【审慎阅读】

尊敬的用户：

欢迎使用南航物流一体化智慧物流平台（一下简称“一体化平台”），为了使您获得愉悦和安全的服务体验，在此列明以下服务条款（以下简称“条款”)，详述了您使用一体化平台服务（以下简称“服务”）所须遵守的条款和条件，请您在使用服务之前仔细阅读。如有任何疑问，请可先向南航物流客服咨询，然后决定是否使用南航物流的运输服务。

一、特别申明

1、“南航物流”：是指向您提供寄递等产品或服务的各南航物流主体。

2、南航物流一体化平台将完全按照本服务条款和操作规则严格执行，用户必须完全同意所有服务条款，才能注册成为本平台的正式用户，若用户不接受服务条款,用户应当立即停止注册及使用行为，用户在进行注册过程中点击“同意”并进入下一步即表示用户已完全知采接受全部服务条款。

3、南航物流有权不定期修订“条款”，并在一体化平台上予以公告。如用户不同意相关修订，请用户立即停止使用“服务”。经修订的“条款”一经在一体化平台公布，即产生效力。如用户继续使用“服务”，则将视为用户已接受经修订的“条款”，当用户与南航物流发生争议时，应以最新的“条款”为准。

本服务协议内容包括协议正文及所有南航物流已经发布或将发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。

4、一体化平台仅提供相关的下单、查询等自助服务，除此之外与服务有关的上网所需设备（包括个人电脑、手机、其它与接入互联网或移动网有关的上网装置）及所需的费用（与此服务相关的电话费、上网费、为使用移动网而支付的手机费等）均应由用户自行承担。

二、用户注册

1、用户进行注册时，必须填写准确、真实、有效的个人资料，如果提供的资料包含有不正确的信息，南航物流保留终止用户使用网络服务资格的权利。倘若用户提供任何不真实、不准确、不完整或不能反映当前情况的资料，或南航物流有合理理由怀疑该等资料不真实、不准确、不完整或不能反映当前情况，南航物流有权暂停或终止您对“服务”的使用，并拒绝您在目前或将来对“服务”（全部或其任何部份）以任何形式使用。

用户的用户名中不得包含违反国家法律法规、涉嫌侵犯他人权利或干扰南航物流正常运营秩序等的相关信息；同一个用户名只能注册一个账号，并且验证该账号有效的身份证号或手机号未用于其它账号的验证。

用户注册时的身份证号或手机号码是用户身份的唯一标识，为保证用户账号安全，如手机号码发生变动，请及时修改，以免造成不必要的损失。

2、用户按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议并完成全部注册程序后，一体化平台根据用户身份证号或手机号码确认用户身份。用户对该账号的安全负全部责任，且应当对以其用户账号进行的所有活动和事件负法律责任。用户若发现任何非法盗用用户账号存在安全漏洞的情况，请立即通告南航物流。用户理解南航物流对用户的请求采取行动需要合理时间，南航物流对在采取行动前已经产生的后果（包括但不限于您的任何损失）不承担任何责任。

3、为了提高用户使用体验，您理解并同意，您注册成功后，您的信息将同步至南航物流，您可直接使用该账号登录而毋需重复注册。

三、使用规则

1、用户在使用一体化平台服务过程中，必须遵循以下规定，否则南航物流有权做出独立判断，立即取消该用户的使用资格并注销其用户账号：

（1）遵守国家法律法规、当地法规及互联网相关规定。

（2）遵守所有与运单及查询服务有关的协议、规定、程序以及一体化平台的服务条款。

（3）不使用网络服务作非法用途。

（4）不得利用一体化平台的服务系统进行任何可能对互联网或移动网络正常运转造成不利影响的行为。

（5）不得利用一体化平台提供的下单及查询服务上传、展示或传播任何虛假的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料。

（6）用户在申请使用一体化平台下单及查询服务时，必须提供准确的个人资料，如个人资料有任何变动，必须及时更新。

（7）允许一体化平台通过电子邮件或其他方式向用户发送相关商业信息。

（8）不得进行有损南航物流利益的行为。

（9）不得通过盗取账号、诈骗等不正当手段获得用户信息。

（10）不得出借、转让账号给他人。

（11）不得以账号当作商品进行交易（如出售、拍卖账号等）。

（12）不得在使用一体化平台时离开，确保在每个上网时段结束时，以正确步骤离开一体化平台。

2、一体化平台针对某些特定的服务的使用通过各种方式（包括但不限于网页公告、电子邮件、手机短信提醒等）做出的任何声明、通知、警示等内容视为本条款的一部分，用户如果使用该服务，视为用户同意该等声明、通知、警示的内容。

3、对于用户通过一体化平台下单及查询服务获取区域的任何内容，用户同意南航物流在全世界范围内具有免费的、永久性的、不可撒销的、非独家的和完全再许可的权利，以使用、复制、修改、改编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和展示此等内容（整体或部分），或将此等内容编入当前已知的或以后开发的其他任何形式的作品、媒体或技术中。

4、结束服务：

（1）用户或南航物流可随时根据实际情况中断一项或多项网络服务。南航物流不需对任何个人或第三方负责而随时中断服务。如用户对以后的条款修改有异议，或对南航物流的服务不满，可以行使以下权利：

①停止使用一体化平台的服务。

②注销一体化平台账号或不再使用一体化平台。

（2）结束用户服务后，用户使用服务的权利马上终止。从结束服务时起，南航物流没有义务传送任何未处理的信息或未完成的服务给用户或第三方。

四、用户个人信息

1、用户名

当用户注册成为一体化平台用户后，用户注册使用的身份证号或手机号码即为用户账号。

2、修改资料

为了提高用户使用体验，您知悉并理解，在成功注册为平台用户后，您可以随时登录更新资料信息。

3、下单资料

当用户在一体化平台下单时，需要用户提供真实、准确、完整的资料如寄送地址、托寄物资料、联系人、联系电话、付款方式等信息，可以让一体化平台处理运单以及运单状态。

4、用户电子邮件/短信

（1）一体化平台可能通过电子邮件、手机短信、邮寄宣传册等形式，对注册用户发送通告等商业信息。

（2）如果用户不想收到相关的通讯，可以取消相应的消息通知服务。

五、知识产权声明

1、一体化平台内所有内容，包括所有文字、图片、图形、音频、视频等都是南航物流财产，均受版权、商标和其它财产所有权法律的保护。未经南航物流同意，任何企业或个人均无权复制、下载、传输、再造一体化平台任何内容，也不得提供给第三者使用，否则应负所有法律责任。违反上述声明而给本公司造成损失的，本公司将依法追究其法律责任。

2、一体化平台为提供下单及查询服务而使用的任何软件（包括但不限于软件中所含的任何因像、照片、动画、录像、录音、音乐、文宇和附加程序、随附的帮助材料）的一切权利均属于该软件的著作权人，未经该软件的著作权人许可，用户不得对该软件进行反向工程（reverse engineer）、反向编译（decompile）或反汇编（disassemble）等行为。

六、免责声明

1、用户明确同意使用一体化平台下单及查询服务所存在的风险及产生的一切后果将完全由用户自己承担。

2、南航物流不保证服务一定能满足用户的所有需求，也不保证服务不会受中断，对服务的及时性、安全性、出错发生均不作保证。

3、南航物流对于因不可抗力或南航物流不能控制的原因造成的下单及查询服务中断或其它缺陷，南航物流不承担任何责任，但南航物流会尽力协助处理以减少因此给用户造成的损失和影响。

4、由于用户自己将验证码告知他人或验证码泄露、手机或其他设备被盗、与他人共享注册账户、转借或出让账户给他人使用等其他原因导致任何个人信息的泄露、快件损失等损失由用户自行承担，南航物流无需承担任何责任。

5、由于用户向一体化平台提供错误、不完整、不实信息等造成不能正常使用对应服务或遭受任何其他损失，南航物流无需承担任何责任。

6、南航物流不保证所有由一体化平台发出的短信不会发生遗失或未送达。由于短信运营商网络运转不正常，天灾人祸、战争等原因造成网络瘫痪或者接收短信的用户手机网络通道不畅通等不可抗力因素，而导致短信无法即时、准确地送达用户，南航物流无须承担相应责任。

7、一体化平台及其内容是在现有资料的基础上提供，一体化平台只提供下单及查询服务，因此南航物流并不会因一体化平台内容所引起的任何损失而作直接、问接、意外、衍生性的及惩罚性的损害赔偿（包括金钱利益及无形的损失）及负上法律责任（除了法律上已隐含的条例）。

8、一体化平台会提供其他的外部链接，这些链接并非由一体化平台控制，故不对其内容、其相关链接的内容及其内容的更新及转变承担任何责任，这些链接的使用及内容也不代表南航物流的立场。

9、您注册时的身份证号或手机号码是用户身份的唯一标识，如手机号码有变动，请及时修改。如因用户自身原因未及时修改信息而造成的账号被盗、个人信息泄露等损失，南航物流将不承担相关责任，但南航物流会尽力协助用户处理以减少因此给用户造成的影响。

七、通告

一体化平台会通过通知公告或电子邮件或手机短信传送等方式，把通告传送给用户，该等通告于发送之日即视为已送达收件人。

八、违约赔偿及责任限制

1、因用户违反有关法律、法规或一体化平台的服务条款而令南航物流招致损失，用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。

2、用户同意南航物流不会为用户因使用一体化平台而招致的损失负上任何法律责任，也同意放弃向南航物流及一体化平台追究任何赔偿。如果此项声明不适用于个别的例子，南航物流的责任不会超过用户在一体化平台下单所支付的金额。

九、法律监管

1、本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律并受中国法院管辖。

2、如发生本服务条款与中国法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释，而其它合法条款则依旧保持对用户产生法律效力和影响。

3、如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解決；协商不成时，任何一方均可以向南航物流所在地有管辖权的法院提起诉讼解决。

4、南航物流的快递服务按照适用的国家标准执行，如GB/T 27917《快递服务》系列标准等。