故障数据库是一种记录和管理故障信息的工具，用于帮助组织有效地处理和解决故障。它包含了以下几个主要内容：

故障描述：故障数据库中的每一条记录都应该包含故障的详细描述，包括故障的发生时间、地点、对系统造成的影响等。这些描述能够帮助技术人员快速了解故障的背景和现象。

故障分类：为了方便管理和分析，故障数据库需要对故障进行分类。常见的分类方式包括按照故障类型（如硬件故障、软件故障、网络故障等）和故障级别（如严重故障、一般故障、轻微故障等）进行分类。

故障原因：故障数据库需要记录故障的根本原因。通过分析故障原因，可以帮助组织避免类似故障的再次发生，或者提出相应的改进措施。

故障解决方法：对于已经解决的故障，故障数据库需要记录解决方法和步骤。这些信息可以作为技术人员在处理类似故障时的参考。

解决状态：故障数据库需要记录故障的解决状态，包括解决人员、解决时间等。这些信息可以帮助组织进行故障管理和绩效评估。

故障跟踪：故障数据库需要记录故障的跟踪过程，包括故障的处理进度、相关的沟通记录等。这些信息可以帮助组织进行故障管理和协调工作。

故障统计和分析：故障数据库可以对故障信息进行统计和分析，包括故障的发生频率、故障类型的比例、故障解决的平均时间等。这些统计和分析结果可以帮助组织了解故障情况，进一步改进系统和工作流程。

综上所述，故障数据库包括故障描述、故障分类、故障原因、故障解决方法、解决状态、故障跟踪以及故障统计和分析等内容。通过有效地管理和利用故障数据库，组织可以提高故障处理的效率和质量，从而保证系统的稳定性和可靠性。