合肥市档案馆率先完成“安徽省数字档案资源共享平台”的对接与测试工作，开启“互联互通、异地查档、跨馆出证”档案服务新模式。近日，合肥市档案馆通过“全国示范数字档案馆”测试，提高查档速度，构建档案共享服务，提升档案安全系数，推出“一分钟查档”服务，精简办事手续、缩短流程时间、减免办理成本、拓展服务方式，打通档案共享服务“一张网”、打通档案利用服务最后“一公里”，档案创新发展，服务跑出“加速度”，提升群众满意度。

　　主要做法

　　服务效果上做“加法”。合肥市档案馆与试点单位全部完成“安徽省数字档案资源共享平台”对接，顺利通过“全国示范数字档案馆”系统测试，并进一步完善“互联互通、异地查档、跨馆出证”的档案服务模式，使群众查档流程缩减、查档速度提升、查询内容增多，提升了档案公共服务能力，受到群众的一致好评。

　　查档时间上做“减法”。“全国示范数字档案馆”项目的出现，使得市民查阅档案从原先的登录身份信息、工作人员查阅纸质档案目录、查找档案存放位置，到库房调取档案等一系列繁琐流程，到现在的只需要刷身份证、输关键词便可自助查询，实现“指尖查”。这一项目提升了查档速度，节约了时间，降低了人力成本。

　　科技创新上做“乘法”。合肥市档案馆的“全国示范数字档案馆”系统，按照局域网、政务网、互联网不同网络环境进行建设，分别依托局域网建立档案综合管理平台、电子档案安全储存系统、电子阅览室系统、档案数据开发系统、智能库房管理系统；依托政务网建立集中式数字档案室系统、数字档案接收系统、安徽省数字档案资源共享平台；依托互联网建立合肥市数字档案馆网站（包含开放档案查询系统）、互联网信息采集系统，实现档案信息资源收、管、存、用的全过程管理。

　　合肥市档案馆顺利通过“全国示范数字档案馆”系统测试

　　解忧化难上做“除法”。为解决档案资源共享平台服务存在横向与专业档案馆、纵向与乡镇（街道）、村（社区）档案室不连通等问题，合肥市档案馆积极拓展档案资源共享平台服务网络，做好市档案馆与专业档案馆的互联互通，将档案共享服务延伸至基层，开辟异地查档新通道。馆领导牵头组建拓展档案资源共享平台服务网格工作专班，主动深入合肥市城建档案馆、包河区相关街道（社区），围绕档案资源建设、档案利用、网络搭建、人员设备配备等方面，对拓展服务网络的必要性、可行性实地开展专题调研、论证，制定试点工作方案，成立试点工作小组，确定合肥市城建档案馆、包河区同安街道、包河区朱岗社区为试点单位，将这项工作作为落实“一改两为五做到”，实施“档案公共服务惠民行动”的重要工作来抓，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，将信访矛盾化解在萌芽状态的事例10余件。

　　主要成效

　　提升工作效能，推动转型发展。合肥市档案馆以此次通过测试为新的起点，进一步推进档案工作数字化转型，加快档案数字化建设步伐，总结好数字档案馆建设中的经验，进一步探索和完善电子档案单套制管理、档案数字化向数据化转型发展建设等工作中的重点、难点问题，不断推动档案工作实现新突破，推进长三角区域民生档案互联互查，深度挖掘数字档案资源并打造三大档案文化品牌，推进档案信息化工作和档案事业发展再上新台阶。

　　创新联通模式，实现多元发展。针对档案服务向下不联通等难点，精准施策、瞄准发力，开启“互联互通、异地查档、跨馆出证”的档案服务新模式，整合长三角地区民生档案资源，突破档案利用属地限制，进一步提升档案公共服务能力，实现“让档案多跑路、让群众少跑腿”。下一步将配合省档案馆，做好与专业档案馆的互联互通，将档案共享服务延伸到全市所有的乡镇（街道）、村（社区），构建档案共享服务“一张网”，打通档案利用服务“最后一公里”。

　　刷新查档速度，做到快速发展。从原先平均查询一份档案10分钟，缩短到如今的1分钟左右，得益于合肥“全国示范数字档案馆系统”的建设。如今，市民群众带着身份证，告知工作人员自己的需求后，工作人员提取关键词在系统中一搜索，便可从繁杂数据中快速准确地找出所需内容。这一举措既提高了查档的速度，也提升了查档的准确度。

　　主要启示

　　守初心，“为有源头活水来”。档案人的初心，做好档案服务。档案资源是档案服务的立身之本和发展之源。档案综合管理平台是合肥“全国示范数字档案馆”系统的核心项目。合肥市直机关各部门自1949年至今的档案，分别按文书、科技、实物、照片、会计、录音、录像等门类，收录在该平台上。目前，合肥市档案馆馆藏档案已全部建立案卷级、文件级电子目录，档案目录数字化率100%，档案数字化率94%。馆藏照片档案、音频档案、视频档案数字化率100%。市档案馆始终将档案安全作为压倒一切的任务，进一步完善安全风险管控机制，提高人防、物防、技防的针对性、有效性，加强对重要档案信息系统的安全防护，开展重要档案信息异地异质备份，确保档案实体和档案信息绝对安全。

　　惠民心，“民之所盼，政之所向”。初心和使命不在墙上、不在纸上、不在嘴上，而在一项项具体的为民行动中。合肥市档案馆在今后的工作中将不断倾听民声、了解民众所求，主动作为，让档案进社区、进企业、进学校、进家庭，通过“不出户门、实时查档、就近取证”等便民服务举措，不断满足人民群众的查档新需求，用民声针对性地促民生。近十年来，市档案馆共接待档案利用者1.9万人次，利用档案10.3万余卷，调阅电子原文591.8万余张，长三角异地查档约200件。

　　善创新，“凡益之道，与时携行”。合肥市档案馆把握机遇，踔厉奋发，档案人以奋斗者的姿态“守史创新、干在实处”，不断改革创新、与时俱进，让档案插上科技的翅膀，把移动档案馆建在家门口、手心里，满足群众查档新需求，提供更加便民的档案利用服务，“旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家”，不断拓展发展新空间、书写发展新优势，展现档案的“颜值”与“价值”，让为民办实事跑出“加速度”，提升群众的满意度、幸福感。