿。 平台自己定的规则、平台与商家拒不执行。甚至还两者配合玩起无赖，过了一个月都吃的差不多了让退货退款（最开始我要求退货退款、平台和商家都拒绝）。 从最开始拒绝退货退款，拒绝赔偿。拒不承认平台规则。在我强列要求让商家按规则赔偿订单金额30%（56.64元）的一个月后，来让我退货退款。早干嘛去了。这么欺负消费者的吗？？？ 现在的诉求：要求平台与商家按规则赔偿订单金额30%（56.64元）给我。平台既然有规则就必须按规则执行。不然这个规则的意义在哪。 证据图片解释：按上传顺序解释 第1-2张图为平台规则：虚假发货的定义； 第3张图为平台规则：虚假发货的处理规则； 第4-6张图为向平台客服投诉的聊天记录及投诉时间展示； 第7张图为向平台投诉的工单及投诉时间展示； 第8张图为商家实际发货物流揽收时间； 第9张图为售后诉求记录； 第10张图1个月后平台判决退货退款的要求。 视频：为快手平台规则录屏