空调界黑马美博空调,坏品率、售后服务可能会差一点?

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空调界黑马美博空调,坏品率、售后服务可能会差一点?

2024-07-06 15:26| 来源: 网络整理| 查看: 265

资料显示,2010年美国美博电器公司在美国佛罗里达州成立,并开启了全新的美式轻奢空调时代。2013年,美国美博电器公司授权广东美博制冷设备有限公司在中国研发、生产、销售MBO美博空调。

2014年,广东美博制冷设备有限公司建立了广东顺德研发、生产基地。直至2020年总投资达10.8亿元,占地400亩、年产能500万台空调的美博集团芜湖工业园投产,一举成为了美博在中国空调产业十年发展的“里程碑”事件。

“高性价比”是美博空调的重要特点。记者了解到,美博空调用的是格力的压缩机,但却卖出了极低的价格。

某代理商向记者报价显示,美博空调3匹自带冷暖机才卖4300元,而1.5匹自带冷暖机为1650元,大1匹不带冷暖功能的则低至1350元。

搜索空调关键词,京东网站显示,格力1.5匹变频冷暖销量最高的一款空调报价约3000元,3匹客厅空调机报价更高至7399元。

事实上,家电下乡下沉市场潜力巨大。例如,空调的城市百户拥有量为150台,但农村只有74台。在近期国内疫情多发、全球经济下滑、居民腰包下降的背景下,美博空调的高性价比优势更为突出。

“2022年销售规模同比实现20%的增长。这已经是一个极低的目标” 美博集团董事长余方文对外表示。

根据奥维云网数据显示,2022年一季度中国家电零售额1430亿元,同比下降11.1%。其中,2022年1季度中国空调零售额达235亿元,同比下降9.1%;零售量达654万台,同比下降17.1%。

然而,在今年一季度空调销售整体乏力背景下,美博在国内的空调销售却同比增长66%,出货量同比去年第一季度增长88%,同时近期的出口订单量暴增,订单已排产至今年第三季度。据了解,截止到2022年4月底,美博空调出口已完成2021年全年发货数量。

毫无疑问,美博空调正在以高性价比优势迅速出圈。身处四线城市的某代理商向记者表示:“美博空调由于在地方价格比较亲民,相对高价空调而言,消费者接受程度较高。”

值得注意的是,离开志高之后的邓华在2019年4月份还曾想成为美博空调的代理商,而一年之后其成为了美博空调国内市场的营销总监。据悉,邓华是一位在志高空调工作了十七年之久的老将。

真正让他下定决心来到美博的是,美博董事长余方文对待事业的投入。邓华曾对外表示:“最近几年能够像余总这样对企业如此投入的很少,如此大规模的重资产投入,表明他是在下定决心把这家企业真正做好做强。”

质量与服务难与大厂比肩

话虽如此,但实际上美博空调在美的、格力的巨大竞争下,其所面临的压力并不小。而且过低的定价,似乎也很难保障美博空调的质量与服务能够与美的、格力这些大厂媲美。

从市场方面来看,空调线上市场集中度较高。2021年1-9月,空调线上市场零售额前三名分别为格力、美的、海尔,市场份额分别为31.2%、30.4%、10.9%。前三企业市场份额高达72.5%。

同期,空调线下市场集中度也较高。2021年1-9月,空调线下市场零售额前三名分别为美的、格力、海尔,市场份额分别为35.6%、33.3%、14.6%。前三企业市场份额高达83.5%。

不难看出,相对而言,消费者对美的、格力、海尔等大厂的认可度更高。虽然美博空调号称年规划产量达500万套,但目前明显还没看到大厂的“车尾灯”。

知乎上有个问题:“美博空调质量怎么样?”网友的第一建议也是空调的话,这种大家电如果想购买,可以看看大品牌。至于美博空调,可能还是不错的,但坏品率可能会高一点的。

黑猫投诉网上就有网友投诉,美博空调刚买4个月就出现问题,并且没人处理。其表示,在京东家电买了两个空调,没怎么用,最近天气冷发现空调不制热,一直9度、10度,从12月20号打售后电话,一直拖着不处理,给商家打电话也是不管。

另有网友表示,自己的美博空调天花机买了两年,不能制冷了,多次打美博售后服务中心都推责任,售后人员连问都没问过自己什么时候买的,也没叫自己提供购买凭证,就直接在后台输入说自己的机器过保了。后来投诉他们也没办法,提供了购买凭证还不肯,还要提供付款证明,一堆借口,就是不想承担保修承诺。

根据京东售卖消息显示,美博空调全国联保期多为6年质保,而格力为10年,看样子美博空调似乎不仅在质量问题上输给了大厂,而且就连售后服务亦是如此可以说十分应景“便宜没好货”这句话。

一个值得重视的事实是,新时代下消费升级一直在持续进行着,美博空调的低价,日后还能得到多少消费者的认可,答案或是比较明朗的。返回搜狐,查看更多



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