大众点评精选&优质评价的要求及审核规则(99%商家已收藏) |
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孕产为例经营评分 丽人为例经营评分 3、跟商户竞争力挂钩 ↓↓↓ 所以评价是非常重要的 评价分为很多种 除了要及时处理差评 也要回复好评外 还要了解 什么是精选评价 什么是优质评价 相信很多小伙伴不了解 且细看 商家端看到的精选单独入口↑ 客户端看到的精选单独入口↑ 02 什么是精选点评?您的点评将在发表的1~2天内,根据以下条件,判定是否为精选点评: 1、点评带有星级 星级评价是点评的关键组成部分,准确客观的星级打分具有更高的参考价值。 2、点评不少于15字 精选点评具有丰富的文字表述,有助于将作者的相关感受完整传递。 3、点评通过审核 点评鼓励真实有效的评价,广告、灌水、重复、违规、虚假内容等未通过审核的内容是无法入选的哦。 4、点评真实可信 精选点评的审核更加严格,在商户、用户、内容等多个层面上都真实可信的点评才可以进入精选哦~ ps:精选点评规则变更:审核期调整为1-2天。 03 什么是优质点评?优评定义: 100字加3图或者300字加15秒视频,审核通过后均有优质评价印章 商家端看到的优质点评入口↑ 客户端看到的优质点评标识↑ 04 评价审核规则那么了解了以上信息之后 小伙伴可能还有疑问 就是明明按照要求了 但是还是审核不通过或者掉评了 那么什么样的点评不能通过审核? 且细看大众点评的评价审核规则 避免踩雷哦! 1、抄袭/雷同点评 超出合理限度,引用他人或他处文字(如抄袭网站简介、他人点评、他网资料等)的非原创点评或自己在多家或同家商户/物品发布内容-致的点评。 2、不当点评 ①灌水/刷分点评 无意义或重复文字反复发布,或为了获取贡献值/积分恶意凑字数的点评。 ②非亲身/无主体体验点评 点评内容描述表明是听说的,来自他人的体验,或者因被报道而引发的围观性评论,而非本人在该商户或对于该物品进行体验的点评。(咨询、 等位、预约等,凡与商户产生接触都属于体验)。 ③广告点评 出于商业及个人利益的广告性质或者含有广告信息的点评。 ④无关点评 和所关联的商户、商品、物品无关的点评。 ⑤含不当言语点评 含有脏词、泄露信息、低俗及其他有违公序良俗、有违社会道德规范的信息等不当内容的点评。 3、违法违规侵权点评 ①色情违规点评:存在色情淫秽不当内容的点评。足疗按摩、洗浴会所类的商户仅能对手法、环境进行评论,不可对技师长相、身材等特征进行描写。 ②涉及政治敏感、暴力、反政府言论以及侵犯他人知识产权、人格权等内容的点评。 ③存在违反相关法律、法规内容的点评。 4、炒作点评 ①商家炒作 与商户、品牌商相关的人员如亲友、员工等在其商户/物品下写的好评。 ②私下试吃 参与商户、品牌商或第三方召集的免费试吃、试用样品等换好评活动所写的好评。 ③众包炒作 通过网络受雇于商户、品牌商或第三方,提供有偿写好评服务所写的好评。 ④批量注册小号炒作 会员注册多个账号针对一家商户/物品所写的好评。 5、诱导好评 发表评论以换取商家承诺的利益,如折扣、送菜、送礼、试用样品、升级服务等所写的好评。 6、恶意攻击点评 ①离职员工差评 商户离职员工出于私人恩怨在商户/物品下所写的差评。 ②竞对攻击差评 同行竞争者所写的差评。 ③众包攻击 会员受雇于商户、品牌商的竞争对手或第三方在商户/物品下所写的评价。 ④批量注册小号攻击 05 月评价技巧1、孕产: 当月每新增1条优质好评可得2分,6条优质好评即可得满分12分。 所以当月至少6条优质评价。 2、丽人: 当月新增1个有效优质评价数,用户满意度可得20分; 当月新增有效评价数,达2个可得20分,4个得40分; 所以2条优质评价是最好的。 3、运健/休娱: 当月至少4条评价,可得4分;当月至少2条优质评价,可得3分。 所以可以2条优质评价,另外2条普通评价也可以。能有4条优质评价最好哦~ ps:当然优质评价,越多越好,不要为了优质评价而发些无意义的内容,甚至大量购买评价,还要承担店铺诚信分被扣除的危险。这样也失去了评价的初衷,避免导致客户反感不买账,得不偿失。 最后的话 掌握好方法 不做无用功 才能事半功倍 才能运筹帷幄 公重号:久有客信息科技,取日弓 l 300+方法 别走!点个在看再走呗~返回搜狐,查看更多 |
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