计算机蓝屏怎么办? |
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蓝屏错误是由于系统设置故障、软件故障、硬件故障、驱动程序故障、网络故障等导致计算机无法继续维持正常运行。当遇到此类错误时,Windows出于避免用户数据丢失及损坏计算机的考虑,将自动停止运行并显示蓝屏错误信息。 请您根据界面出现的蓝屏现象,确认属于以下哪种问题类型:常见蓝屏报错界面如下: 蓝屏界面1(0xD1):界面显示一个哭脸表情,蓝屏代码为:DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL。请您根据您的设备是否可以正常开机,选择对应操作解决: 如果您的设备可以正常开机进入系统,您可以拍照保留出现蓝屏时的蓝屏页面或者记录蓝屏代码,通过华为消费者服务热线950800反馈获取帮助。 如果您的设备无法正常进入系统: 请尝试断电重启计算机:断开电源及外接设备,长按电源键10秒后,再次按下电源键尝试开机。 请尝试进入安全模式,卸载第三方冲突软件: 请长按电源键10秒强制关闭计算机,重新按下电源键后立即长按或点按F8键,在弹出的点击“选择一个选项”,点击“疑难解答”,依次点击“高级选项 > 查看更多恢复选项 > 启动设置 > 重启”,按数字键4或功能键F4选择启用安全模式,计算机进入安全模式。请您根据您的设备是否可以正常开机,选择对应操作解决: 如果您的设备可以正常开机进入系统: 卸载出现蓝屏现象前安装的软件、插件、第三方系统检测软件及杀毒软件。部分软件在运行过程中会不兼容或影响计算机显卡的稳定性,导致概率性出现蓝屏现象。请点击Windows图标 > 设置 > 应用 > 应用和功能,请点击选择出现蓝屏问题的最近期安装的软件或插件。 禁用非必要的开机自启动软件。非必要捆绑软件或插件在计算机开机时自启动,会大量占用系统内存,导致蓝屏。请您使用快捷键“Win+R”输入“msconfig”并点击确定,在服务选项卡,勾选隐藏所有Microsoft服务后,点击全部禁用 > 确定。更新系统一般不会丢失您的文件,但避免发生意外,建议您更新前将重要文件备份至外部存储器,以免丢失您的重要文件。 |
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