距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。

申请原因：最终解决方案解决方案：您好，我们2021-7-3 16:42:39与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，感谢您的关注和支持！

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电话通知还是让我自费换主板，这不是我个人原因导致的，是鸿蒙系统导致的，而且前面告诉我主板没问题，后面又让我换主板

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已分配商家 华为终端客服

通过内测升级鸿蒙系统后用了有一周多时间，有天突然卡死，无限重启，去郑州华为售后绿城广场店检测后告诉我主板没问题，说是软件原因，帮我刷回安卓，刷回后还是会重启，告知我主板问题让我更换主板。系统软件原因让我更换主板

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