之前觉得一笔订单费用有问题，定位也有问题，然后就找在线客服反馈了，然后有人工打电话给我，全程就两句话，费用实时计价，定位会优化，不管问什么就这两句话，跟个机器人一样，然后我就说那就别给我打电话了，后面不停的有催款电话打过来，我就有联系在线，25号联系的，说24小时内回复，然后一直没回复，27号和28号在上班，电话打了一次没接，觉得平台优化一下就行呗，然后28号晚安九点多接到一个男客服的电话，全程一句抱歉没有，我说一句话都不行，全程打断我，我得跟他喊说先听我说行不行，我说费用问题没关系，定位优化一下嘛，他说会优化，我说那大概什么时候好啊，他是不知道无法保证，我说没关系，给地图部门反馈一下给我回复一下也行，他说没有权限反馈优化，我？？？我说那定位问题怎么办啊，她说建议您以后输入精准位置，我说我就差输到单元楼了，然后他说哦那我们会优化，然后我问大概什么时候优化好，然后他说不知道，就这样我们陷入了循环，后面我说那你优化嘛，是我的问题你们那边核实到也可以和我说，优化好核实完给我一个反馈，他说那无法保证，不支付的话会一直打催款电话，这是你应该付的，给您申请5元打车金，我说我会付，不需要打车金，我自己有优惠券，你把定位问题给我优化一下，他说无法保证，打车金不下发，您看有其他能帮助到你的吗？重复了好多遍，然后我说投诉你能优化吗？他说哦那我记录，无法保证，我说那你们不优化我就会一直投诉，他说给您记录，后续随时联系平台，我说我不想打电话，他说你可以联系在线，我说不优化我会一直投诉到底，他说给您记录，无法保证，您看有其他能够帮助到你的吗？我就全程？？？气的我电话挂完之后嘴一直在哆嗦，气不过就在晚上十点多联系了在线，之后就没有后续了，29号晚上我又找了在线，在线说您备注一下白天上班时间回复呢，我28号备注的时间有问题吗？六点之前都在上班啊，我接不到，再说了，你们也没打啊，28号和29号白天也没接到电话啊，做不到24小时回复就不要承诺24小时回复，去年T3不管是司机师傅还是客服都很好，今年T3的成都司机们很多开车都很猛，把网约车开出QQ飞车的感觉，客服也很迷，感觉机器人都比人工客服听得到话，还是觉得这个事情需要核实一下