I（from 拆书家石娜）

《谈话的力量》拆解的片段是应对批评的，通常我们在面对别人提出的批评时，不管对方批评得对不对，都会下意识的有种反感情绪，常有的做法有三：1、完全否认；2、找借口；3、指责对方。以上三种都似乎不能很好的应对批评，不但不能解决问题，还有可能激化矛盾。

片段中用实例讲述应对批评时四种不同的方法，不管哪一种情况，在开始时都是认可，可见认可是每一个人的基本需求，在被认可后，情绪自然会平和许多，当然再对批评提出反对意见时就容易接受得多了。

在认可后接着分别不同想法不同做法：同意—改变、同意—承认不便—无法改变、同意—列举事实、同意—表达自己。

请写出你的:

【A1：（描述自己的相关经验）】（提醒：最近你是否有受到他人的批评、指责，当时你是怎么应对的？结果怎么样？）

我从来没有接触过网络推广，对网络推广也一窍不通，由于项目已经上线，我想快速的获取阅读量，让别人知道我，找到我，所以就想为项目专门搞一个网站，利用百度推广做网络推广营销，我好朋友小金网络营销专家，他一听这个事情就批评我，你怎么可以这么武断，你知道百度是个什么情况不？你知道每天要烧多少钱吗？你知道每月最少烧一万，估计还不够……问了我n多问题，我都无法回答，我还心里想你是不是怕我挣到钱，所以阻止我，心里特别不爽。

为此小金前前后后打了五六通电话解释，但是我完全听不进去他的话，觉得他啰嗦。然后我自己出去对接网络推广代运营公司，我们都谈到怎么支付工资，提成，下周就准备要签合作协议了，细节问题我不懂，又去请教小金，他知道没办法说服我，于是就说，你把网络运营那个人约出来，我帮你跟他谈。

结果小金帮我现场沟通我才知道：我的成本＝百度最低充值费用5000+月代运营费用2000➕网站建费用7800元/年+业绩成交3%提成

看到这个数据我自己都惊呆了，最终网络推广代运营放弃，我们自己招聘人回来，自己推广。

我反思：别人的批评虽然刺耳，但是不要急着反驳，为你好的人才会批评你，想要让你成长进步的人才会批评你，我太自我了，太急功近利，急于求成，就会踩很多坑，身边没有朋友扶你一把，会摔得很惨。

【A2：（以后我怎么应用）】

目标：接受批评，听取意见

行动

1、保持一颗学习的心态，谦虚，不要当面冲撞、顶撞任何人

2、对于自己不懂的问题，要找专家提问，合理利用身边资源和人脉

3、为了静心，每天抄写100字心经，去浮躁

4、不要当面指责和批评别人，自己都不喜欢，别人更不喜欢，找到适合的沟通方法，把自己的建议推送给对方

5、专门找一个本子记录，汇总别人的批评和建议，有空就翻翻，加深记忆

6、保持感恩的心，感恩批评、指责我的贵人，因为有你们，所以我才会少走弯路，变得越来越强大。

当小金批评我时，我是不同意，很反感，还自己去找代运营公司，私下操作；当我认同小金的观点，代运营公司不靠谱，我改变了，直接采用其他办法完成网络推广，心里很感激，同时我告诉闺蜜，帮忙监督我接受批评的动作，如果没有做到，去请我最讨厌的人吃饭，如果做到，奖励自己最新最火电影一场。

希望各位同学要借鉴我的经验，不要把批评、指责你的人弄丢了，千金难买，贵人难遇，且行且珍惜！