1、航班延误、行李延误/损失、机票退改理赔

您可登陆（https://b2c.csair.com/B2C40/modules/services/insurance/apply.html）申请自助理赔。根据页面提示查询您的航班延误、行李延误/损失、退改手续费等情况，符合理赔条件后填写您的银行卡等信息并上传相关资料（具体资料见页面指引），保险公司确认旅客的出险情况后，将通过网上银行划款到旅客账户上完成理赔。

2、其他保障理赔

请联系相应保险公司客服：平安保险客服95511，阳光保险客服95510。