无论京东自营商品还是第三方卖家商品均支持7天内退货，15天内换货。

京东自营商品售后服务总则：

京东承诺符合以下情况，自客户收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：

第三方卖家商品售后服务总则：

自商品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退换货，15日内可以换货，客户

可在线提交返修/退换申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：

ps:退货时请保持主商品完好，附件齐全，并将商品的赠品一并返回.

京东商城换货需要的时间为退货物流时间，京东处理时间和新商品快递时间，时间大概在5到7天。自京东售后服务部收到返修品并确认属于质量故障开始计时，在100分钟内处理完一切售后问题。本服务仅针对购物15日内出现故障的客户，以客户收到产品之日起计算。

以京东售后服务部确认属于产品质量

故障开始计时，产品质量故障以*三包法等有关法律、法规为准。100分钟是指在京东售后拆包检测人员工作时间每周一至周五，上午9：00至12：00，下午13：00至17：00，法定节假日、停电等无*常处理情况除外。

你好！京东换货一般来说是6天左右：今天在网上申请换货，第二天京东配送取货，第四天到达京东售后，检测完成后换货发货，第六天应该可以收到。

祝你换货顺利。

30天无理由退换货，是指收货以后30天之内，不是说是收货以后的7天之内。

如果真是30天无理由退换货的话，说明这个商家搞这个活动的时间还挺长的，比那个7天无理由退换货的时间还延长了，像这个情况的话，看是不是属实的。

如果他只是写了30天无理由退换货，但是在7天之内，退换货他也不愿意的话，就属于是虚假宣传。

30天物流退换货是指的收货后7天吗？是指着收到货那天起就开始算30天无理由的，不是说在职的收货后7天以后这是*不可能的，直到收到货第1天起就开始算够，30天之内就叫做。30天无理由退换，所以是在30天收到货那天起就开始算，直到30天为止，在这期间内叫做30天无理由退换。

笔记本换货要15天。京东是支持7天无理由退货，15天（含）内换货的服务，但是只限京东自营，第三方商家是自主售后，要咨询商家才知道有没有这类服务。

客户购买京东自营商品7日内（含7日，自客户收到商品之日起计算），在保证商品完好的前提下，可无理由退货。

笔记本换货起码要一周左右，因为你如果不满意的话，你首先要把笔记本给商家寄回去，商家要收到你寄回的笔记本以后，才能给你重新发一个笔记本 ，所以你寄回去需要三天左右，那商家再发出来也要三天左右，这样一个来回，加起来就是一周左右了。

我回答你这个问题:手机店换机检测需要寄到客服去处理，为了降低成本他不可能只为了你这一部手机就去寄，所以能耽误几天，客服面向的是所有的手机商，所以待检测的手机肯定会很多，所以不会*全检测完，再耽误几天。一般需要15天左右，所以说能七天收到机器的已经是很快的了。

京东换货流程？(京东快递如何联系快递小哥？)

在京东购买东西后，如果码数不合适的时候，可以选择换货。

1、先打开京东手机客户端，打开之后单击右下角的“我的”按钮。

2、然后进到个人中心面板，单击“我的订单”按钮。

3、接下来就会进入到订单列表，找到要申请换货的商品，然后单击“申请售后”按钮。

4、然后就进到售后页面，在申请数量里选择要换货的数量，再单击下方的“换货”按钮。

5、就出现选择申请原因的界面，选择要换货的原因是什么。

6、选择好之后，在问题描述里面再描述下换货的原因，然后点击“提交”按钮。

7、在选择好取件方式并点击提交按钮，就会出现售后服务单申请成功界面，申请成功后等待商家处理，商家处理后就可以将商品退回。

京东商城购买的产品因为质量问题是可以申请退换货的，完成退换货流程的具体时间要根据客服审核速度和需要更换的货物的发货地点决定的。

京东商城换货流程：

1、打开“京东商城”客户端，点击“我的订单”按钮。

2、在“我的订单中”找到需要更换的商品，点击“申请售后”按钮。

3、然后选择“换货”，如果需要退货可以选择“退货”。

4、安装要求选择“申请原因”，在“问题描述”中描述需要换货的原因，“退货方式”根据自己的需求选择。

5、申请完之后等待客服审核，审核完之后会安排工作人员带上新的商品上门更换有质量问题的商品。可以在客户端“退货/售后”中查询上门换新的进度。

如果你选择的是送至自提点，那么就需要你在提交申请后20天内将商品送至京东自提点的我退货一般是选择让京东网上门取件，如果是质量问题，免费如果无理由，需要付8块钱的取件费双免：双向免费，即上门取件和寄还都免费。取（返）件包含两种形式：

1）在京东取件范围内（含合作三方快递），可免费上门取件；

2）客户也可采取自行发货（不含EMS、顺丰，拒收到付）寄回京东，运费全额以余额或积分方式报销。单免：单向免费，即上门取件付费，京东寄回商品免费（退货因无寄回不享受该项服务）。取（返）件包含三种形式：1）京东自营上门取件收取费用收费标准，收费方式；2）客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部，运费自付；

3）客户将原商品送达自提点，或区域售后部，则免收运费。

京东商城购买的产品因为质量问题是可以申请退换货的，完成退换货流程的具体时间要根据客服审核速度和需要更换的货物的发货地点决定的。 京东商城换货流程：

1、打开“京东商城”客户端，点击“我的订单”按钮。

2、在“我的订单中”找到需要更换的商品，点击“申请售后”按钮。

3、然后选择“换货”，如果需要退货可以选择“退货”。

4、安装要求选择“申请原因”，在“问题描述”中描述需要换货的原因，“退货方式”根据自己的需求选择。

5、申请完之后等待客服审核，审核完之后会安排工作人员带上新的商品上门更换有质量问题的商品。可以在客户端“退货/售后”中查询上门换新的进度。

1，手机上点击打开【京东】软件，进入找到京东快递配送员。

2，然后点击京东软件的右下角【我的】选项，进去找到快递员信息。

3，然后点击【待收货】选项。查看还没拿到的京东包裹信息。

4，然后点击【物流】信息选项。

5，然后就可以看到【京东快递的快递员】信息了。拨打电话即可联系京东快递员。

首先打开手机的京东软件,点击右下角我的。

如果你已经买了东西了，找这一单的快递员，那你进入“我的订单”，然后点详情查看，看一下这一个订单的快递员的手机号，直接打电话。如果没有快递员，那就是还没有分配，无法联系。你只有找页面的在线客服询问。

你如何联系快递小哥？

快递小哥是给你发的信息上都有他们的专门电话，所以说找到给你发的信息，找到他的电话，快递小哥也是很负责任的，他们挣点钱也是很辛苦的，大鱼的天，他们要给你生活，下雪天给你送货，所以说快递小哥是黑瘦黑瘦的人的尊敬的，他们的服务态度是很好的

京东要想联系正在配送的快递员，可以在送货的订单界面查看物流信息就有显示。

快递已经到达目的地，可以在物流消息上看到快递员的电话，以手机京东为例，查看方式：

1、打开京工APP，在主页面正文选择“我的”。

2、跳转到个人信息页面后，可点击“我的订单”或是“待收货”选项进入订单列表 3、在列表中找到要签收的货品，点击进入。

4、显示的物流信息中，可以看到派送员的电话，直接拨打即可。

京东换货流程失败会退回来？(京东拒签怎么申请退款？)

一般来说京东自营商品，小金额的商品退换，直接上门换新的给你，故障品它带回，如果金额比较大的，比如手机，电脑，或则其他3C类商品，它需要返厂进行检测，这个时间比较长。如果检测不存在问题，会原返给你。

还有如果的确有故障，需要换新的，但是全新商品缺货，或则需要外地调货，换新周期也比较长。

既然页面显示已经收到故障商品，就不用担心，自营商品都有处理时限，如果有问题，会及时与你取得联系的，这个请放心。

你如果购买第三方卖家商品，你可以联系店铺客服询问，如果对处理不满意，在客户服务里有第三方卖家*，京东介入功能，你可以让京东介入解决

东京退换货失败后如何强制退款？

你退货退换货失败，你为什么要强制退款呢？

你看你买的东西是有什么问题吗？没什么问题人家肯定是不会跟你退的啦。

如果你买的东西是有问题的话，你就那你就发拍个相片给那个客户呗，客户如果还不退的话，你就在里面找我点进官方客服那里他就会帮你退的，不用强制性退花落

会的，换货失败或者是买家反悔不想要换货了，可以*快递*或者*商家客服，将原货物退回来给自己。不过原先买家支付的退货运费是不会退还的，如果是有运费险，然后换货没成功的话，运费险也不会生效，因此不能抵掉买家自己出的运费。

京东订单拒收后，*会自动提交取消申请，在当天24小时内完成退款审核退款原路返回。

订单是企业采购部门向供应商发出的定货凭据（包含成品、原材料、燃料、零部件、办公用品、服务等全部采购过程）。京东商城拒收流程1、*客服退货就是京东取消订单，如果订单仍然存在就是说客服拦截不了仍然发货了，订单会继续走下去，此时只有等待快递*收货，可以选择拒收。

2、选择拒收后，货物会被快递按原路返回京东仓库，待仓库收到货后会处理订单，订单取消后会自动将货款退回你的京东帐户。这个过程一般需要一周。扩展资料：京东商城拒收会怎么样1、对于不免运费的订单，如果被拆分为2个或2个以上的子单，客户拒收其中部分子单后，订单运费金额不变。

如多退运费，京东有权通过扣京豆方式补偿多退运费。

2、如多退运费，京东有权通过扣京东京豆或从客户订单货款扣划相应款项的方式补偿相应多退运费。

3、拒收订单超过一定次数后，客户每拒收一次，除了需要扣除相应运费之外，*还会统一扣除用户500京豆作为补偿。

拒收之后直接在线申请退款就可以了，或者如果想处理地更快，可以联系京东人工客服，让人工客服催促商家同意申请，让后给你快速退款。

1、京东下单后，不想要东西了可以先*下京东客服退货，客服会尝试拦截订单。如果订单仍然存在就说明客服拦截不了，物流仓库已经发货了，订单会继续寄送，这时只有等待快递*收货，然后选择拒收，再到后台申请退款。

2、选择拒收快递后，货物会上门取快递被快递按照原路返回京东仓库，待仓库收到货后会处理退款订单，订单取消成功后会自动将货款退回买家的京东帐户。这个过程一般需要一周甚至更长。

3、如果需要把款项退回*，可以要求京东客服处理，不过要收取转款手续费用，具体的咨询下客服更加*。