新产品能力 驱动航空公司产品服务创新

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新产品能力 驱动航空公司产品服务创新

2024-07-12 17:47| 来源: 网络整理| 查看: 265

上世纪60年代GDS系统产生并在逐步演进的过程中形成了航空业商务、服务和运行的既有生态,航空公司的运价管理、收益管理、常客管理、联盟合作和电子商务构建在此基础上,并与之紧密衔接。这个体系的建立曾经极大地改善了行业的管理水平和信息化程度,对推动行业发展功不可没。但到了2000年之后,GDS的功能已趋于稳定,没有出现更多更大的变化,而基础技术、市场竞争、乘客需求等却发生了翻天覆地的变化。随着时间的推移,GDS陈旧的基础技术与当前技术水平之间的差距正在不断扩大,这意味着GDS变革的沉没成本正在增加。如果在30年、20年甚至10年前就适时决定采用新的技术,那么GDS在今天就不会如此举步不前。而相对落后的架构、创新所需的巨大投资以及现有技术提供商对既得利益的考量,使得今天GDS本身的创新极为有限,这无疑也限制了行业创新。



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