ETC速通卡客服网站

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2024-05-22 00:23| 来源: 网络整理| 查看: 265

记账卡(华夏银行代扣)

华夏银行账户签约绑定速通卡业务是指用户将其华夏银行账户与速通卡绑定,并授权华夏银行依照北京速通科技有限公司的扣划指令从该账户中扣划其绑定速通卡交易费用的业务。速通公司安排专业服务人员上门为客户签约的车辆安装速通卡和电子标签(上门安装仅限北京地区)。

一、办理方式     1. 申办手续     1.1用户指定华夏银行借记卡(仅限北京分行发行的金融IC借记卡)或信用卡(除华夏汉莎联名卡、华夏易达金卡、华夏公务信用卡和华夏财智分期卡外)作为速通卡指定扣款账户,借记卡账户可用余额大于等于600元,且卡片状态正常。     1.2客户在“乐速通”APP上申请华夏银行账户签约绑定速通卡业务,按照要求上传车辆所有人有效身份证件原件、行驶证原件照片,成功提交且经华夏银行确认同意后,即建立了速通卡与华夏银行账户的绑定关系。     1.3 仅限个人用户办理,华夏银行借记卡或信用卡的开户人信息需与车辆所有人信息一致方可办理。     1.4华夏银行ETC账户绑定签约仅支持车主本人名下华夏卡(借记卡/信用卡)办理。借记卡仅限签约绑定一张速通卡,当车主名下有多辆车时,可选择华夏信用卡签约绑定多张速通卡。 二、使用说明     1. 扣款      速通公司按日将速通卡的扣款信息发送到华夏银行,优先从该速通卡账户中扣款。如记账卡账户余额不足以支付消费金额,由华夏银行从用户速通卡绑定的华夏银行卡账户中代行扣费。     2. 消费查询     2.1 用户持卡支付高速公路通行费时,出口处费额显示器将显示本次消费金额。     2.2 用户可登录客服网站https://www.bjetc.cn,凭卡号、密码登录,查询近十一个月的消费记录。     2.3 用户可关注官方微信“速通卡”公众帐号,凭卡号、密码登录,查询近十一个月的结单汇总。     2.4 用户可下载“乐速通”手机APP,凭卡号、密码登录,查询近十一个月的消费记录。     3. 消费发票开具     用户可通过 “乐速通”APP平台开具,也可通过通行费增值税电子发票服务平台(www.txffp.com)或“票根”APP开具。     4. 挂失     4.1 用户速通卡发生遗失,须携带车辆所有人及代办人有效身份证原件、代办委托书前往客服营业厅。     4.2 速通卡挂失办理生效时限为业务受理后24小时。     4.3 办理速通卡挂失需缴纳挂失费用50元。     5. 注销     5.1用户办理速通卡注销时,需携带车辆所有人及代办人有效身份证原件、代办委托书前往速通公司营业厅。     5.2用户速通卡注销应交回速通卡,如不能交回,则先行办理挂失手续。     5.3用户交回的速通卡发生人为损坏,需收取费用。     5.4速通卡注销后,自动与华夏银行后台绑定账户解约。     5.5用户在首次申办华夏银行账户签约绑定速通卡业务两年内(以用户在华夏银行系统中签约时间为准)不得办理解约手续;如两年内办理解约,须向华夏银行支付人民币300元速通卡电子标签费用。     6. 更换      用户的速通卡发生损坏,用户须携带速通卡、经办人有效身份证原件到客服营业厅办理。属于人为损坏的,更换时需缴纳更换费用。



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