2021年6月10日下午三点多在淘宝苏宁易购旗舰店购买四千多添可扫地机，随即，客服发来链接让交一元钱有手持吸尘器随机器赠送，我拍了一元钱。之后过了十几分钟，我打算再考虑一下就退了机器，当天三点半左右，四千多退款到账。但是客服给我链接交的一元钱我找不到退款按键，问客服，告诉我一元钱不能退，属于优惠券形式。我交的是真金白银凭什么苏宁易购嘴里变成优惠券拒绝退款，我说机器不买了，你也不能赠我赠品，一元钱就不能退呢。商家说他们页面写了这是优惠券不退款，还是拒绝退款。我说你从一个旮旯地方找了一个自己写的东西就把钱骗走了吗？这种非正常形式的买卖是不是应该在交流中有说明提醒义务？如果每个人都被苏宁骗一元不是集中聚集钱财吗！我找到淘宝平台投诉，淘宝平台安慰我，然后核实24小时回复我电话。我昨天接到淘宝客服电话，淘宝客服张嘴就说苏宁页面有说优惠券不退，我说你了解事情的前因后果吗，她说不了解，就是告诉我苏宁的态度，我说我知道苏宁态度我才投诉的，你们明知道苏宁不对不了解细节，和我回复不是应付我吗！今天我看到一元链接发货，我又找苏宁客服问发的什么货，苏宁的另一个客服说你退机器了没有发货，这就是淘宝平台配合苏宁虚假发货的证据！我说骗的一元钱凭什么为什么不退？客服说帮我申请，得7—15个工作日。帮我？他们自己恶意欺诈还帮我！我说为什么要将近半个月退款，说是他们的规定！他们规定钱被骗到他那就可以想啥时候给他们说了算是吗。我不放心，我要投诉苏宁和淘宝有欺负顾客的恶行。后来我到添可旗舰店购买了机器，人家根本不用加一元钱就随机器赠送一样的赠品，苏宁却借机会欺诈消费者。在添可旗舰店购买后，可以交一分钱抽奖并送赠品，而且事先说的很清楚。相比之下，苏宁易购存在主观恶意的集中消费者钱财，淘宝平台给予支持，真不知道他们如何处理这些诱导消费的钱！这连强买强卖都算不上，这是明晃晃的联合起来明抢！就是大家都不把一元钱当回事，也觉得浪费时间，所以让淘宝和苏宁钻了空子！太可恶太阴险！