6.21号的机票我提前6.16号诊断出发烧无法前往厦门故望病退6.21日的机票但是我按照飞猪上需要的病退资料来开具上传以后到了27号我上飞猪查看提示我退票失败，16-27之间也没有任何的电话，短信告知我退票失败，到了27号我自己才发现退票失败，于是我便拨打电话，东航人员告知我是诊断证明书上写的不符合，但是我在飞猪上也没有看到标准也不知道该怎么写只能按照医生说的来写诊断证明书，于是我再到医院进行补开，客服告知我补开诊断证明书再申请一次退票，于是我到了医院麻烦医生再开一次，医生告知我不能在诊断证明书上写“不宜乘机”但是东航客服告知我如果要病退，必须要写“不宜乘机”但是现在连医生都告知我不能写这四个字，那我应该怎么病退？于是我再次拨打东航客服告知我的是先按现有的补开证明再申请退款看给我上报公司审批，于是我再次上传，之后还是退票失败，再次反应客服，表示还要再等反馈，今天再给我打电话说明我的诊断证明书还是不符合标准，那我申报审批的不是一点用都没有吗，医生明确表示不能写“不宜乘机”那我这个病退不是永远无法成功吗，而且每一次问的客服给我的诊断证明书的标准都不一样，我开一次失败一次，是不是在误导消费者，今天又告知我如果写的建议休息，要写明休息时间，那你27号我打电话问客服时为什么不告知我反而让我就用补开了的不符合标准的诊断证明书申请退款，我觉得很无语，我诊断发烧了肯定无法乘坐交通工具只能在家休息，为什么觉得我不是病退呢，问一个客服一个标准，一直不符合标准，那你这个病退机制就按你们东航自己说的来不就好了吗永远都不能给乘客退票，不是摆着看看的吗，让乘客无法退款，我真的无语了