■方滨兴 齐佳音

从史前传播到文字传播，从印刷传播到电磁传播，从数字传播到网络传播，技术的发展促进了传播方式的演进。如今，随着人工智能（AI）技术的广泛应用，智能传播时代势必很快到来。

智能传播是一种全新的信息传播媒介，其以人工智能技术为核心，结合了移动互联网、智能终端等，将颠覆现有的传播模式。这表现在，首先，以人为中心的传播形式将会转向以机器为中心，机器整合内容并传播信息，使得基于全广播式传输模式的高度智能化社交工具无处不在；其次，随着智能展示技术、柔性折叠屏等技术的推广应用，智能眼镜、头戴式设备等都将成为信息展示工具，届时沉浸式的信息展示将大行其道。

智能传播极大提升了全社会的信息供给能力。社交媒体赋予大众独立发布信息的机会，移动终端的普及为这一机会提供了支持，社会话语权有望进一步分散。同时，随着人工智能在内容制作方面的能力提升，专业内容制作的门槛将进一步降低，以短视频为代表的凝聚技术含量的信息展示模式势必在公众中铺开应用。

智能传播大幅增强了公众的信息获取能力。一是滤网式信息整合技术能够汇集海量信息，甚至能把不同的观点并列展示出来，让受众全面了解外部世界的多种想法，进而影响自身的认知；二是自动翻译技术可使不同语言即刻转化，受众不再局限于获取某种语言的信息，还可以获取世界多种语言的信息；三是多通道的信息融合技术，使多媒体之间可以互译，从而帮助受众深入理解多媒体内容，甚至可将之生成对应的文字摘要信息。

智能传播实现了信息供需的高效匹配。一是基于人工智能的个性化信息推荐服务可以迅速把各种相关信息汇集起来，使公众能够根据自身需要直接获得感兴趣的信息；二是社交化软件实现了用户自主的信息选择，例如以微信为代表的社交软件逐渐成为我国手机用户获取信息的重要来源。大多数用户除了在微信朋友圈获得信息之外，还通过各种微信公众号和各类在线兴趣群来获取信息。当然，信息发布者也试图利用个性化效应来影响受众，通过受众的信息茧房效应来影响受众的认知，甚至使其认知出现偏差。

智能传播开辟了传播业的全新时代。一是信息传播空间将会前所未有地平坦化，信息传播壁垒不断消除，信息不对称现象逐渐减少，过去依据信息传播壁垒向受众定向“投喂”信息的模式或将不复存在；二是以受众随身工具为载体、以社交媒体为传播媒介的微传播大行其道，传统媒体转型势在必行；三是以受众偏好为驱动，传播的内容、形式、方式必将发生重大变化，观点的多元化、形式的泛娱乐化、方式的亲民化将成为趋势；四是建立在智能传播基础上的融媒体是传播业态的发展方向。

智能传播形成了新的传播生态。一是由于信息获取不再是问题，内容极大丰富，受众对不同观点日趋宽容，“反弹”或“放大”现象将减少；二是随着各种观点互相碰撞，受众趋于谨慎，承受能力增强，面对各种网络事件及谣言的冲击将更加淡定；三是信息太多、太快，受众的专注力相对下降，“三分钟热度”的现象将会越来越普遍。

智能传播在带来传播业大繁荣的同时，也为传播业的技术穿透式监管提供了可能。信息内容以及内容传播过程的数字化，使运用人工智能技术实现智能化全程内容监管具有可行性。区块链等技术在某些场景的应用，还可以实现信息内容的受众自我审查。应用人工智能技术可以高效地打破信息茧房效应，保障受众获得更加全面客观的信息，促进受众理性认知，保障社会的健康运转。

（作者分别为中国工程院院士和上海对外经贸大学人工智能与变革管理研究院院长）