社交电商是近年电子商务发展的主流，也是一种新型、独特的电子商务模式，拼多多作为目前电子商务平台中最具有代表性的平台，它将移动电商与社交化元素很好的融合。本文首先对研究背景、研究内容及意义进行了阐述，而后藉由网络营销理论的应用，探讨社交电商拼多多营销策略的内容，采用文献研究、案例分析等研究方法，分析拼多多营销策略中存在的问题：流量来源单一，过于依赖微信、拼团模式缺乏创新，顾客粘性较弱、促销规则不明确影响商誉等，针对这些问题进行分析并提出相应对策：加强与抖音平台的合作、创新拼团模式增强顾客粘性、明确活动规则提升企业形象。最后得出结论，试图帮助拼多多平台改进和优化现有的社交营销策略。

随着我国互联网经济的迅速发展，网民数量已经达到了前所未有的规模，据统计，截至2023年6月，我国网民规模为10.11亿，网购数量达8.12亿人，并且还在持续增长，人民的生活方式也发生了巨大的改变，越来越多的消费者习惯在电商平台上购物，全年龄线上购物风潮正在逐步形成，所有年龄层都卷入到网络购物大军。此外，由于我国物流基础建设覆盖面广设施完善，快递已经能够快速抵达所有城乡，包括偏远村镇都能顺利收到来自全球的快递。这也意味着物流已经在年龄和地域两个层面上取得延伸与拓展，与线下企业因为疫情而日渐冷清形成截然两端的局面，电商行业发展趋势较好。消费者不再满足单一的电子商务营销模式。于是以拼多多为代表的平台，开始尝试通过将社交化元素与电子商务相融合的方式，形成全新的社交型电子商务平台。拼多多于2015年成立之后通过下沉市场获得规模几何级扩张，三年后就顺利上市，并一跃成为领域内的交佼者通过它通过“社交+分享”的模式开展活动，利用裂变营销迅速占领了三四线城市及农村市场。因此对电商企业而言，营销策略具有核心战略价值。

1、研究目的

目前电商行业竞争激烈，若想在该行业中不被淘汰，就必须不断优化营销策略。社交电商是目前电子商务发展的主流，而拼多多是最为典型的社交电商之一，本文对拼多多电子商务营销策略进行研究，解决拼多多流量来源单一、拼团模式较为单调以及促销活动规则不明确等问题，帮助拼多多优化现有的社交营销策略。

2、研究意义

我国社交化电子商务未来发展势头迅猛，社交化电子商务平台越来越多，若是想得到长期稳定的发展，就必须将自身特色与营销策略相融合。拼多多社交营销策略为其带来了巨大的效益，但仍然存在一些问题。本文通过对社交电商拼多多营销策略的研究，发现其存在的问题，并且根据问题提出针对性的对策。拼多多是社交电商的典型代表之一，研究拼多多的营销策略具有一定价值，通过对拼多多营销分析，有助于了解拼多多困境并提供一定解决对策。本文将对社交电商拼多多提供参考，并起到一定的启示作用。

1、国外研究现状

Cury ang Zang (2011)在其论著中着重探讨了社会电子商务的发展脉络，尤其是对社交电商发展与规模扩张具有较大效用的技术与工具，并对这些因素的持续性和未来性影响展开深入讨论，如消费行为倾向与模式、商业决策与规划目标等。Arsi and Beyo (2010)则从根源进行和最毒，认为社会化电子商务并没有完全脱离传统电商范畴而是在后者之上发展起来的，只是其社区化属性更突出，同时也有更明显的用户交互特色。Wang and Zhang (2010)其论著中得出了以下结论：从对社会属性的简单描述开始向管理面和技术面等多维度展开研究，其中就管理面来说，商业战略与模式的发展与决策其趋向从短尾转向成长尾，就技术面来说，社交属性电商已经抛弃博客转向社交媒体与智能APP。

2、国内研究现状

范蕙萱和杨舒涵(2018)在论著中主要集中探讨了微信形态下的社交商务的结构与模式，认为有三个典型分类，一是微信电商，其主要属性是B2C；二是微信小程序，其主要属性是品牌直销；三是朋友圈营销形式，其主要属性是C2C。刘湘蓉（2018）针对移动端的社交电商，指出当前习惯整个网络的移动社交电商集合了三个领域的优势，包括移动网络、社交媒介及网络、电商，从而打开网络经济新阶段与新模式。王颖（2019）从案例分析出发将当前社交电商进行类型划分，认为包括团购、分销、内容电商、小程序等。且这些模式都不同程度存在着信任要求；品质需要密切监管，这也是信任形成的基础。朱小娟（2018）则主要基于社交特性，提出社交电商的发展需要形成独特的营销思维，积极利用社交分享这一免费且广泛的宣传链条，获得用户流量并刺激客户需求。

1、研究内容

本文内容框架如下：

第一章为绪论部分，阐述论文研究背景、目的与意义，并归纳国内外研究成果等。

第二章为相关基础理论部分，阐述了社交电商的概念、网络营销理论和病毒营销理论。

第三章为社交电商拼多多营销策略发展现状及存在的问题，主要介绍了拼多多平台的简介，拼多多现有的社交营销策略以及存在的一些问题，如：流量来源单一，过于依赖微信；拼团模式缺乏创新，顾客粘性弱；促销活动规则不明确带来信誉问题。

第四章为拼多多营销策略对策分析，对其展开策略详细解读并就其中问题展开探讨，得出相应的对策：加强与抖音平台的合作、创新拼团模式、明确促销规则，提升企业形象。本文最后提出了对社交电商拼多多营销策略的结论和启示

2、研究方法

1.文献检索法

通过中国知网和互联网收集和本文研究有关的各种资料与文献，对收集的数据和信息进行归纳和总结，梳理国内、外已有的研究成果及存在的不足，以此作为本论文研究工作的基础和论证依据。

2.案例分析法

本文选取了社交电商拼多多平台进行分析，通过对拼多多营销策略进行分析，发现其目前存在的问题提出了相应的对策。

社交化电子商务，实质上就是针对当前流行的一类电子商务交易活动进行特征描述，即其中充满社交化元素，包括但不限于社交分享、争论、互动)。从消费者的角度来看，社交化电子商务与消费者整个消费行为都保持亲密联系，这不单单指消费者在市场中对产品千挑万选，同时还包括选择过程中与商家的互动，最后也反映在消费者购物结束后对本次购物的评价和满意度上。从电商平台的利益视角进行观察，社交工具的融入及通过社交媒体进行扩散式传播，同时也包括了与社交网络深度嵌套与合作，可以完成产品以及品牌知名度的推广等一系列的营销活动。

社交化电商，实质上就是利用社交媒介的营销扩散化特征与社交网络高信任优势，与电商结合所形成。首先，电商不需要实体网点，具有虚拟性，极大压缩了成本，并扩大了消费者购买场景提供了更大便利性。其次，社交应用不断迭代，相比于传统网络社交渠道如微信或QQ等，能够更广泛渗透到人们日常生活，一定程度塑造了用户信息互动模式，实现了某种程度信息共享。

1.直复营销

该营销模式又称为直接营销，是一种基于互联网的新型营销理论，也是当前所有营销理论中应用性较广且发展速度最快的一类。其是以利润为追逐目标，利用个性化媒介，通过广泛而精准的信息推送与发布，获得直接市场反馈的一种极具有时代性的市场营销体系。其特色就是与消费者互动性极强且形式为直接沟通，消除中介或中间环节，生产端能够获得直接反馈，从而精准调整自身生产数据。

2.关系营销

该营销模式，直观意义上就是利用关系，其面向的就是企业利益相关方或交互方，与它们保持良好关系，覆盖了用户、供应方、政府机构或其他各类型群体或组织等。

企业需要精准描绘客户需求图像并对满足状况进行深入八五，判断满意度情况。当消费者满意度高时，就会倾向于重复购买，同时还会利好企业形象塑造。研究者通过消费者满意状况的大量市场调研与数据分析，认为其中主要存在7个影响要素，它们之间存在着显著关联性，能够互相作用并影响，其中有欲望、属性满意等内容，最终交叉作用形成标准以上的满足程度。

3.“软”营销

该营销模式主要是针对传统营销机制与模式而言的。在传统营销框架下，产品的销售，主要通过营销人员各种推销手段来实现，包括广告、促销或直接敲门式营销等，顾客在这一过程中是被动状态，因此该种营销机制也被形象的认为是一种“推”动式营销。但是网络普及与渗透使得企业端与用户端能够建立直接的且较为畅通的交流渠道，存在了更高交互性，消费者各种诉求动态能够直接呈现于企业面前并被其捕捉，并据此进行产品调整或针对性营销。企业在这一营销过程中，对消费者主体地位有着清醒的认识，并将企业经营目标定位为满足市场诉求。

3.网络整合营销

该营销模式，是将企业营销中所涉及的传播活动进行再创造与再包装的一个过程，将促销、直销或包装等营销手段或举措进行一体化处理将其全都纳入营销活动中，并能够进行有效整合将统一信息对外散播到顾客端。企业与消费者互动并认真把握其需求动向与深度需求趋向，据此开展促销活动。企业利用多样化传播方式与工具，获得最大的促销成功率与利润率。

5.精准营销

该营销模式实质上就是利用数据化或智能化工具实现精确顾客或市场定位，通过现代化媒介与渠道与不同需求顾客互动，并提供具有高度性价比或深度附加值的服务体系，让企业实现降本增效，这也是当前网络营销的关键内涵。

(1)精准营销需要深刻理清消费者深度诉求，同时对企业也有更高要求，能够对市场需求精准把握并有能力进行满足，唯有对市场动态及时且有效跟踪才能与消费者形成良性而持续互动关联。

(2)精准营销能够帮助企业实现一定幅度成本压缩，能够免去中间环节，并缩减实体网线开始，最后让企业总成本趋向大幅走低。

(3)精准营销能够形成更稳固更良性的企业与消费者合作关系，这也是传统营销所不具备的。

病毒营销的概念最初萌发于上世纪九十年代末，首倡者是Steve Jurvetson和Tim Draper，二人将自己研究成果在《病毒营销》中提出的，为了使信息的可见性和传播效果成指数增长，其模式是鼓励用户主动进行企业形象与产品传递，散播到自己所有社交平台与熟人群体，实现商品推广。

直观意义上可知，病毒就是指这种营销机制具有类似计算机病毒一样快速传播的特质，消费者之前借助社交网络以普通社交往来的模式散播或传递产品信息，机制类似病毒在人们之间互相传染一样。微博微信等社交平台是病毒式营销的重要载体，它们都为社交网络的发展做出了重要贡献。随着用户花在社交媒体平台的时间越来越多，远远超过了在传统渠道上投入的时间，社交网络平台成为了大众浏览和转发新闻的首选。这也预示了营销传播活动应该由传统活动转向更具有创新性的社交活动。在以社交网络为主流的现在，病毒式营销可以通过口碑传播来提高品牌的知名度。传统的营销与病毒营销的本质区别在于，传统营销的目的是建立商品与人的关联，而这种营销模式则是推动或激烈更多的人或群体与长商品建立一定关联，并经由此实现人与人的关联。因此，该营销模式的核心就是定位用户需求，并能够切中用户需求痛点，基于此提供充满吸引力的内容，诱发或刺激用户主动分享传播，最终形成分享节点几何级扩散，并最终覆盖更大范围用户。对该模式的普遍误解就是该认为该模式的成功取决于对流行趋势的把握及相应的生产能力，但实际上该种营销模式更多建立在特定且有价值内容的制作上，并能够抓住特定人群痛点。

拼多多是上海寻梦信息技术有限公司于2015年9月创办的手机网购APP，作为社交电商崛起过程中的指向标似的成果，拼多多一直以强大的社交粘性作为推广手段，为用户提供性价比最高且高互动性的购物模式，吸引用户发起拼团通过自己的社交网络进行扩散并主动邀请亲友加入拼团大军，多买多优惠的模式吸引了大量客源，同时还能够通过这种模式加强社交互动性。过这种创新的拼团模式，实现了对现有商品流通环节的优化，提高了购买效率，也为用户降低了购买成本。拼多多现有商品品类日渐增加，包括服饰箱包、美妆护肤等多个板块。

拼多多于2016年2月单月成交额破1000万，付费用户突破2000万，2018年7月成功在美国上市，市值达到240亿美元，成为继淘宝、京东后最具影响力和发展速度最快的电子商务平台之一。同年12月，拼多多年活跃用户规模已经突破了3.86亿人，一举超过京东，跃升为国内电商排行榜第二。

1、小活动吸引流量策略

拼多多推出了各种社交类活动、游戏吸引顾客，有一分钱抽奖活动、天天领现金、抢红包活动、多多爱消除、守卫现金等，这些活动是通过微信邀请好友参与、助力才可以实现。如果消费者的某些好友助力成功或近期在系统中活跃，那么系统会将这些信息传达给消费者以展现出很容易实现的信号。拼多多将电商与社交应用微信完美结合，在微信上推出了各种小程序，通过这些活动加上裂变的社交吸引了大量的人流，拼多多成功的抓住消费者的心理，吸引流量的同时也实现了大力宣传，提高了拼多多的活跃用户数量。

2、低价拼团策略

在消费者购买商品时，可以在下单的页面看到拼团购买和单独购买两种价格。拼多多根据对消费者者消费心理的了解得知，这类消费者会更加偏向于拼团购买。在消费者选择拼团购买后，就要发起拼团邀请通过微信与亲朋好友进行分享，主动寻找拼单用户进行拼团。拼多多让微信成为平台商家的一个营销渠道，商家引导消费者将商品链接分享到朋友圈和微信群，并且在设置拼团时尽可能的使价格看起来优惠力度更大，这样的社交营销方式为拼多多吸引了更多用户参与。拼多多借助了病毒营销这种方式，使用户主动利用自己的人际关系分享拼团信息。基于微信社交平台形成裂变传播，一传十、十传百，得到了大量的免费宣传，既能吸引新顾客。

3、砍价策略

拼多多凭借砍价策略吸引了大量的消费者，“砍价免费拿”活动也是拼多多社交营销策略中最受欢迎的活动之一。该策略就是在页面上设置具有吸引力的“免费拿”商品。消费者选择好自己想要的商品后开启砍价模式，将商品砍价链接分享给微信好友和微信群进行砍价。砍价成功一般都要求在一定时限内完成，通常是24小时，当砍到0元时即代表此次砍价活动获得成功，能够免费得到相关商品，超出时限则意味着砍价失败。在砍价过程中消费者个人第一下就能砍到90%以上，新用户甚至高达99%以上，拼多多也会将好友参与砍价成功的产品消息推送过来，给消费者一种很容易成功的错觉。拼多多也正是利用了大众的这一心理帮助商家吸引了大量新顾客，也大力推广了拼多多平台，而被邀请的用户在被活动吸引之后，极有可能发起一轮新的砍价活动，这样的社交营销方式使拼多多进一步得到推广和宣传，为拼多多和商家节省了推广成本。这项活动也是最吸引用户的活动之一，分析原因在于通过时间和社交网络消耗就有可能获得免费的高价值商品，对部分时间成本观念不强的顾客既具有吸引力，从消费者的角度来看，免费获得自己想要的商品是非常有吸引力的。

1、流量来源单一，过于依赖微信

拼多多之所以能够在众多电商平台中崭露头角成为第二大电商平台，仅次于淘宝，必然离不开微信背后源源不断的流量支持，目前互联网的流量生态一直都是三分天下的状态，仅腾讯就占据全网流量的三分之一，对于拼多多而言，这三分之一的流量支持以及微信超强粘性的用户基础是其新用户的主要来源，也是拼多多各项活动分享的主要途径。从页面分享到微信小程序的设置，拼多多收获了爆发式增长的用户量，这也为拼多多不断发展壮大带来了超额利润。但拼多多将微信作为自己发展的主战场，在日后也必将成为一个极大的挑战。以微信为来源的新用户已经大量注册，留给拼多多开发的新用户资源越来越少。从2019年开始微信逐渐减弱对拼多多的支持，随着拼多多的不断发展，越来越多的砍价链接在微信朋友圈和微信群里疯狂转发，导致用户对于这种模式产生厌倦心里，同时微信也开始对此作出反应，对过多病毒式营销内容开始有所限制，希望能够净化社群环境，保障用户体验，因此对拼多多在内的分享或小程序链接都进行了一定约束。腾讯是拼多多现有流量的重要来源，若微信停止对拼多多的支持与合作，将会给拼多多带来严重的打击。拼多多失去微信这一获客媒介，且又没有自身流量渠道，这必将限制拼多多的持续发展，并且存在很大的风险。

2、拼团模式缺乏创新，顾客粘性较弱

拼多多低价拼团模式的成功，引起淘宝和京东的重视，并都进行了针对性产品开发，不同时间段都推出了性质相似的低价拼团为主导的APP，如淘宝特价版和京喜等。淘宝平台对该APP给予大量流量扶持与倾斜，以奖励或优惠等方式进行引流，且引流渠道不仅限于淘宝既有客户，还积极寻找新客源，这种营销策略取得一定成效。从淘宝公开年报中可知，淘宝近两年新客来源与类型中的多数都已经与拼多多类同，主要是下沉市场中的获客，说明淘宝成为了拼多多在这一市场的有力竞争者。京东上架的京喜也是一款以拼团为主的APP。除此之外，还有大量的小型拼团APP和拼团小程序陆续上架。拼多多的拼团模式近两年一直没有太大变化，在面对其他同类型的电商平台，消费者很容易被吸引。如果出现了新的电商模式代替了拼多多现有的拼团模式，拼多多将面临很大的压力。

3、促销活动规则备受质疑，恐引发商誉问题

拼多多作为社交电商的典型代表，具有自己独特的营销策略。在拼多多的砍价策略中，“砍价免费拿活动”为平台吸引了大批新客户，但是很多消费者在活动中体验感不佳。这一促销活动，通过商品免费吸引了大批客户加入，若想砍价成功需要几十甚至几百人砍价才能成功，越到后期砍价的额度越小。一方面很多消费者在拼团或分享砍价活动之前可能没有认真阅读活动规则；另外则是拼多多没有将规则说明设置在明显的位置，使得用户不能充分关注，并且活动规则比较模糊，很多消费者发现，拼多多砍价始终差0.9%，使大部分消费者质疑拼多多算法不合理，使用虚假数据、隐瞒规则，欺骗和诱导消费者，而拼多多做出的回应则是屏幕显示有限，所以在数值上做了省略，砍价页面显示的0.9%，实际上是0.9996427%,很多消费者认为受到了欺骗对拼多多产生负面印象，这一点也反映在黑猫平台，其中涉及拼多多投诉量高达38万条，位居行业第一。这使平台屡屡登上热搜，陷入“信任危机”舆论。对社交电商而言，注重信誉问题并解决是非常关键的，在面临问题时，拼多多应积极解决。

拼多多的成功受益于微信庞大的用户数量，才能在短时间内迅速实现用户量以及成交额的快速增长，而淘宝、京东等主要依靠用户自行搜索下载，效率远远比不上拼多多的模式。若微信停止对拼多多的支持与合作，拼多多就不能在短时间持续低成本获客，并且会像淘宝抖音一样，无法在微信分享。一旦战局变了，就极有可能导致拼多多的很多游戏玩法失效，这将给拼多多带来严重的打击。所以拼多多除了主动与腾讯建立长期稳定合作关系之外，还应加强与其他社交平台的合作，例如抖音短视频。现在，抖音日活目前已经突破了6亿，并且抖音平台有商品橱窗带货功能，这都符合拼多多所需要的条件。抖音的商品橱窗功能目前只能添加淘宝、京东、天猫平台的店铺产品链接以及抖音精选联盟的产品，无法添加拼多多的产品链接，若拼多多与抖音合作，能够把拼多多的商品链接挂入商品橱窗，将会为拼多多吸引更多流量，依靠抖音超强的用户粘性将进一步拓展宣传力度。

1、增加单人拼团模式

拼多多的拼团模式近两年一直没有太大变化，在面临淘宝和京东推出的同类型的APP时，消费者很容易被吸引。如蘑菇街APP，是风靡一时的传达图文为主要形式与内容的平台，曾经非常受到年轻女性消费者喜爱，但是受到直播电商的严重冲击，这种动态且高互动的营销模式，降维式打击了静态的穿搭图文模式，也导致蘑菇街市场地位一落千丈，而淘宝直播市场热度与份额却一直在走高。基于这些互联网兴衰案例可知，拼多多拼团模式也并非完全不可能出现具有竞争力的市场对手或具有替代性的新电商模式，如果出现则拼多多将也会面临严重冲击。所以拼多多应注重拼团模式的创新，例如增加个人拼团模式。

目前较为流行的个人拼团模式，实际上就是同一账号进行内部拼团，一般适用场景是代购，或者想要重复购买多个SKU，并且还能够提供多地址快递模式，具有非常高的灵活性。用户购物过程中，可以自主选择提供个人拼团选项的商家或商品，以同一商品不同SKU进行拼团，同样享受拼团价。选择好两个SKU后，可以设置不同快递收货地址，之后付款即可完成整个团购流程。

现阶段拼多多拼团模式，还没有加入个人拼团模式，同一账号无法进行多个SKU选购，这显然在一定程度上降低了部分客户消费额度。部分有该方面需求的买家，具有较多的多个SKU购买需求。虽然看起来是一个账号，但实质上就是一个小型内部拼购团体，而该账号拥有者事实上兼任了代购角色，这无疑是一种双赢的机制，一方面满足了一些群体的购买需求，另一方面也为拼多多带来更多交易流水。虽然并没有体现在APP下载量上，但却增加了实际销售额。对商家而言，这种拼团模式与原有拼团机制并不本质区别，也会让自己多卖出产品，以客单价提高的模式带动整体销售额上升。个人拼团实质上就是现有拼团模式的一种拓展，通过提高客单价的方式，来满足购买诉求同时也与拼团机制的本质契合，也即是多买多优惠。个人拼团能够带来平台总销售额的提高。

总而言之，个人拼团模式是基于现有拼团机制的一种发展，解决当前模式下无法选择多个SKU的问题，是一种具有双赢性的新团购形态。

2、优化拼团流程

可以在不用购物环节，基于用户大数据提供不同购买方案，精准定位客户需求并提高购物易达性，同时还将通过内容调整和丰富提高一定趣味性，使消费者在拼团的过程中保持愉悦感，从而提高用户的购物体验感。例如拼多多可以提供多种用户辅助方案，如可视化提示、客服在线讲解等，实实在在帮助客户实时解决各种购买难题，从而有效增强用户体验。部分老年用户文化水平低，需要为他们提供定制化服务场景，以视频模式进行讲解或购物语音全程跟随与提示，使他们能够快速融入拼多多购物大军，并能够顺利进行团购活动。通过这些方式可以解决用户在拼团过程中的部分问题，提高用户的体验，进而增强了顾客对拼多多的使用粘性。

1、明确互动规则，增强透明度

目前拼多多已经获得了足够的用户与流量的前提下，应当开始考虑如何弥补和维护为抢占市场、增加流量采取的不恰当营销策略所带来的信任危机。近期，一主播在直播间号召粉丝一起参与一款价值2099元的vivo手机的砍价，然而直播间6万多人在线两小时仍没砍价成功。虽然拼多多最后回应称“未成功”和“几万人参与砍价”不实，并向其账号发送了特制优惠券，但网友并不接受这样的回应，并且连续登上热搜，给拼多多带来了巨大的商誉影响。拼多多若想将砍价活动长久的进行下去，就必须进一步完善活动流程和规则，并在显眼处进行详细说明，并以精准而简练的语言帮助用户理解这些流程和规则的具体含义。一应在“砍价免费拿”活动中，对具体的砍价细节进行明确，包括详细的砍价人数和每刀能够砍的价格范围，减少消费者的误解和过高的期望;二要尊重消费者的知情权，不能有意隐瞒规则，要将砍价规则说明的重要部分设置在明显位置，着重强调重要字眼。三要调整微信公众号以及小程序的消息推送，做到不推送虚假信息，更不过度推送促销信息，让透明化营销取代虚假营销，降低广告推动频率，避免过度营销，增强企业口碑营销。增强用户对平台的信任程度，提高用户购物体验，从而能够真正的维持平台的活跃度。

2、运用社交媒体传播良好形象

对于一个社交电子商务平台来说，网络的口碑传播和舆论无论在哪个阶段都是非常重要的，而社交媒体传播在互联网的众多营销方式中起到了不可替代的作用。利用社交媒体传播不仅是传统的“推”，而是巧妙的“拉”近和消费者之间的距离。

1、媒体网络营销。继续加大拼多多在电视以及热门综艺中的广告力度，同时可以适当调整广告指向，多宣传拼多多正面形象如大规模助农活动等，对拼多多等于“质量差”这一已经有些刻板且固定的消极形象进行抵消或减弱，积极打造拼多多阳光、追求品质则积极承担社会责任的良好形象。

2、新闻营销。因为新闻的真实可信性以及权威性都更高，如新浪、腾讯等平台上的滚动新闻等，利用这些平台的背景为拼多多形象提供一定背书，加大在这些平台新闻稿投放量，将有助于提高品牌认可度。

3、微博、贴吧营销。微博拥有着大量的用户量以及超高速快捷的信息传播能力，同时也是品牌营销重要场所。目前多数品牌都已经建立自己的官方账号，一方面增加自身品牌的推广，另一方面平台官方还是一个重要的与网或用户互动阵地，能够直接把握消费者需求动向。此外贴吧也具有类似功能，能够获得大量真实用户反馈或购物心得，企业可以在这里长期驻扎，看到负面评价及时为用户解决，避免引起消费者的不满。

本文结合“社交＋电商”的模式，在分析了中国社交电商的发展背景后，对最具代表性的社交电商平台拼多多进行研究。藉由网络营销理论的应用，探讨社交电商拼多多营销策略的内容，采用文献研究、案例分析等研究方法，分析拼多多营销策略中存在的问题，并为之后的发展提出相应的对策与建议。论文的主要结论如下：一、作为社交电商的拼多多，它的活动分享途径基本是通过微信，但是过于依赖微信对拼多多的发展来说是有风险的，所以拼多多要尽可能的拓宽合作渠道，加大与其他社交平台合作不过度依赖单一的渠道。二、对于社交电商而言，社交是手段，用户才是根本，平台要积极创新新模式，尽可能满足用户需求，提高用户消费粘性。三、社交电商的口碑是非常重要的，平台要优化明确活动规则，不推送虚假消息，重视平台形象同时可通过社交媒体传播良好形象。

本文虽然对拼多多平台有一定的启示，但由于研究能力水平的限制，且本文中分析的信息受时效性的影响，这就导致提出的意见与建议具有一定局限性，本研究在很多方面还存在不足和需要进步改善的地方。

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毕业在即，论文付梓，首先感谢谢旻良老师，他一直对我这个笨拙的学生非常包容和负责，整个论文写作过程中给予我耐心的指导和帮助，从老师身上我学到了严谨认真、一丝不苟的学术态度，并发现了自身的许多不足。

其次我要感谢所有老师，从他们身上我学到了很多，将使我受益终生。

同时要感谢和我共度四年大学时光的朋友,陪伴着彼此的成长，他们给我了欢声笑语。

最后要感谢我的父母，他们的关爱和支持永远是我前进的最大动力，二十多年的生养教育之恩，给了我无限的爱与温暖。您们是我最坚实的后盾,让我无忧无虑快乐的成长。

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