激励、监督、自我约束、信息反馈及处理机制 |
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激励、监督、自我约束、信息反馈及处理机制
我司将在现行的管理机制基础上按照 《安徽省城市环境卫生作业服务质量标 准》 和招标方在招标文件中关于 《项目乡村道路清扫保洁作业标准及要求》 等细 则。针对项目所含城镇城乡的道路、乡村、绿化清扫保洁的特殊性、重要性、单 独制定和完善内部的规章制度、岗位职责、考核办法、奖惩措施等,以此规范保 洁人员的保洁方法,是保洁人员在保洁作业中有章可循。
1 、激励机制
为充分发挥全体员工在服务工作中的积极作用, 公司将建立完善的激励机制
( 1 )
奖励制度激励机制
以物质奖励和精神奖励相结合的方法充分调动员工积极性, 发挥员工的聪明 才智和主观能动性,促进管理。
①
物质奖励
以物质奖励的激励作用达到调动员工积极性, 降低劳动成本, 提高劳动生产 率,改善服务质量,提供管理水平。
②
精神奖励
以精神奖励的激励作用, 增加员工的荣誉感和对企业的归属感, 从而引导员 工的行为, 主要表现在对于工作积极主动、 工作优秀的员工通报表扬, 在班组会 议中把他的工作作为规范进行学习, 从而对一线作业员工进行肯定, 让其能最大 限度的发挥积极性和主观能动性,也能带动其他员工的工作热情。
( 2 )
企业文化激励机制
良好的企业文化能调动企业员工的积极性、 主动性和创造性, 追求和建立良 好的企业文化将是杭州
清洁服务有限公司工作重点之一。
2 、
监督机制
( 1 )
外部监督机制
主要在保洁行为和质量方面主动接受社会舆论、 业务主管部门和安全生产管 理部门的监督, 比如聘请社会监督员、 设立专线投诉电话等, 在内部管理的公正 性、可行性有效性方面接受管理人员和保洁人员的监督,比如设立意见箱等。
( 2 )
内部监督机制
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