这种情况在2019年得以改变。三只松鼠在IPO招股书上表示，三只松鼠计划在全渠道营销网络建设投入5.6亿元，主要包括无线自营App、线下体验店和全渠道信息化系统三个模块。通过线上渠道与线下体验店结合，拓展产品销售渠道，构建“电商平台+自营App+线下体验店”同步运营的营销模式。这一模式的构建，标志着三只松鼠正式按下营销数字化转型的加速按钮。

然而，营销数字化并非易事，品牌面对着千人千面的消费者数据，快速更迭的消费者需求，更迅速的数据效果反馈，更庞大复杂的营销洞察。企业如何构建营销数字化体系？本质在于用互联网工具重构“人、货、场”，以用户为中心，实现用户的“所见即所得”。企业是否拥有锋利的数字化营销工具，成为了企业能否营销数字化取胜的关键。

三只松鼠布局营销数字化体系第一步

那么对于三只松鼠来说，又该如何利用互联网工具重构“人、货、场”，搭建营销数字化体系呢？

搭建DCRM全渠道用户经营体系

用户管理的载体只有基于业务中台和数据中台之上搭建的全渠道CRM系统，才能真正的让用户在品牌世界内通过一个用户ID获取全方位的权益。

如何让消费者购买品牌的产品并持续地产生复购行为？在互联网时代之前，靠广告轰炸和无处不在的终端陈列；在互联网时代，靠品牌人设，靠全渠道的产品铺设、靠全链路的产品在线化、靠以“用户分层、权益分等和数据赋能”为基础的用户深度经营。

DCRM系统就是用户数据资产私有化承接的最好载体。它是建立在AARRR模型的基础上{获取（Acquisition）、激活（Activation）、留存（Retention）、收入（Revenue）、推荐（Referral）}，来帮助品牌商实现用户的获取、激活、留存、推荐、收入五大功能，并且能够让粉丝自主产生行为原生数据、行为数据、场景数据、交易数据。

在我们收集到了自己所关注的会员信息之后，往往还需要对其中的一些异常数据进行数据清洗，保证好所分析的数据质量，这样得到的数据分析结果才是有质量和业务战略指导意义的。米多系统的底层数据是“四通八达”的，能够实现各个环节的数据都实时共享。好的数据共享应用，能提供更精准的决策依据，提升运营效率、节省运营成本和时间。

不但是数据共享问题，DCRM会员成长体系，为品牌商通过提供丰富的任务和权益，将全域用户转化为会员，鼓励会员分享，实现会员自增长。最终反哺一物一码应用和复购到店，实现AARRR的会员经营闭环，为品牌商提供的会员经营和服务平台，让会员自发进行自我运营，让品牌商无需担心流量的促活与转化问题。

三只松鼠布局营销数字化体系第二步

通过一物一码让产品会说话，汇聚品牌用户

一物一码让产品在用户购买后在线化，是品牌与用户、渠道互动和营销的入口，是精准用户数据资产的核心来源。

对三只松鼠来说，基于一物一码技术，品牌可以为每一包产品赋予独一无二的二维码。配合创建的扫码领奖等活动，消费者通过扫码领取奖品后，系统自动引导消费者关注品牌公众号或小程序。

品牌商通过一物一码，把产品转化成一个个与消费者形成关系的触点，把产品当成互联网+的流量入口；这样就可以把终端路线化成“蜂巢”，让企业更好地了解产品走向，对产品本身赋予营销功能，减少中间环节费用的投入。

在这个扫码时代，通过每个扫码后的信息传递，可以为企业节省大量的终端传播费用，每次的促销信息可以精准地传递给消费者。而且，每一次扫码连通的扫码者是真正的消费人群。“一物一码”采集真实的消费数据，包括用户的核心信息和画像。

品牌实现营销数字化的前提是构建“用户账户体系”。米多大数据引擎的独特之处，就在于打通了用户“扫一扫”背后的数据链条，能够帮助品牌商构建“渠道商、终端店、消费者”三个账户体系。一旦用户扫码，就会基于微信公众号/小程序建立起消费者的个人账户，帮助品牌统计到消费者的四类重要数据：

原生数据「是男是女，在哪里，年龄多少？」

行为数据「干了什么？参与了什么活动？」

交易数据「买了什么？何时买的？买多少？」

场景数据「在什么场景下发生了什么。用户从哪里来，到哪里去？」

品牌借助一物一码做到以多端、多载体、多介质为依托丰富和延伸场景，并以场景体验为原点采集到用户数据后，并将数据沉淀/共享到会员小程序中，通过大数据引擎后台的用户画像系统，既能分析用户数据，又能以“人”的数据为依托，了解到货品的动态，实现数据的实时共享。

三只松鼠布局营销数字化体系第三步

借助社交云店打通社交营销和渠道隔离。

全场景铺设触达的关键在于品牌必须联通经销商和终端门店，实现线上线下一体化营销，让品牌流量实现平分，其中，最容易做到这种形态的工具就是社交云店。

社交云店是什么？社交云店是品牌在线化营销工具，赋能传统渠道实现线上线下一体化营销。

目前越来越多的知名品牌都开始在聚焦如何利用互联网工具赋能传统渠道实现营销在线化。只有社交云店才是品牌有主导权并能打破传统营销和销售渠道隔离的工具，何也？它能在不改变和颠覆传统的渠道管理结构基础上利用互联网思维和工具进行赋能。只赋能现有渠道结构的云店才是能符合品牌线上和门店线下利益诉求，才能让线上和线下高度配合，帮助品牌真正实现BC一体化。

云店是在线下渠道BC一体化基础上基于“四个在线化能力”（用户在线化、商品在线化、员工在线化、管理在线化）实现“所见即所得”和“品效合一”的最小化应用单元的最佳试验场。通过云店能帮助品牌实现全流量分发到店，实现全景共鸣、全链共赢、品效合一。

一物一码+社交云店+会员小程序（DCRM），重构“人、货、场”的路径：一物一码+云店的促销活动，完美帮助三只松鼠实现以老带新。在完成品牌促销效果同时，还留存了用户。再通过DCRM用户分层、权益分等的会员经营体系进行老客户经营，从而打造品牌深度分销+深度粉销双轮驱动闭环。

写在最后

在米多王敬华看来，只有通过“一物一码+DCRM+社交云店”，形成一个营销数字化体系的完整生态闭环，才能实现流量沉淀与提升老客复购率，帮助三只松鼠实现商品在线化、营销在线化、渠道管理在线化和用户经营在线化。返回搜狐，查看更多