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3月15日，一年一度的中央广播电视总台“3·15”晚会播出。晚会曝光了科勒卫浴、宝马等多家知名商店安装人脸识别摄像头，浏览器投放虚假医药广告等侵权违法行为，部分涉事企业连夜作出了回应。

科勒卫浴、宝马等安装人脸识别摄像头

海量人脸信息被搜集

监控摄像头在生活中几乎无所不在，这些摄像头大多以保障公共安全为目的。然而，有些商家安装的摄像头却暗藏玄机。

记者在全国多地先后调查了20多家装有人脸识别系统的商户，所到之处，人脸识别信息均被偷偷获取，没有一个商家明确告知，征得同意更是无从谈起。

记者调查发现，科勒卫浴在全国上千家门店安装了具有人脸识别功能的摄像头，消费者只要进其中一家店，在不知情的情况下，就会被摄像头抓取并自动生成编号。以后顾客再去哪家店，去了几次，科勒卫浴都会知道。记者在科勒卫浴门店待了不到两分钟，就被抓拍了三次。

除了科勒卫浴，宝马汽车4S店、港汇恒隆Max Mara专卖店也安装了人脸识别系统。

记者注意到，科勒卫浴的摄像头上标注着“万店掌”字样。通过联系，记者见到了苏州万店掌公司的相关负责人。薛经理承认，科勒卫浴确实装了他们公司具有人脸识别功能的摄像头。

除了苏州万店掌公司，悠络客电子科技股份有限公司、广州雅量智能技术有限公司、深圳瑞为信息技术有限公司等同样为不少商家安装了人脸识别系统。其中，悠络客电子科技股份有限公司经理透露，“这种摄像头已经安装了上百万个了。”苏州万店掌网络科技有限公司薛经理告诉记者，他们平台目前拥有的人脸数据量已经上亿。

360搜索、UC浏览器

存在虚假医药广告

记者在UC浏览器上搜索“减肥”“降血糖”等关键词，搜索结果的前几条都是网友分享治好疾病的经历，下方标注着广告字样。广告里网友自称，自从认识某老师，按照老师给的方子，血糖恢复稳定，胰岛素都停用了。

文章中多次醒目地标红了老师的微信号。在记者添加这位老师后，对方简单询问了病情，就向记者推荐了“白背三七诺丽果粉”。记者发现，这只是一款普通食品。

不仅是UC浏览器，在360搜索也有不少类似的广告。记者通过添加文章中推荐的微信号购买号称两个月内全效解决各种更年期症状的“御橼膏”，其实也是普通食品。

360广告代理公司经格网络科技有限公司销售经理介绍，由于监管严格，这类宣传治疗效果的食品广告不能直接进行投放，而是需要转换技巧的。“网站里面不能有任何品牌，把微信推给人去聊聊，聊完之后卖产品。”

对于这样的违规广告，不少代理公司心知肚明，但只要投放资金到位，客户遇到的各种问题他们都有办法去解决。

在记者提供了一个微信号和产品类型后，代理公司很快就制作出一篇内容为减肥、降血糖的自述广告和一篇有问必答、快速问医师的专家答疑广告。专家子虚乌有，疗效神乎其神，评论也是事先写好的，就连点赞数量也可以根据需要任意设定。

随后，记者在UC浏览器和360搜索上进行搜索，果然找到了代理公司制作的这两则虚假广告。

多家招聘平台售卖求职者简历

给钱就能下载

智联招聘声称拥有1.8亿用户，视用户信息安全与隐私保护为自己“生命线”。然而在一个名叫“58智联粉”的QQ群里，记者向一位卖家支付7元，便买到了一份智联招聘上的求职者简历。简历上求职者的姓名、性别、年龄、照片、联系方式、工作经历、教育经历等信息一应俱全。

记者发现，在智联招聘上，企业账户只要交钱办理会员，就可以不受数量限制下载包含姓名、电话及邮箱地址等关键信息的完整简历。而在注册企业账户时，就算是伪造的资质申请也可以通过。

类似的问题不仅仅发生在智联招聘，在前程无忧和猎聘网上，企业账户支付费用，也可以下载到求职者的完整简历。

2020年5月，四川省眉山市公安局破获一起侵犯个人简历信息案件。犯罪嫌疑人通过简历上的个人详细信息给受害人打电话，将其引入诈骗团伙设置的陷阱中。

警方调查发现，犯罪分子一方面通过企业账户获取简历；另一方面通过QQ群，批量购买简历。通过这样的途径，大量的个人简历信息，源源不断地流入了不法分子的黑手。

近年来，各地警方破获多起类似案件，有民警表示，曾在一个嫌疑人的硬盘中发现700多万条公民简历信息。

又见瘦肉精！

瘦肉精羊流向多地

凌晨三点，在河南郑州几个农产品交易市场，一些商贩并不在市场内销售羊肉，而是在附近货车上交易。商贩表示，这些羊肉无法通过检测，羊在饲养的过程中，喂了药。羊肉经销商表示，羊是青县来的。

青县是河北省一个重要的养羊基地，每年大约出栏70万只羊。关于如何养羊，青县的养殖户对陌生人基本都是三缄其口。在熟悉了相当长一段时间之后，养殖户才向记者透露，这里的羊在饲养过程中添加了瘦肉精。

“瘦肉精”会在动物组织内形成残留，消费者食用后直接危害身体健康。我国在2002年就已经严禁瘦肉精作为兽药和饲料添加剂。青县一名饲料推销员称，加瘦肉精这种事“差不多有十年了”。有贩羊的经纪人称，加了瘦肉精的羊“一只多卖五六十元”。当地人在运输过程中，一般会在运羊车上装载几只没喂过瘦肉精的羊应付检查。一肉联厂负责人称：“无锡有客户，天津也有客户，河南也有客户。”记者在屠宰场对羊肉进行了瘦肉精快速检测条检测，结果呈阳性。

调查中记者了解到，青县相关部门一直在严查违规添加瘦肉精行为，但是养殖户说他们都有各种渠道得到消息提前应对。

手机清理软件黑手伸向爸妈

它们正将老人推向诈骗深渊

70多岁的李女士通过智能手机看新闻、小说时，手机屏幕总会自动蹦出一些“安全提示”：“病毒”“垃圾”“内存严重不足”，按照提示李女士清理了手机，但她发现这些“安全提示”越清理越多，手机越用越慢。

日前，中国电子技术标准化研究院网安中心的专家对这一现象进行了监测，在一款小说阅读软件里，正常阅读过程中出现了“安全清理”提示，工作人员点击后，下载安装了一款叫“内存优化大师”的App，自动清理过程中又继续蹦出“清理手机缓存”提醒，点击后，手机又下载安装了“超强清理大师”。不断“提醒、下载、清理”，同样路径接力重复，手机上接着又安装了“智能清理大师”和“手机管家PRO”。然而测试人员对“手机管家PRO”进行测试后发现，这款APP表面上看起来是在清理手机垃圾，背地里实则在不断偷偷大量获取手机里的信息。

工作人员提示：这些数据信息对老人们进行用户画像，给他们被打上“容易被误导和诱导”的群体标签。于是，各种低俗、劣质，甚至带有欺骗套路的广告和内容就会源源不断地推送到老人的手机上，使得一些老年人上当受骗。

这款福特汽车变速箱生锈

设计存缺陷却坑消费者

王先生一直正常使用的福特翼搏，突然出现启动困难的情况，行驶过程中出现严重的顿挫。4S店的维修人员称是进水导致的变速箱生锈。车过了质保期，16000多元维修费用需要他自己承担。陈先生开了六年的福特翼搏，同样在正常行驶时，变速箱出现异响，失去动力。4S店一口咬定是车子经过水泡之后导致变速箱生锈。陈先生只能花费7200元维修变速箱，仅时隔一年同样的故障再次出现。有不少福特车主都遇到过同样的问题：没有涉水的车辆，变速箱却进水了，锈迹斑斑发生故障。这是为什么？

记者来到陈先生去过的4S店进行调查，在记者的不断追问下，维修人员称，集雨板有一个洞，如果不堵的话，水会从这里往下滴，会滴在变速箱和发动机对接的地方。4S店让车主自费维修变速箱的同时，悄悄补上了集雨板上的漏点。

早在2020年3月份，针对这个设计缺陷，厂家就有了解决方案。这名4S店工作人员告诉记者，福特厂家给他们下达的解决方案属于内部通告。明明是设计缺陷，各地的4S店竟不约而同把责任全推到了车主身上。按照长安福特的解决方案，出现相应故障的车辆在维修时会悄悄进行补救，但还在正常使用车辆的车主，并不知道车辆存在这样的安全隐患。

这款英菲尼迪变速箱故障频发

竟给车主封口费？

刘先生花50万购买的英菲尼迪QX60两驱卓越版两年之内因异响、变速箱故障在4S店三次免费更换了变速箱。同样的事情也发生在随先生上，他购买的英菲尼迪QX60两驱版，3年之内连续三次更换变速箱，然而隐患仍然存在，第四次更换变速箱时，4S店告知：因为出了质保期，需要车主自己承担145000元的更换费用。

高昂的维修费让随先生犯难，同时越来越多的英菲尼迪车主发现自己的车出现了问题：车辆异响、油门失灵、刹车失灵。车主直呼：“特别恐怖”。在一个500人的车友群中，就有200多人的车出现了故障。对此，厂家给出的方案就是更换变速箱，然而这并没有彻底解决问题，不少人更换了两三次变速箱却问题依旧。

英菲尼迪QX60变速箱故障不断出现，车主们反复向400客服以及4S店讨要说法。记者随同一位车主来到了4S店。工作人员说最多给这位车主延长保修期十年，但是要求车主和4S店签订一份协议，这份协议会对车主进行一些限制，工作人员说，签完以后就不要再去找媒体了，因为他们认为问题已经解决了。但这个协议并不针对所有车主，更多的车主还被蒙在鼓里。英菲尼迪4S店和车主签署的延保从2年到20年不等，延保期限取决于车主维权的力度。

有车主表示，闹得凶就长一点、闹得少就短一点、不闹就不延保，有车主认为这个协议不是个封口费吗？

废旧钢筋一夜翻新

一年上万吨黑心钢筋流入工地

3·15晚会栏目组接到内幕人士举报称，有公司在大量采购废旧钢筋，行迹可疑。记者对其中一辆送废旧钢筋的货车进行了跟踪，发现这些废旧钢筋都被送进了揭阳一个隐蔽的工厂，半个小时后，出来的货车则装载满了崭新的钢筋。“新钢筋”除了打着商标，还打着“4E 12”的标志，标志钢筋产品合格，且达到国家颁布的“抗震”标准。然而，记者将该厂生产的12mm螺纹钢送去第三方检测机构，检测结果显示，重量和直径均未达到国家标准要求，是典型的“瘦身”钢筋。

工厂负责人告诉记者，这些都是用废旧钢筋加工成的，每晚大概能生产约100吨。照此计算，该加工厂一年可以翻新旧钢筋3万多吨。如此大量的不合格钢筋流入市场，被应用到各类建筑上，巨大的安全隐患可想而知。记者跟踪发现，这些“瘦身”钢筋被卖到了东莞、潮州、揭阳等多个市场。

手表原封不动躺一夜

几千维修费就到手

手表受磁是机械表常见的故障，直观体现就是走时不准。国家钟表质量监督检验中心的工程师告诉记者：“受磁的手表，正常维修只需要消磁仪进行退磁就可以”，通常耗时仅一两分钟。

记者在长沙国金中心21层名表客户服务中心维修了两块设置了消磁故障的手表，在国家钟表质量监督检验中心的工程师检验后发现“手表机芯并未拆解过，所谓的清洗保养更换零件也没有做过”，就这样手表简单消个磁，原封不动在店里躺了一夜，2390元修理费轻松到账，好一出空手套白狼。

在此次调查中，记者带着只有受磁故障的手表先后在六个城市的11家名表维修中心进行了体验，只有成都、西安各一家机构按照正常维修流程对手表进行了消磁维修，没有收取任何费用。剩下的9家则开出了450元到2390元不等的高额维修费用。

多家被曝光企业回应

涉事企业和相关部门连夜对曝光问题作出了回应。

河北沧州：涉事企业负责人已被控制

“3·15”晚会曝光青县“瘦肉精羊肉”问题后，河北沧州当晚回应称，涉事企业负责人已被控制，对问题羊肉进行封存，正在追溯瘦肉精来源。

农业农村部表示，已连夜派出工作组赶赴现场，督促地方严格落实属地管理责任，严肃惩处违法行为，并及时向社会公布调查处理结果。

广东揭阳连夜查处“瘦身钢筋”：已控制15人

“3·15”晚会曝光广东揭阳有企业违规收购、生产、销售问题钢材。揭阳市连夜成立由市领导牵头，该市市场监管局、市公安局、辖区党政等有关单位参与的联合专案组，迅速赶赴涉案地点开展查处行动。

目前，专案组已查封有关涉案场所，查扣问题钢材一批，控制涉案人员15名，并加紧对案件进行全面深入调查。

上海通信管理局对手机清理软件开展调查

在央视“3·15”晚会曝光上海苏帕科技有限公司手机清理软件问题后，上海市通信管理局表示，对此高度重视，对上海苏帕科技有限公司开展调查。同时，立即启动相关预案，组织技术支撑单位对同类型手机清理软件进行排查检测，对类似问题一并要求整改。

360搜索、UC回应虚假医药广告问题

360搜索15日晚回应，已成立调查组，对涉事代理商及相关账号进行彻查。对于违法违规行径，必将严肃处理。

UC浏览器15日晚回应，高度重视节目中所涉问题，为违规广告带来的不良影响向公众致歉，第一时间排查下架违规广告内容，并迅速成立全网排查专项团队，加强对广告投放的事前审核和事中巡查。

智联招聘、前程无忧、猎聘回应售卖简历问题

智联招聘15日晚回应，对该不法行为已采取相应措施，并以CEO挂帅进行安全委员会的后续整改工作。

前程无忧15日晚回应，决定成立信息安全管理委员会，进一步升级各项信息安全及数据安全管理制度，严格企业黑名单制度，升级相关检测与干预机制。一旦发现对求职者个人信息的侵害行为，将严厉清查和封禁。

猎聘网15日晚回应，已于第一时间成立专项小组，彻查简历被不法分子非法售卖的行为。

科勒：相关门店连夜拆除该摄像设备

科勒16日回应，向广大消费者表示歉意，高度重视晚会中提及的问题,并第一时间展开整改工作。目前已安排相关门店连夜拆除该摄像设备，个别无法连夜拆除的摄像设备做断电下线处理，同时督促供应商积极配合监管部门妥善处理。对于该设备的使用, 仅作到店人数统计；对该设备所采集的信息不做保存、分析及转移。

长安福特：对存在问题的变速器免费维修

长安福特15日晚回应，就旗下过去销售的部分产品搭载的干式双离合变速器进水生锈问题致歉，并表示将对存在此问题的变速器提供免费维修。

英菲尼迪：保修期延长至“8年或20万公里”

英菲尼迪15日晚回应，对受到影响的QX60车主致歉，并表示英菲尼迪中国将设置“专属客服”，由专业的售后服务人员为车主提供一对一的高效沟通。

16日，英菲尼迪再次回应，英菲尼迪中国决定将进口QX60变速箱的保修期延长至“8年或20万公里”（自新车购买之日起，以先到者为准）。同时，如车主在上述延长保修期内在品牌授权经销商处自费维修或更换变速箱，经核实无误后退还相关费用。

来源：综合央视财经、央视新闻、揭阳发布、上海通信圈等

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