经查发现，在活动支付页面，“免费开通”的选项非常明显。而有关活动到期后自动成为 98 元年费会员，以及取消续订的方式等温馨提示，如若不仔细看，则很难发现。

深夜静悄悄，在用户沉睡的时候自动扣钱，这个现象放任何用户身上都会惊出冷汗。

对此，世纪佳缘工作人员称：

很多用户可能不会注意观看或者了解相应的内容，存在一定 “误操作”的可能，后续出现了投诉退费的情况。我们安排了专门的团队处理相应问题，核对用户信息无误后，会在 1-3 个工作日内退款给用户。

自动续费早已不是新鲜的营销手段。许多手机APP推出的会员包年、包月服务套餐往往暗藏自动续费的消费陷阱。尽管这些服务可以被消费者手动设置取消，但很多时候消费者会忘记甚至全然不知，会员服务收费咋一看并不多，但积少成多也是笔不小的数目了。

如若消费者遭遇这种现象，并且没有在自动续费后接受相应的服务，则是可以要求APP经营者退还自动扣除的费用的。

根据《民法典》第四百九十六条第一款的规定，App 中试用期结束后自动续费等类似条款，应视为格式条款，也就是霸王条款。

经营者在使用上述条款时，依法应当并采取合理的方式（如采用加粗字体、醒目的字体颜色、下划线、弹窗等）提示消费者注意，并应按照消费者的要求，对该条款予以说明。

如果经营者未履行相应提示或者说明义务，即可视为双方并未对 “自动续费”事项进行约定。

那么APP自动续费的坑你踩过吗？

（编辑：崔丽容）返回搜狐，查看更多