无法量化互联网技术团队的工作?请使用人效指标

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无法量化互联网技术团队的工作?请使用人效指标

2024-04-19 08:14| 来源: 网络整理| 查看: 265

来啦,请坐。

我是老杨,这是我的《数字化研发管理》书籍的前奏,我带你稍微见识一下其魅力。如果你有强化管理能力,量化技术产出,提升技术效能,打造技术团队等需求,那么这套课程会为你揭开技术管理的神秘面纱,可以让“妈妈再也不用担心你的工作了”。这是《数字化技术管理的方法和实践》第四讲,互联网技术团队的衡量指标——人效。一句话解释下:技术团队的容量几何,技术团队的能力几何,技术团队投入到业务研发的工作量几何,技术团队的效能几何。

开始之前请允许老杨占用你一分钟时间讲个小故事:

昨天,就在昨天,某位老板问我:“老杨,我的CTO告诉我要上中台,说要投入20个人,1个月时间,做中台是应该用这么多人手这么长时间么?”

我来解读下这位老板的问题吧,实际上是对技术负责人的灵魂拷问:

技术团队的能力;技术团队的效能。

那你可能非常不理解老板为什么会问这种问题,你觉得自己已经解释的很清楚了:“中台很复杂,又分为业务中台和技术中台,业务中台又有会员,权限,消息,商品,交易,营销等;技术中台又有:缓存,消息,搜索,调度,配置等;又要从产品需求开始梳理,再到概设详设再到编码测试,的确是一个大工程。”

其实呢,老板在说技术团队的效能,你在说技术复杂度,你俩都对,但是不在一个频道上,那自然会出现这种日复一日的灵魂拷问了。那怎么办呢?你不可能要求老板想方设法理解你吧?那对不起了,你只能想方设法找到这么一个小小的桥梁,无缝衔接你和老板,让老板懂技术团队,让技术团队得到公平公正的评价。

那老杨经过无数个日日夜夜千万次的问,才找到这么个桥梁,人效是也。

那细心的同学会问:“人效有这么神奇么”?不好意思,人效就是这么刚,毫不夸张地说,人效就是衡量技术团队优劣的最关键指标,不管你信不信,反正我是信了,而且我还要阐述一下我为什么信,走着。

首先明确一点,本篇的人效是一个广义的概念,包括五层含义:1.人员个数;2.研发容量;3.研发能力;4.业务投入率。5.研发人效。

直接上干货,公式如下图:

人效公式

细心的同学会问:“Oh my,怎么出来一个标准人天?什么是实际人天?什么又是有效人天?”

好吧,急啥呀,稍安勿躁,马上就解释了,含义如下:

1. 人员个数,表征具备不同工种不同级别的人数各多少个。What?你说你们公司没有职级标准?那么对不起,你只能从网上搜一个了。本篇附上老杨的示例供参考。

技术职级标准

2. 研发容量,表征技术团队容量几何,数值越大容量越大。标准人天就是为了统一度量衡,否则还是各说各话,那么以谁为标准呢?老杨告诉你一个最简单的方法,找一个进公司最早待的时间最长的程序员,以他为基准即可,其他程序员都向他看齐,乘一定的系数,本篇附上老杨的示例供参考。

标准人天

3. 研发能力表征技术团队能力,数值越大能力越强。如果你的团队研发能力超过了1,说明都超过了基准,那么恭喜了,你一不小心进入一个能力很强的团队,真是“傻人有傻福”。4. 业务投入率表征技术投入到业务研发的情况,数值越大投入越大。解释下实际人天,本篇约定业务研发分为5个阶段:需求、设计、开发、测试、线上bug,凡是投入到这5个阶段的人天皆为实际。那么请注意哦,你畅谈风月、游戏人间的时间肯定不在此列。5. 研发人效表征技术人员的效率,数值越大人效越高。解释下有效人天,本篇约定在需求、测试两个阶段有效系数0.5,在线上bug阶段有效系数0,所以尽量减少这3个阶段的投入哦。

实际投入有效投入

不难发现,上述五点,可以完美的回答:技术团队有多少什么样的人能做多少什么样的事;技术团队这些人的能力怎么样,朝什么方向去提升;技术团队支持业务的工作投入怎么样,效率怎么样。此时你可以和老板来个默默无语两眼泪了,相见恨晚思密达。

如此这般,开篇的中台事件,在基于明确了上述人效值的前提下,你就可以如是回答老板:“中台一期包含:会员,权限,消息,缓存,搜索,调度,配置,分别需要80人天,60人天,60人天,50人天,50人天,50人天,50人天。”

那么你以为这样就完事了?细心的老板会问:“这个人天数不能够减少么?技术的效能不能够提升么?”这是个好问题,这个人天是现状,必须可以提升,这就是技术负责人的价值所在啊,具体该怎么提升人效,老杨下篇会详细讲解,下次见啦。



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