二、区域设置

数字化预防接种门诊一般采用大厅式服务，预防接种大厅内进行适当隔断，设立取号等候区、询（问）诊筛查区、登记区、接种区、留观区。数字化预防接种门诊要将人员入口、出口分开设置，受种人员按业务流程单向流动，避免交叉。另须设置资料室、疑似预防接种反应处置区等。有条件的还可设置婴儿哺乳室。

三、 设备和器械配置

（一）冷链设备。配备能够满足日常接种工作要求的疫苗储存用冰箱，每个接种台（桌）建议配备小型台式冰箱。

（二）等候、询（问）诊筛查、登记和留观区。等候区须有排队取号设施和候诊座椅；登记区应有专人负责询问儿童身体状况和信息登记；留观区配置电视（或电子）屏幕，显示每名受种者姓名、留观开始与结束时间，并设有留观椅。

（三）接种台（桌）。设置2个以上接种台（桌），每张接种台（桌）配备电子条屏，电子条屏须显示疫苗受种者姓名、疫苗品种和等候流水号。

（四）疑似预防接种反应处置区。疑似预防接种反应应急处置预案和急救处置流程张贴上墙；配备必要的急救设施和药品， 集中存放，摆放整齐。

（五）各区域应配备防寒与降温设备，如空调、电风扇、取暖器等，并能正常使用。

（六）语音提示系统。配备语音提示系统，实现受种者进门取号，依次询（问）诊筛查、登记、接种和留观，根据语音呼叫，进行有序接种，杜绝排队拥挤和无序接种等现象。

（七）有条件的门诊可以配备视频监控设备：安装监控探头, 覆盖询（问）诊筛查、登记、接种、留观和疑似预防接种反应处置室等区域，并配备数据储存的相应设备。

四、接种服务流程

（一）取号：受种者持接种证取号排队。

（二）询问诊筛查：根据系统语音叫号提示至询（问）诊筛查区，接受接种前询（问）诊，检查受种者健康状况、核查接种禁忌，必要时测量体温、查验卡痕、触摸淋巴结等，符合接种条件的按照系统语音提示进行接种，不符合接种条件的（例如属于接种禁忌或推退接种），应做好记录。

（三）登记：根据系统语音叫号提示至登记区，核查确定本次预防接种信息，受种者签署知情同意书（鼓励各地使用电子版签名），在信息管理系统中确定本次接种疫苗品种、接种日期 及接种医生签名等信息。并预约下次国家免疫规划疫苗接种品种和接种时间。

（四）接种：根据系统叫号提示到指定接种窗口接种疫苗。接种人员应核对接种对象、接种疫苗品种、剂量、接种部位与方法、有效期、接种针次和接种证，核实无误后予以接种。

（五）留观：接种后向受种者家长交代相关注意事项，受种者接种后须在留观区观察30分钟，根据系统提示，显示屏滚动显示各受种者留观剩余时间，受种者确认无异常后离开。