美团成功案例ppt分析(案例解析美团的迷之)

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美团成功案例ppt分析(案例解析美团的迷之)

2024-07-03 12:22| 来源: 网络整理| 查看: 265

我们把350多个地级市及以上城市划分为SABCD五级,S级是北上广深这样的超级城市,AB级是各省省会,加上宁波和苏州这样的副省级城市,CD则是四五线城市。

——阿干

他认为,S级城市是兵家必争之地,绝大多数竞争对手都会投入巨大的资金和资源,但没有任何一家公司会取得绝对性胜利,而哪家做不下去了,也一定是最后关头才会关停这些城市的业务。所以这些城市具备很长的竞争周期。

而美团要做的就是保存实力,在S级城市只要咬住前三名,将资源投入到AB级城市,半年时间会取得领先优势,到时再侧翼进入一二级城市。

对于CD级城市,他认为不用打,人家做不好自然会撤,到时美团再去收割那些被培育过的市场即可。

2. 美团的补贴策略:花钱买来的流量没有价值,供给端才是核心

美团不补贴C端,而是补贴那些对消费者具备独特性供给的供给端,美团同样花钱,但只补贴供给的制高点。

C端补贴是扬汤止沸,相互捅刀子,而B端才是釜底抽薪。

3. 美团的盈利策略

美团将全国市场分为几个行业,在全国70多个城市每个行业设定一个毛利率,并且设1000多个管理节点,每个节点设计合理毛利润。并且通过IT管理系统强制实施,每个销售员在导入合同时都需要通过毛利率审批这一关。

就这样,慢慢拼凑出一个整体的毛利率,在行业巨亏的2012年,美团居然在11月开始神奇盈利了。

而以线上著称的大众点评,即便在2014年在腾讯投后引入大批腾讯人才,也因缺少线下地推运营能力而未起色。即便后来同样引入阿里系的干将,但留给他的时间不多。

据说:在美团与大众合并前,美团的现金流已经断了,美团就这么在死人堆里幸存了下来。

在后来与饿了么一战中,干嘉伟又转变了思路,在外卖市场,他发现撬动量不在供给端了,而是到了需求端。

面对美团锁定的校园市场,学生是需求端,那么什么是他们最关心的——当然是补贴。

这时,地推部队的策略就改成了“少上商家,多发传单,多做促销”。

并且得益于早期建立的完善数据统计系统,他们测算出7%的关键节点,以总成交量的7%作为节点,少于这个数就狂补贴,多了这个数就停止。

饿了么当时占领了12个城市,都是一线城市,但团队就只有300人,美团又一次遵循套路,低端颠覆方式进入二三线城市,并且发挥强大的地推优势,开启抢滩计划,平均每一天半收割一个城市,6个月后完成60个城市覆盖。

所以,强大的地推部队成为美团致胜的一个关键因素。

独立小分队

伴随千团大战结束,团购业务发展缓慢并慢慢消失,外卖崛起。外卖业务崛起是很正常的现象,与美团的运营能力无关

首先团购业务必定或多或少会影响到商家的生意,然后伴随需求侧升级,人们生活圈关注半径慢慢扩大,肯定不仅局限于吃。

这时美团就从供给侧和需求侧同时升级:

供给侧:美团与点评合并后,收购了支付公司钱袋宝,在店家安装扫码优惠买单业务,从消费者到本地生活服务场商户面去消费转变为我去帮商户做互联网服务。从2C到2B。需求侧:到店业务不断扩大,住宿、门票、交通和自由行等“一站式”预定需求都满足,业务不断交叉协同,用户流量也被交叉利用。

前文提到美团在外界通过低端颠覆,总能不断赶超前人,创造阈值效应。而在其内部,旧业务不断替换新业务,形成自己的创新增长引擎。

独立小分队是关键。

混沌大学李善友教授同样引用了一段理论:克里斯坦森的《创新者的窘境》。

企业面临新业务时有三种方法可变革自己的思维方式:

收购一家有新流程和价值观的公司把公司转型为适应新流程和价值成立独立小机构,在小机构里跑通业务线,跑通闭环,寻找新的增长引擎。

携程选择的是第一种方式,通过竞争和收购方式进入市场垄断,实现超额利润,这个模式的好处是减少竞争,提高盈利。缺点就是用户体验被忽视。

而“消费者第一”的王兴显然不会这么干,他在组织形式上采用第三种方式——建立独立小分队。

独立小分队是在荒野里生长,公司对他的状态是做的好,就投入资源,做不好,就关掉。既给予团队充分的独立性,独立渠道和小规模的试错成本,同时也给自己的发展带来无限可能。

美团的版图扩张,前期都是独立小分队的成果,并且屡试不爽。比如:外卖业务。

2012年底,团购业务如火如荼时,王兴担心下阶段新兴模式出现会把自己干掉,于是果断成立了创新产品组,但并未对外宣布。团队开始架构是产品经理为首,几个工程师,2-3个人组成小组。这帮人像雷达一样把领域内如饿了么之类的APP扫射一遍,

把一个人从想吃饭到吃完饭后所有的动作去拆,思考哪一个节点会有商业机会。

2013年外卖立项,他们用了一个星期开发产品,并在美团总部周边发传单测试,从十几单到200单,在三个月内验证可行。2013年10月份,美团外卖上线,饿了么一家独大,市场份额超过50%。

这时的美团策略就有三个字:抄,抄,抄

最初产品形态,包括UI跟饿了么高度相似。

你面对标杆企业,你能学好就是一个能力了。

——王慧文

6个月的抄袭,是为了获得独立认知,找出对手漏洞,然后干掉对方。之后就有了前文提到的地推部队的校园之战

以及后来打入百度地盘,锁定白领市场,发现履约是关键性因素在骑手配送体系上的重度投入。

互联网下半场

2016年,王兴抛出著名的理论——互联网的下半场。

互联网的上半场得力于人口红利,美团住的是用户流量拼的是客户数,但在下半场,就是APRU值(每户平均价值)。

意思是,互联网的用户数不可能像以前那样翻倍增长了,因为互联网格局已定,但是每个用户可创造的价值远不止翻倍的空间。

所以,基于前文的分析,美团三板斧:

需求侧(消费者第一):拥抱移动互联网,高科技砸钱供给侧(商家第二):建立强大的地推部队,打造强悍的运营能力链接端口(美团第三):三高与三低增长飞轮设置

但是,互联网的下半场,打怪打出终极BOSS阿里,美团的增长引擎基于流量之外,还有什么是可以立足江湖的?

准巨头不好当,看看武林各高手的增长引擎就知道了:

苹果:硬件手机/IOS系统(移动操作系统)亚马逊:电商/AWS(业务流程管理开发平台)腾讯:PC端的QQ/微信/支付/游戏开发阿里:淘宝(2C)/蚂蚁金服/阿里云/菜鸟

马爸爸有钱是天下皆知,菜鸟通过收购民营快递资本硬生生把京东份额逼到50%以下,今年年初更全资收购饿了么,收购金额大概是90亿美元。

在饿了么外卖业务正式被阿里巴巴接手后,口碑也在10月和饿了么合并,整合百度外卖并改名为“饿了么星选”。

另,在招股书上写道:美团要构建一套基于餐饮业务的数据服务系统。

其实就是餐饮云计算,美团在夯实护城河道路上不遗余力,已投资了餐饮店几乎能得到的一切信息设施,菜单,定位、收银、SAAS、ERP等。

除了定位超级本地生活服务平台外,要么继续紧盯大众、高频与刚需空白市场,将传统产业与互联网深度融合抑或是开始全球扩张计划,也未可知。

正如王兴著名的“边界与核心”:

太多人关注边界,而不关心核心。万物其实没有简单边界,所以我不认同给自己设限,主要核心是清晰的。

我们到底服务什么人?给他们提供什么服务?我们就会不断尝试各种业务。

——2017年6月,《财经》小晚对话王兴

一切静待时间验证。

混沌大学李善友教授:《美团分形》梁宁:《美团的开局与破局》《财经》小晚:《对话王兴》李志刚:《九败一胜》

作者:Alice,公众号:Alice 二三事

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