一.挂号方式

1.微信预约：“浙大一院”公众号预约，每日15:00开放第28日号源，并可随时预约28天内的剩余号源，就诊日凌晨00:00停止预约；

2.支付宝预约：“浙大一院”生活号预约，每日15:00开放第28日号源，并可随时预约28天内的剩余号源，就诊日凌晨00:00停止预约；

3.电话预约：拨打0571-114、0571-12580、0571-96365及医院电话0571-87236309进行预约；

4.APP预约：下载“掌上浙一”APP进行预约，可预约28天内号源；

5.现场预约：

（1）自助机预约挂号：院内门诊各楼层自助机可预约挂号，每日15:00开放第7日号源；门诊2楼挂号时间为6:30-20:00；3-8楼挂号时间为6:30-18:00；

（2）人工窗口预约：可在医院门诊6-8楼的人工挂号缴费窗口进行预约挂号，挂号时间为6:45-17:30；

6.诊间预约：患者可在医生询诊间进行预约挂号，可提前1个月预约。

二.挂号小贴士

1.通过手机端（支付宝、微信、APP）预约的非特需号可在就诊当日手机在线取号，取号开始时间为就诊当日凌晨00:00；

2.通过手机端（支付宝、微信、APP）预约取号目前暂支付费用＜50元（不含）的预约，取号限复诊患者，需注意核对医保类型和就诊卡尾号；

3.通过手机端（支付宝、微信、APP）当日挂号患者，无需取号，可根据短信提示直接去相应分诊台报到即可；

4.同一个身份证同一半天同一科室限约一次；同一个身份证同一天限约三个门诊；

5.患者预约成功后需取消预约的话，一周内取消预约4次或一个约内取消预约6次，从当日起限制预约4周，但不影响到现场挂号；

6.预约后，如不能及时就诊的患者，请记得及时取消，过时将无法取消并计入爽约；若三个月内累计爽约满3次，限制预约8周，但不影响到院现场挂号；

7.就诊挂号当日有效，隔日自动作废；若诊疗需要的检查检验项目不能当日完成，患者需在获取报告后再次挂号就诊；

8.如果患者发现自己挂错号需要退号，未付费未就诊的挂号单当日可通过原途径（自助机或手机）取消，也可前往人工窗口办理，隔日作废；而已付费未就诊的挂号费，在挂号当日前往人工窗口办理，隔日作废；

9.总服务台咨询电话：0571-87236668，可提供专家门诊排班及预约挂号相关信息、各专家门诊出停诊时间等相关事项咨询；患者还可以下载“掌上浙一”软件进行智能分诊。

1.初次就诊患者若符合以下条件可以使用自助机办理就诊卡：

（1）持二代身份证通过自助机自助办理；

（2）已完成支付宝实名认证的患者可以使用自助机的“支付宝刷脸”功能自助办理；

（3）“浙里办”APP或支付宝可申领居民电子健康卡/电子社保卡，在院内脱卡电子就诊支付。

2.初诊未做过任何检查的病人，建议先看普通门诊进行必要的检查，取得报告后再决定是否看专家；

3.转院病人或复诊病人需随带既往资料，以便医生全面了解病情；

4.医院设有人工补取单窗口，对于遗失报告单者可在规定时间内，补打印门诊化验单等；

5.浙大一院实行实名制挂号，患者需凭有效证件前来就诊，医院会为每位患者提供一个唯一的病历号（一号制），以保证患者的就诊安全及就诊信息的连贯性；

6.对于未携带有效证件及各类医保卡、以及无支付宝实名认证的患者，需填写《浙大一院无卡、首诊本院就诊新病人信息登记表》，然后到人工挂号缴费窗口办理（仅限普通门诊就诊）。

1.庆春院区：杭州市上城区庆春路79号

（1）地铁：地铁5号线万安桥站（D口出）；

（2）公交：万安桥、高官弄、浙医一院、菜市桥、招呼站、皮市巷站下即到；

（3）驾车：院内停车场、锦和大厦停车场、马市街－道路停车场、马市街185号停车场等。

2.余杭院区：杭州市余杭区文一西路1367号

（1）地铁：地铁16号线及15号线绿汀路下车（B口出）；

（2）公交：绿汀路爱橙街口、浙江一院总部一期、朱庙站下车；

（3）驾车：院内停车场、杭州未来科技城医院地下停车场、爱橙街－道路停车场、海创大厦停车场等。

3.之江院区：杭州市西湖区梧桐路366号

（1）地铁：地铁6号线枫桦西路站下车（B1口出）；

（2）公交：浙大一院之江院区、梧桐弄、 桕联东、绍兴沙站下车即到；

（3）驾车：院内停车场、枫桦林－道路停车场、枫桦西路停车场、普民大厦停车场等。