方向盘按键失灵有很多原因造成，汽车方向盘上的按键失灵可以从下述方面进行故障排查：

1、功能性故障。一般车辆的多功能方向盘有多媒体音量的加减、蓝牙手机通话、多媒体曲目的进退等功能，这些功能发生失灵或异常时，可以手工操作中控台的多媒体按键或者触摸屏上的同功能按钮来验证是否是功能性故障。

解决办法：及时将车送到4S店检修系统功能。

2、机械性故障。按钮属于消耗性元器件，在使用中会发生磨损导致寿命缩短，不排除由于质量和设计不合理，工艺不成熟导致的功能失效和质量不可控。

解决办法：如果是按键接触不良，可以把按键键帽拆卸下来，随后用酒精清洗一下接触铜片上的黑色氧化物，最后安装回键帽即可使用。

3、电路故障或连接器故障。按键都是有相应的匹配电路和与中控的电子电气连接的连接器、接插件等，使用环境不适造成的连接器加速氧化，线路老化，按键触点氧化、连接器需短、虚断路等都会导致按键失灵。

解决办法：建议使用专用电子仪表排查电路连接是否异常。

4、气囊游丝和按键接触不灵。我们可以尝试按一下喇叭看看是否能正常工作，如果不能的话就证明是气囊游丝出现损坏。

解决办法：更换气囊游丝，气囊游丝安装涉及到拆卸方向盘，如果车主对于汽车构造不太熟悉的话建议还是到专业的维修点进行处理。

如果在路上汽车方向盘按键失灵，应立即采取以下方法解决：

(1)首先应立即抬起油门，把变速杆推入低档位；二是均匀的拉起驻车制动器；三是当车速明显降低时，踩下制动踏板，使车辆逐渐停住。

(2)应及时向其他车辆和行人发信号示警，如打开危险警告指示灯、开前照灯、鸣喇叭并打手势。

(3)如助力转向系统出现故障，突然发现转向很重，应迅速松开油门，降低车速，用力操作转向盘，并将车辆听到适当的地点。

(4)汽车若能保持直线行驶状态，前方道路情况也允许保持直线行驶时，可不采取紧急制动，应轻踩制动踏板，轻拉驻车制动操纵杆，缓慢平稳地将车停下来。

(5)在汽车处于中高速运行时，当方向失灵且前后轮并未完全处于一条直线时，利用制动踏板紧急制动，很容易造成翻车。因此，应先拖滞、减速，后踩紧急制动较为稳妥。

(6)出现方向失灵后，不可空挡滑行，不可踩下离合器踏板，应利用发动机的牵制阻力以达到减速的目的。立即松抬加速踏板，把变速杆推入一个低挡位。