激励、监督、自我约束、信息反馈及处理机制

我司将在现行的管理机制基础上按照

《安徽省城市环境卫生作业服务质量标

准》

和招标方在招标文件中关于

《项目乡村道路清扫保洁作业标准及要求》

等细

则。针对项目所含城镇城乡的道路、乡村、绿化清扫保洁的特殊性、重要性、单

独制定和完善内部的规章制度、岗位职责、考核办法、奖惩措施等，以此规范保

洁人员的保洁方法，是保洁人员在保洁作业中有章可循。

1

、激励机制

为充分发挥全体员工在服务工作中的积极作用，

公司将建立完善的激励机制

（

1

）

奖励制度激励机制

以物质奖励和精神奖励相结合的方法充分调动员工积极性，

发挥员工的聪明

才智和主观能动性，促进管理。

①

物质奖励

以物质奖励的激励作用达到调动员工积极性，

降低劳动成本，

提高劳动生产

率，改善服务质量，提供管理水平。

②

精神奖励

以精神奖励的激励作用，

增加员工的荣誉感和对企业的归属感，

从而引导员

工的行为，

主要表现在对于工作积极主动、

工作优秀的员工通报表扬，

在班组会

议中把他的工作作为规范进行学习，

从而对一线作业员工进行肯定，

让其能最大

限度的发挥积极性和主观能动性，也能带动其他员工的工作热情。

（

2

）

企业文化激励机制

良好的企业文化能调动企业员工的积极性、

主动性和创造性，

追求和建立良

好的企业文化将是杭州

清洁服务有限公司工作重点之一。

2

、

监督机制

（

1

）

外部监督机制

主要在保洁行为和质量方面主动接受社会舆论、

业务主管部门和安全生产管

理部门的监督，

比如聘请社会监督员、

设立专线投诉电话等，

在内部管理的公正

性、可行性有效性方面接受管理人员和保洁人员的监督，比如设立意见箱等。

（

2

）

内部监督机制