快手小店逾期发货会赔偿吗(快手小店逾期多久自动关闭订单)

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快手小店逾期发货会赔偿吗(快手小店逾期多久自动关闭订单)

2023-02-21 00:19| 来源: 网络整理| 查看: 265

快手小店逾期发货会赔偿吗(快手小店逾期多久自动关闭订单),第1张

今天给各位分享快手小店逾期发货会赔偿吗的知识,以及快手小店逾期多久自动关闭订单对应的知识点,希望对各位有所帮助,现在开始吧!

内容导航: 1、快手闪电够不按时发货扣钱吗 2、快手15天不发货怎么赔偿三倍 3、快手购物超出退款日期未发货怎么处理? 4、快手虚假发货赔偿标准 5、快手商家未按约定时间发货怎么赔偿 快手闪电够不按时发货扣钱吗

扣。快手闪电够发货赔付规则有:商家应按照承诺时效及时发货,发货时间晚于承诺时间的消费者申请订单金额10%(不少于5元,不超过500元)的赔付,商家需支持,因此不按时发货是扣钱的。闪电购指快手小店提供的便捷的在线下单功能,商户通过在直播中讲解、描述商品,维护商品价格和库存,通过系统自动截图快速新建商品,以供消费者下单。

快手15天不发货怎么赔偿三倍

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15天不发货可以要求3倍赔偿,具体参考如下:1、15天不发货并且具有欺诈行为的,消费者可以要求经营者增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额最少为500元;2、如果卖家在明知没有货物,也没有意向补充货源的情况下,仍然进行售卖,就属于提供虚假信息,需要承担“假一赔三”的法律责任。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保** 》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。第五十二条经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保** 》第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

《中华人民共和国消费者权益保** 》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

快手购物超出退款日期未发货怎么处理?

快手小店自上线以来就备受关注,很多商家想要入驻快手开店。跟其他电商平台一样,快手小店针对商家也有严格的规则限制,尤其是在发货这一块。那么快手小店发货规则有哪些?

快手小店发货时效是多久?

快手小店发货时效承诺

1、非预售快手商品可以设置发货时效承诺。

2、发货时效承诺只可选择24小时内发货、48小时内发货、72小时内发货。

3、超过承诺发货时间仍可发货,但需承担违约责任。

4、非预售商品30天不发货会自动取消订单。

满足以下条件,快手商品自动认证“极速发货”

1、需设置发货时效承诺为24小时。

2、近30天小店的24小时发货履约率需大于98%。

(1) 近30日计算方式,当前时间的前31天至前2天支付的订单。

(2)履约率=承诺时限内已发货订单量/应发货订单量(付款订单量-承诺时效内已申请退款且未发货的订单量)*100%。

举例说明:A小店在3月1日至3月30日之间有110个承诺24小时发货的付款订单,其中10单是消费者在发货前且付款后24小时内申请了退款,剩下的100单中99单在24小时内发了货。那么A店在4月1日的履约率=99/(110-10)*100%=99%。

(3)每月1日与每月15日系统计算履约率,发货率低于98%将在下一周期不予展示“极速发货”。

服务要求及违约处理如下:

1、商家应按照承诺时效及时发货。

2、未在承诺时效内发货的,消费者有权要求继续发货。

3、未在承诺时效内发货的,消费者有权申请全额退货退款,商家需支持。

4、发货时间晚于承诺时间的消费者申请订单金额10%(不少于5元,不超过500元)的赔付,商家需支持。

5、如大量订单未履约发货,快手将按照《快手小店商品推广管理规则》违背服务承诺处理。

所以商家们切记在规定发货时间内完成出货,才可避免进行赔偿。

快手虚假发货赔偿标准

法律分析:快手小店虚假发货、欺诈发货、缺货的发货违规赔付规则如下:快手小店官方有权从商户账户余额中(包含货款、保证金等)扣除相应的赔付金额支付给消费者,也有权关闭订单并对消费者进行退款付金额将以现金的形式支付给消费者。赔付金额为订单实付金额的10%,单笔赔付金额不少于5元,不高于30元。1、延迟发货:是指商户在消费者付款后未按照约定时间完成发货,即商户未在承诺时限内将订单物流单号上传至快手小店后台,损害消费者权益的行为。2、商户延迟发货时,快手小店官方有权从商户账户余额中(包含货款、保证金等)扣除相应的赔付金额支付给消费者,也有权关闭订单并对消费者进行退款付金额将以现金的形式支付给消费者。赔付金额为订单实付金额的10%,单笔赔付金额不少于5元,不高于30元。经快手小店官方核实,存在以下情形之一的,快手小店官方不强制商户赔付,可由消费者和商户双方自行协商解决:

1)消费者滥用延迟发货规则,以牟利等;非正常目的恶意赔付申请的 2)由于消费者填写等原因,造成收货信息无效或不准确商户无法发货的 3)由于不可抗力,如自然灾害、重大会议等特殊情形导致商户无法履约发货的: .4)商户账号被盗期间发布的商品或由于账号安全问题无法按时发货的。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保** 》

第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

快手商家未按约定时间发货怎么赔偿

法律分析:法律规定卖家不发货可以发起投诉,然后要求对方进行赔偿,违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外); 卖家未按约定时间发货可以属于服务欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

2、买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成 立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,小二介入不做扣分处理。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保** 》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

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