拼多多的SWOT分析及完善对策研究目录TOC\o"1-2"\h\z\u摘要 1一、相关理论基础 2（一）SWOT分析法 2（二）右上角迁移理论 2（三）获客成本 2（四）用户黏性 2二、拼多多简介及内外部分析 2（一）拼多多简介 2（二）拼多多的外部因素分析 5（三）拼多多的内部因素分析 6三、拼多多的SWOT分析 10（一）拼多多的主要优势分析 5（二）拼多多的主要劣势分析 5（三）拼多多的主要机会分析 5（四）拼多多的主要挑战分析 6四、基于SWOT分析的拼多多的优化对策 7（一）加强产品管理力度，完善产品质检程序 9（二）拓宽收入来源，发展多元化业务 10（三）提高用户黏性，减少过度营销 10（四）加强与第三方快递的合作或未来建立自己的物流体系 11（五）提高核心竞争力，应对外部威胁 12 摘要：拼多多作为中国近十年发展最快的互联网企业，仅仅成立三年，就已赴美成功上市。上市短短三年多时间，用户规模扩大到全国范围。截止2020年12月31日，拥有年活跃用户7.844亿，超过阿里巴巴成为中国用户人数最多的电商平台。拼多多，这家成立时间不到6年的零售电商，以超乎寻常的发展刷新了中国互联网企业的崛起速度，其发展之快超出想象。拼多多的飞速发展的原因成为很多学者关注的话题，因此，对拼多多进行研究，运用SWOT分析理论对拼多多的内部因素（优劣势）、外部因素（机会与威胁）进行分析，最后根据SWOT分析对拼多多针对性地提出优化对策。关键词：零售电商；SWOT分析法；优化对策前言拼多多的飞速发展，创造了一个神话，创立不到三年时间就已经上市，到如今迅速发展成为中国用户规模最多的电商平台。本文运用SWOT分析法分析了拼多多目前的优势、劣势、机会以及威胁，对拼多多所处的情景进行全面、系统、准确的分析。根据分析结果提了五条优化对策:1.提高产品质量，完善产品质检程序；2.拓宽收入来源渠道，发展多元化业务；3.提高用户黏性，减少过度营销；4.加强与第三方快递的合作或者未来建立自己的物流体系；5.提高核心竞争力，应对外部威胁。一、相关理论基础（一）SWOT分析法SWOT分析，是内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，S（strengths）优势、W（weaknesses）劣势、O（opportunities）机会、T（threats）威胁。（二）右上角迁移理论技术和市场组合里，两条往上的曲线，第一条曲线是市场方面用户的需求，每年都在提高，第二条曲线是技术的供应方曲线，技术更新速度也在加快。这两条曲线的斜率不一样，技术的斜率更大，技术更新的速度会超过市场需要的速度，图像会向右上角迁移。（三）获客成本获客成本（CAC）：即Customeracquisitioncost，是获得新客户所投入的成本总和，由营销总费用与销售总费用之和，除以获取的客户数量计算得出。（四）用户黏度用户黏度，指用户对于品牌或产品的忠诚、信任与良性体验等结合起来形成的依赖程度和再消费期望程度，简单来说就是消费者对品牌的忠诚度。二、拼多多的介绍及内外部因素分析（一）拼多多简介拼多多于2015年4月20日成立,是上海寻梦信息技术有限公司旗下的一家商家入驻模式的第三方移动电商平台，宗旨是以人为先。拼多多以独创的社交拼团为核心模式，主打百亿补贴、农货上行、产地好货等，拼多多平台以“好货不贵”为运营理念，为消费者提供补贴折扣大牌商品、原产地农产品、工厂产品和新品牌商品等。拼多多脱胎于农产品电商拼好货，现在拼多多已经成为中国最大的农产品电商平台。截至2020年底，拼多多年活跃买家达为7.8840亿，已经超越阿里巴巴，成为中国用户规模第一的电商平台。拼多多坚持成本领先，主打性价比商品，利用用户拼单的方式使得平台高速度产生巨额的订单，大量的订单让拼多多拥有了商讨价格的权力；绕过中间商直接跟产品地进行合作，还可以将分散的购买者的需求集中到一起，形成规模化的定向生产及销售，实现C2B模式，最大可能地将成本降到更低，进而获得大量物美价廉的商品。（二）拼多多外部因素分析1.传统电商产业消费升级所忽略的下沉市场规模巨大技术进步的速度,会远远超出大众需求提升的速度,企业就会生产出超出大家需求的产品,就是那些技术含量高但是大众不需要的产品这就是技术发展过快带来的性能过度。当时的电商领域正在发生这种性能过度,以淘宝为例,一方面,因为淘宝的产品运营在不断升级,淘宝平台的活动和功能都在越来越多,优惠的规则越来越复杂,对于三四线及以下城市的下沉市场的用户来说,智能手机刚刚进入日常生活,淘宝推出的一些相对复杂的功能对他们来说是性能过度的,而且三四线城市以下及农村群体看不懂复杂的优惠规则;另一方面,消费水平和淘宝商品的升级,淘宝开始和各种大品牌合作,商品价格开始上升,对于下沉市场用户而言,很多人对品牌并没有过高要求,商品只要能用就行,所以淘宝和京东越来越高端,忽略了产品升级带来的潜力巨大的下沉市场。阿里巴巴京东拼多多用户特征用户范围覆盖广，白领、学生、公务员为主用户以男性、白领、等追求品质消费的群体为主用户以女性、低学历群体以及三四线城市及以下的低收入者为主主营产品特征衣服、护肤品、其他生活用品为主产品以3C数码类耐用产品为主主营产品以生活用品、食品、农（副）产品等高频易耗品为主2.国家政策的支持使得乡村快递覆盖率的增加2018年国务院颁布了《关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》,在国家政策的支持下,物流行业飞速发展,乡村快递覆盖率跨越式增长。物流是零售电商的关键组成部分。电子商务突出特点便捷、方便,消费者只需要在网上挑选自己心仪的产品足不出户就可以完成购物活动,物流正是电商发展的最重要的保证。拼多多在市场拓展和用户上的特点是侧重发掘三线以下城市、县镇及农村地区需求,即发掘广阔的下沉市场,下沉市场最核心的发展要素在于地广人多。随着阿里巴巴等传统电商平台的迅猛发展,促进了相对完整成熟的物流体系的建立。乡村快递覆盖率从2014年的50%增长到2019年的96%。快递企业也从最早的邮政快递,发展到三通一达、顺丰快递等。物流基础设施的发展,为拼多多打开下沉市场奠定了基础。201420152016201720182019乡村快递覆盖率50%70%80%90%93%96%（三）拼多多的内部因素分析1.拼多多将农业数字化作为核心战略拼多多将农业数字化作为核心战略。根据中国小农经济分散化的状况，拼多多创造出出了“农地云拼”模式，以“产品拼购+产地直发”为关键。以海南香蕉为例：海南盛产香蕉，香蕉在当地的价格很低。如果将香蕉送到北京去售卖，由于产品生产地与销售地距离遥远，并且运输中还需要冷藏，所以香蕉到了北京价格翻好多倍。还有一种消耗就是时间成本，因为异地销售需要花时间把香蕉卖出去，这中间会产生损耗和销售成本。因此，对于销售农业产品来说，花费最多的成本其实不是农产品本身，而是距离与时间以及零散销售损耗产生的成本。而拼多多采取C2M模式，直销降成本，消费端倒逼供应端：首先在北京找到部分想买香蕉的客户，让客户采用拼单或团购促销的方式下单，拿到大量订单之后就直接去海南买香蕉，通过便捷的快递业务把香蕉运到北京物流仓库；然后通过当地物流快速把商品送到用户手里，省去部分中间环节，售价大幅度降低。农产品的销售时间变短、效率变高、中间成本急剧降低，将降低的成本返给用户，用户得到了优惠，价格就会便宜很多。拼多多通过拼购将分散的用户集中到一起，在时间空间上形成归集，获得了大量的用户。2.过硬的技术支持拼多多不仅开发了自己的专有技术基础设施，把平台与买家和商家绑定到一起，支持拼多多的业务增长。此外，拼多多还加大力度投资于大数据分析、人工智能和机器学习等技术，用来提高本身的运营效率。拼多多利用大数据分析和人工智能手段，收集了大量的订单信息和买方行为数据，以此建立用户分析和模型迭代，更加清楚快速地了解消费者的消费习惯和消费偏好，充分了解客户群，从而将意向产品进行精准展示和推荐。同时，还可以根据积累的大数据建立预测模型，预测到某些商品的销售量提供给具备制造能力的商家，帮助其更好的进行库存规划，进而优化了从买家到厂商的整个供应链。二、拼多多的SWOT分析拼多多的主要优势分析创新性的“社交+电商”营销模式,获客成本低平台2016年2017年2018年2019年阿里巴巴527279391537京东1432271504758拼多多778198社交电商，是用一种社交的方式做电商，其实做的就是“裂变”。同时打出爆款、低价的标签，一方面是通过免费平台吸引商家，另一方面则是通过裂变增长用户，拼多多在搭上微信这班顺风车之后，通过微信的社交属性进行去中心化操作，大大提高了拼多多的用户拉新率和留存率。通过开创拼团模式，在"Costco+Disney"的愿景下，拼多多将物有所值的产品和娱乐有机结合，通过嵌入趣味和游戏元素，培养高度参与的用户群，使平台的“货找人”与传统基于搜索的“人找货”模式区别开来。社交电商是基于顾客强烈关注的共同点来建立业务，而非着眼于顾客的差别。分享式社交模式的关键在于自下而上的宣传方式，社交拼团使拼多多能够借助用户的自发分享，低成本引入海量流量，打破了电商模式发展瓶颈。和传统电商模式相比，社交拼团模式具备强烈的社交属性，使购物过程具备了温度与交互体验，充分利用社交圈内人与人之间的信任关系，以极低的营销成本实现裂变式传播为了获取流量，拼多多选择的社交电商和拼团闪购模式，抓住了把社交流量转化为电商流量的窍门。砍价免费拿是拼多多另一种营销手段，用户如果想用超低价购买商品，可以邀请好友来帮忙，甚至有可能拿到免费的商品。新用户重复组团的动作，能够带来更多的新用户。拼多多独创性分享式社交电商的获客方式，使得用户人数规模成指数增长。通过数据对比，2017、2018、2019年拼多多的获客成本分别为7元、78元、198元，同期阿里巴巴的获客成本分别为279元、391元、537元，而同期京东的获客成本为227元、1504元、758元，拼多多的获客成本远远低于其他电商平台。拼多多独创性社交与电商相结合的优势在于：用很低的成本获得了呈指数增长的用户。有独特性的数字农业模式拼多多持续将农业数字化作为核心战略,这一点与其它大型互联网公司相比极为独特,绝无仅有。公司的"互联网+农业"模式推动小农户直连消费者,这极大帮助农民减少对批发商的依赖,提高整个供应链的效率。基于中国小农经济分散化的特点,拼多多探索出了"农地云拼"模式,模式以"拼购+产地直发"为核心。在农业价值链的上游,拼多多与农民和地方合作伙伴一起,将小农户重组为合作社,并引进可持续和精准农业技术,以提高农业效率。在中游,平台继续探索与物流公司合作的可能性,以打造全国范围内的生鲜农产品物流网络。在下游,拼多多帮助农民直连消费者,并为农民提供农产品电商运营培训。在农村电商物流的基础设施建设中,拼多多建构了"农货智能处理统"+"轻仓储"的有效模式,解决了中国农产品物流链条长、中间环节多和两端收益低的问题,这一智能化物流模式有效连接了农产品原产地和消费者,整合和升级农业产业链和农产品电商物流体系（二）拼多多的主要劣势分析1.拼多多存在质量风险,监管能力弱首先,拼多多存在质量风险问题。一方面是商品质量风险,入驻的中小商家虽然为平台提供了品类众多的低价商品,但却良莠不齐,存在假冒伪劣现象,很多商品不仅与购买时的图片不符,甚至根本无法使用,严重影响了用户的购买体验以及拼多多的品牌信誉度。另一方面是服务质量风险,拼多多平台存在虚假订单现象,用户付款后并不给予发货,而是到期自动退款或者用户下单后,发来的包裹是个空包以及收货后存在难以退货、退款等问题,这些都导致用户服务体验较差,对其服务质量不满。这种商品风险会让用户黏度减少,对企业的信任感降低。其次,拼多多在监管方面的能力和强度并没有跟上其引进商家的速度,特别是对第三方商户的产品质量,导致用户投诉率上升和假货率不断上升。虽说第三方商户的供货未经过拼多多审核流程,拼多多作为平台提供者不对产品质量负责,但是不熟悉拼多多经营的消费者,在意识上会认同只要从拼多多平台交易的产品,如果是伪劣品那就是拼多多的责任,最终会影响拼多多的消费者口碑。对比阿里巴巴和京东,2017年淘宝有过关闭24万家假货商店的壮举,而京东自营模式的京东商城,通过平台统一的进货从根本上提高商品质量。收入来源较为单一2016占比2017占比2018占比拼多多在线市场服务收入0.4827亿9.56%17.4070亿99.81%131.1999亿100.00%拼多多商品销售收入4.5659亿90.44%0.0339亿0.19%————拼多多营业收入总额5.0486亿100%17.4409亿100%131.1999亿100%自2015年成立以来,拼多多的营业收入一直保持高速增长。2016年拼多多营业收入为5.0486亿元,2017年的营业收入为17.44亿元,增长率为245.46%,2018年以652.25%的增长率为增长到131.1999亿元。通过分析可以得知,2016年拼多多的收入主要由在线市场服务和商品销售组成,其中商品销售占营业收入总额的90.44%,佣金只占9.56%。2017年,拼多多开始转型为纯平台电商,在线市场服务收入占比99.81%,2018年拼多多完全转型为纯平台电商,当年营业总额收入完全为在线市场服务收入。因此,简单来说拼多多的主要收入来源是在线市场服务收入,就是向商家收取广告费和佣金,收入来源较为单一,且此收入是建立在平台拥有大量下单用户,可以为商家带来实质利益的基础上,若平台的用户和购买率降低将会影响广告费的收取,进而对企业的整体业绩带来冲击。拼多多收入来源较为单一,抵御市场风险能力较差。营销费用过高2016占比2017占比2018占比拼多多营销费用1.6899亿79.29%13.4458亿83.15%134.4181亿63.96%拼多多营业费用2.1320亿100%16.1697亿100%210.1448亿100%京东营销费用105.7302亿29.69%149.1800亿29.79%192.3700亿（28.58%京东营业费用359.9900亿100%500.8400亿100%673.0900亿100%通过拼多多与京东的2016-2018年的营销费用占营业费用总额的所占比例来看，拼多多的营销费用占营业费用的很大部分，最多的时候接近五分之四，而京东的营销费用占营业费用总额一直稳定在三分之一左右，造成这种情况的原因是拼多多为了占领市场投入了大量的线上线下广告，从2018年开始，拼多多为了打响平台的知名度推出了中国电商领域规模最大、时间最长的“百亿补贴”活动，这种方式简单有效，拼多多的用户有很多是通过额外的利益补贴吸引来的，从年度活跃用户数来看，从2017年的2.448亿增长到2018年的4.185亿，2019年增长至5.852亿；从月度活跃用户数来看，2020年第四季度，拼多多月活跃用户数达7.198亿，净增长7651万。以2020年春节期间为例，拼多多日活跃用户达到行业最多，拼多多人均单日使用时长同比增长25.9%，在日活跃用户过亿的APP中增速最快，主要原因是第四季度推出的百亿补贴计划。因为正是这一计划的推出和落地，才让拼多多平台上的用户活跃度得以持续保持活跃。在第四季度，拼多多用户补贴和推广的费用达到了147.2亿元，主要是因为百亿补贴的实施。百亿补贴虽然效果明显，营销费用占营业费用的比重一直保持最高，并且其金额从2016年1.6899亿元快速增长到2018年的134.4181亿元，说明拼多多为了抢占市场在营销方面投入过多，但是长期营销费用过高，对公司以后的发展不利。拼多多对物流的把控能力弱电商平台物流拼多多第三方物流，对物流把控能力弱京东京东物流，运输速度快，对物流把控能力强阿里巴巴菜鸟裹裹平台与第三方平台合作，对物流把控能力强在物流方面,以前是电商带动物流业的发展,将来一定是物流牵动电商企业的发展。目前,大型电商企业都在投资构建自身的物流网络,或搭建第三方物流伙伴关系。阿里巴巴投资旗下菜鸟物流一千亿元,计划在几年内建成全世界领先的智能化物流网络;电商当当网"自建仓储,第三方配送";京东物流在规模和技术上都处于行业领先地位,已经成为京东的标签。虽然拼多多的前期迅速发展与第三方物流体系有着密切关系,但拼多多对物流配送的效率、质量难以把控,因包装不当、野蛮装卸等导致商品毁损造成的客户索赔的状况频频出现。更何况拼多多平台中有大量的农产品销售,对配送的速度更加依赖,若配送不及时,农产品腐烂,赔偿风险更高。拼多多外部机会分析1.未来农业会是国家发展的重点目前，中国正处于经济结构改革的过程中，各种行业的深度集成，农业作为保证，将是个稳定的

流行的行业。

在农村地区，但一直进展缓慢，

所以未来几年，国家会遵循发达国家家重视农业，从年度中央文件可以看到国家对农业的大力支持。农村将迎来一个高速网络的发展，广大农村地区，未来的发展空间是无限的，所以对于基于长期基于三四线城市及农村农业的拼多多，是很好的机会。2.国家政策的扶持2018年《国务院办公厅关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》指出强化规划引领，完善电子商务快递物流基础设施加强规划协同引领。综合考虑地域区位、功能定位、发展水平等因素，统筹规划电子商务与快递物流发展。针对电子商务全渠道、多平台、线上线下融合等特点，科学引导快递物流基础设施建设，构建适应电子商务发展的快递物流服务体系。快递物流相关仓储、分拨、配送等设施用地须符合土地利用总体规划并纳入城乡规划，将智能快件箱、快递末端综合服务场所纳入公共服务设施相关规划。政策的颁布对于物流的发展将有促进作用。（三）拼多多外部挑战分析1.电商平台竞争激烈加剧及直播带货的兴起外部竞争激烈是拼多多需要面对的挑战，电子商务平台领域，在国内有阿里巴巴、京东、唯品会、苏宁等强大的竞争对手；其他领域随着快手抖音等短视频APP、直播平台、社交软件的兴起，也带来了直播带货这一新型购物模式。拼多多国内主战场的最大竞争对手是阿里巴巴和京东，作为电子商务的先行者，阿里巴巴在物流、金融和大数据等方面都颇有建树，其中菜鸟、蚂蚁金服、阿里云等业务，而京东也有京东物流、京东金融、京东自营等业务，在某些方面阿里巴巴和京东还要强于拼多多。为了应对拼多多的崛起，阿里巴巴重启聚划算，推出淘宝特价版，京东也上线了针对下沉市场的产品“京喜”。拼多多主打的“拼单购买”方式虽然能够获得一定的价格优势，为它带来了大量的用户和订单，但此方式易于模仿复制，目前淘宝、京东等竞争对手纷纷在各自平台推出了拼购板块，进行价格战争。预测未来几年，电商领域内竞争的激烈程度加剧。拼购平台平台定位商品品质淘宝-聚划算团购平台，团购商品较另外两家少，限时团购促使消费者尽快付款品质把控严格，精选出的商品才能参加聚划算京东-京喜社交电商，微信一级入口，新用户享受免拼购买，拼团成功后有返现京东品牌背书，消费者更容易信赖其消费品质拼多多社交电商，平台主打拼购，微信一级入口，无购物车设计商品覆盖范围广、品质层次不齐四、拼多多SWOT分析的优化对策基于拼多多SWOT分析结果，针对性地提出对拼多多的优化对策。其中，针对解决拼多多的劣势问题，提出提升产品质量的方案，完善产品质检程序；减少过度营销；来解决拼多多用户黏性，拓宽收入来源渠道,发展多元化业务解决拼多多收入来源单一问题，另外，还需强化拼多多优势，使拼多多在市场竞争中保持突出地位；如提高核心竞争力，应对外部威胁。希望这些优化对策不仅适用于拼多多未来的发展。（一）提升产品质量,完善产品质检程序拼多多的产品质量问题一直是拼多多的最大的问题之一。百亿补贴虽然为拼多多带来了一批正品大牌,也吸引了一大批用户前来薅羊毛,但补贴过去之后,这批正品大牌有多少会在拼多多正常运营,拼多多还能保持多少用户黏度依旧是未知数。如何在常态环境下吸引品牌入驻拼多多,是拼多多需要思考的事情,毕竟百亿补贴不可能天天做。2020年已经建成了全面小康社会,随着社会的发展,生活水平的提高,商品质量一定会变成大众所要看中的。所以拼多多提升商品质量是首当其冲的。第一,拼多多应当从供应端源头开始,完善商家的信用机制,提高入驻商家的门槛,全面的对商家进行考核,让更多符合质量要求和拥有良好信誉的商家进入平台。第二,拼多多可以建立一套独特的适合本身的质检程序,要求供应商和第三方商户提供具权威性的产品合格质量检测证明,证明产品用料和质量均符合国家规定,并且利用大数据分析对平台上的所有商品在后台进行追踪核查,一旦发现不合规的产品,立即下架。第三,拼多多要明确的划分拼多多本身、供应商和第三方商户的责任,并为消费者提供良好的购物环境,以减少不必要的经济纠纷。而且平台应当对商家制定相关的惩罚规则,对于出售假冒伪产品的商家给予罚金或退出平台等不同程度的处罚措施。第四,要完善客户服务,不只要完善拼多多本身的的客服系统,还要完善供应商或第三方商户的客服服务系统。只有站在消费者的角度,为消费者带来良好的服务,加强品牌监督,严格审查商品质量,建立起诚信的品牌形象,才能在未来的电商零售市场上获得消费者的青睐。(二)拓宽收入来源渠道,发展多元化业务拼多多应当开辟新的收入渠道,增强抵抗市场风险的能力。面对拼多多目前收入来源单一的现状,必须寻求新的收入点,发展多元化业务,拓宽自身收入的来源渠道,以便更好地应对因市场的不确定性给企业带来的影响。目前主要可以三个方面入手:第一,开展其他业务。竞争对手阿里巴巴有淘宝、天猫、阿里云、天猫国际、阿里金融等多方面业务;京东集团有京东商城、京东国际、京东云、京东白条、京东物流等其他业务,拼多多要推出其他业务拓宽收入来源渠道,例如利用自身的强大的算法发展网络云盘或者其他的金融业务,或者打造"多多国际""多多自营"等业务,在提高收入来源的同时,还有助于拼多多品牌的提升;第二,投资一些有发展潜力的大中小厂商。拼多多可以对入驻平台中的优质中小厂家进行筛选,对那些谋求发展的企业以资金或技术入股的方式给予支持,不仅有利于平台商家的快速发展,还为自身创造了新的收入来源。第三,发展线下业务。拼多多不仅可以利用线下业务,例如发展线下商城,开拓新的客户群体的同时还能让用户体验到真实的可靠的商品,一方面能提高平台影响力,增加收入渠道,减少营销费用,另一方面能够利用线下业务营造良好的口碑,改变用户对拼多多固有的印象,使用户更加放心购买拼多多平台上的产品。(三)提高用户黏性,减少过度营销营销费用的投入虽然可以帮助企业树立品牌形象,增强消费者的认可度,进而吸引用户群,但拼多多过度的营销不仅增大了企业的费用支出,甚至导致了企业的最终亏损。拼多多为了吸引用户在营销方面支出过多,甚至营销费用超过了营业收入,所以拼多多应当加强对营销费用的控制。并且,拼多多如果能提高用户黏度的话,能从根本上避免减少过度营销带来的损失,提高用户黏度就要提高用户购买体验。对此，有三个建议：第一，拼多多可以设置更多的商品直播活动，加强与用户的互动；第二，拼多多在客户端设置更多的休闲小游戏，增强平台的趣味性；第三，拼多多可以设置更多的评测活动，体现商品的价值。目前,拼多多在零售电商市场已经有了知名度,不用向初始那样,用大量的广告费和用户补贴去开辟市场,控制营销费用的支出,减少企业资金在这方面的浪费,将资金投入能为企业带来更多利益的地方,减小其经营风险,促使企业长远发展。（四）加强与第三方快递的合作或未来建立自己的物流体系虽然拼多多的快速发展离不开第三方物流体系带来的机会，但拼多多没有自己的物流体系，在以后的发展中，可能会阻碍未来的发展，毕竟现在拼多多的用户拿快递还需要去阿里系的菜鸟驿站。通过对比竞争对手发现，拼多多对物流的把握能力还是太弱。京东有着完整的京东快递体系，阿里系有着三通一达和菜鸟驿站完整的快递体系，拼多多短期内建造一个完整的快递体系难度有些