教育行业使用客户管理系统解决哪些痛点

近几年，教育行业在国内蓬勃发展。随着中国人口经济水平的不断提升，人们对子女的教育意识也不断的提升。同时，国民教育意识的转变也促进了国际化教育的需求增加，国内优质的教育资源有限，国外教育、出国留学等海外教育业务也不断的发展。

但是，随着教育行业的火热发展，教育机构的不断增加，整个教育市场也出现了教育机构过多，生源不足的现象。“招生难，续班难，管理混乱”是当前中国教育行业的几大痛点，教育培训行业想要在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须借助的先进的CRM客户管理系统，来实现企业的科学化、信息化的管理。

教育行业运营管理的五大痛点：

1.招生成本高、效率低

教育结构如雨后春笋一般不断增加，搜索引擎的竞价排名价格也越来越高，使得机构成本不断增加。在加上多渠道的线索来源，营销人员无法精准的把控学员的具体需求，无法为更优质的序员提供专业的解决方案。

2.教研品质不可控

教研品质直接决定的教育机构的整体质量，是一个教育机构生存的基础。教育质量的好坏不单单只学生的成绩高低，还应该有良好的人文塑造能力，如何用科学的方法培养出学生健全的人格。教研品质参差不齐，教育机构无法用科学的方法对教研品质进行全面分析，找出提升教研品质的方法论。

3.排班混乱

学员撞课、教室被占用、一对一辅导、一对多辅导、课程类型复杂......一系列的问题都直接影响到教育机构的管理效率。从而导致管理散乱、家长满意度下降。

3.财务管理混乱

兼职老师、全职老师不同类型的老师课酬不一样，结算课酬繁琐复杂。营销费用、销售提升等财务数据无法规整。通过传统的Excel进行统计分析，无法精确的统计到财务收支情况，无法判断分析财务趋势。

如何通过CRM客户管理系统解决教育行业管理中的痛点：

1.全员营销，挖掘老客户获客效果

对于教育行业来说，口碑宣传是极其重要的。要充分利用员工及老客户的社交关系进行全员营销，推广品牌，实现老带新。追踪每个人的浏览量、反馈量，做到数据可管理，让每个人都真正的参与到推广中来。线上线下同步招生，通过CRM客户管理系统全方位触达潜在生源公共库及时共享生源信息，杜绝资源浪费。

2.全方位学员画像

全渠道打通，接入潜在学员的浏览数据、行为数据、资料数据、商品数据。对接入数据进行建模分析，绘制出每一个学员的360度画像，自动识别学员身份，判断学员课程需求。

3.课程设置多样化，业务类型全满足

CRM客户管理系统支持一对一、一对多、集体班等课程类型智能设置和按期、按课时计费方式开设课程，满足不同业务类型学校的多样化的教务需求，热门课程一键发布，方便快捷、简单高效。

4.精准核算收支账目， 自动生成业务流水

交费记录、交费明细、作废记录、作废明细详细记录;交费、退费、结转、实收自动统计，支持导出打印核对，确保每笔业务流水清晰记录、方便追索。