社会心理学（Social Psychology）是一门研究我们周围情境的力量的科学，尤其关注我们是如何看待他人，如何影响他人的。更确切地说，社会心理学是一门就人们如何看待他人，如何影响他人，又如何互相关联的种种问题进行科学研究的学科。

1968年 罗森塔尔博士（后任教哈佛大学、加利福尼亚大学）

在乡村小学从一到六年级各选了三个班进行“未来发展趋势测验”。 测验结束后，他把一份“最有发展前途者”的名单给了校方，并叮嘱他们要保密，免得影响实验的正确性。

8个月后，上了名单的那部分学生成绩普遍有了显著的提高，而且性格更外向，自信心、求知欲都变得更强。而实际名单上的学生都是随机选的。

“最有发展前途者”这个谎言对老师产生了暗示，左右老师对名单上的学生的能力的评价；而老师又将自己的这一心理活动通过自己的情感、语言和行为传染给学生，使学生各方面得到了异乎寻常的进步。

自证预言就是我们总会在不经意间使我们自己的预言成为现实。

教育领域和管理领域

赞美、信任和期待具有一种能量，它能改变人的行为，当一个人获得另一个人的信任、赞美时，他便感觉获得了社会支持，从而增强了自我价值，变得自信、自尊，获得一种积极向上的动力，并尽力达到对方的期待，以避免对方失望，从而维持这种社会支持的连续性。

1971年8月14日至8月20日 斯坦福大学 菲利普-津巴多

“我们想看看成为一名囚犯或狱警的心理影响是什么。为此，我们决定建立一个模拟监狱，然后仔细注意这个机构对所有墙内人员行为的影响”。

24名男性志愿者，事前评估无异常 通过抛硬币的方式被分配到一个模拟监狱中当 "狱警 "或 “囚犯”，观察其行为变化。

被测试者很快就接受了他们被分配的角色。一些“狱警”实施了专制措施，使一些“囚犯”受到心理折磨，而许多“囚犯”则被动地接受了心理虐待，并在“狱警”的要求下主动骚扰其他试图阻止的囚犯。整个实验原计划两周，实际在6天后被放弃。

人的成长环境、父母行为都会影响自己。

1936 年 《社会规范心理学》 谢里夫记录了这个实验

在暗室里屏幕上呈现一个光点，要求被测试者判断光点移动的方向与距离的大小（如上图）。 实际光点并未移动，是通过似动现象造成的视觉错觉。

被试被分为两组

谢里夫的规范形成研究主要分析模糊情境中的从众。该实验表明, 当社会群体未产生共同的规范时, 他们各有自己的反应模式，但一旦建立起规范判断趋于一致。其理论依据是社会规范是社会成员在共同活动（互动） 中形成， 一经形成便是一种公认的社会力量；当它内化为个体的心理尺度和自觉行动内部观念时，实际上就完成了个体社会化的过程。 从心理学角度看, 刻板现象、时髦与时尚、习惯、传统以及态度, 都是由社会决定规范和价值观的例证, 他们可以作为人们行动的参照系。一旦这种参照系得以建立并为个体所内化, 以后当个体单独面对情境—社会情境和非社会情境时，尤其是在刺激领域没有完成结构的情况下，它们就会成为决定或修正他对情境反应的重要因素。

见义勇为的社会风气向好还是向坏，取决于整体社会的公认情况；

1956年 所罗门阿希 群体压力研究

研究从众现象的具体表现、产生及其原因。

该实验以大学生为被试，每组7人，坐成一排，其中6人为假被试，只有一人为真被试。 实验者每次向大家出示两张卡片，其中一张画有标准线X，另一张画有三条直线ABC。X的长度明显地与ABC三条直线中的一条等长。（如上图）实验者要求被测试者判断X线与A、B、C三条线中哪一条线等长。 实验者指明的顺序总是把真实被测试者安排在最后。第一二次测试大家没有区别，第三至第十二次前六名被试按事先要求故意说错，借此观察被测试者的反应是否发生从众行为。

通过实验后对从众被试的访谈，阿希归纳了从众情况

发生从众行为是因为个体在群体中受到信息上和规范上的压力。

“为什么会议结论如此离谱却无人提出”

耶鲁大学心理学家斯坦利·米尔格拉姆 1963年 《变态心理学期刊》发表《Behavioral Study of Obedience》一文 1974年 出版《服从权威：实验观点》

了解人类在面对权威者下达违背良心的命令时，人性所能发挥的“拒绝力量”到底有多少 实验背景

1961年7月开始实验，1961年是纳粹党徒阿道夫•艾希曼接受审判并判处死刑后一年。 艾希曼和其他千万纳粹追随者参与惨无人道的犹太人大屠杀，这些人为何去残忍的屠杀异己，其心理原因为何？他们有没有可能只是单纯的服从上级命令，能否称呼他们为大屠杀的凶手？

● 实验小组告诉参与者是一项关于“老师体罚学生后会对学生行为影响”的实验，并告诉参与者通过抽签决定谁是老师、谁是学生。 ● 参与者被随机挑选为“老师”后会拿到一份试卷，试卷上有两组单词，要求“老师”通过麦克风将每组单词读出，并让隔壁房间的“学生”进行记忆。实验小组告知“老师”可以使用控制器使隔壁的“学生”受到电击体罚。只要学生回答错误，就会电击一次，而且电击的伏数会随之增加，最大可到450伏。 ● 参与者是真被测试，其他均为假被试。学生假装遭受电击。

● 实验前米尔格拉姆预测可能只会有1-2%的人会狠下心继续惩罚直到最大伏数450V。 ● 实验结果有63%的参与者惩罚学生到450伏电击。

米尔格拉姆：“人具有服从性”，当人们遇到权威的人或部门机构，就会自然而然的选择服从，并不会质疑，哪怕是违背自身意愿的命令。 米尔格拉姆《服从的危险》中写道：“当主导实验的权威者命令参与者伤害另一个人，更加上参与者所听到的痛苦尖叫声，即使参与者受到如此强烈的道德不安，多数情况下权威者仍然得以继续命令他。实验显示了成年人对于权力者有多么大的服从意愿，去做出几乎任何尺度的行为。”

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1936 年 《社会规范心理学》 谢里夫记录了这个实验

实验背景 1964年3月13日，28岁的Kitty Genovese在下班返回公寓的途中遭到歹徒的袭击。这场袭击持续了将近30多分钟，期间，Kitty Genovese多次朝附近的居民楼呼救，但除一人报警以外，其他人都没有伸出援手。最后，她在被送往医院的途中死去了。事后据调查，当时有38人听到了kitty的呼救声或看到了她正在被袭击时的场面，但他们都没有采取任何行动。这次事件的报道令美国社会十分震惊，引发了大众对人性冷漠的关注和讨论。

要求被试在房间里做问卷，并将他们分成两组：单人组（一个真被试单独在一个房间里做问卷）、真三人组（3个真被试在同一个房间里做问卷）和假三人组（一个真被试和另外两个假被试即实验助手在同一个房间里做问卷）。 接着，房间中出现紧急情况-有大量不明烟雾从通风孔处进入屋内，观察被试反应。 注：多人情况下假被试继续填问卷并不离开房间。

● 在单人组中，有75%的被试向实验者报告房间产生了烟雾 ● 在真三人组中，只有38%的被试向实验者报告这一情况 ● 在假三人组中，报告率下降到10%。有些被试甚至直到实验结束都没有去报告，而此时烟雾的浓度已经让他们揉眼睛和咳嗽的程度。

旁观者效应 ● 责任扩散：即周围他人越多，每个人分担的责任越少，这种责任分担可以降低个人的助人行为。 ● 情境的不明确性：从决策分析过程来看，人们有时无法确定某一情境是否真正处于紧急状态，这时，其他旁观者的行为就会自然而然的影响到该个体对情境的定义，进而影响到他的行为。 ● 评价恐惧：如果人们知道别人正在注视着自己，就会去做一些他人期待自己去做的事情，并以较受大家欢迎的方式表现自我，也就是说，试图避免社会非难的心态抑制了人们的助人行为。

CPR急救流程中大声呼救时需明确指定目标：这位穿蓝衣服的女士请帮我拨打120；这几位男士请帮忙查找周围是否有AED