10018VIP客户服务专线是专门为中国联通会员用户提供服务的统一专属服务平台，是面向公众VIP客户的专属服务渠道。

服务内容

1、话费查询：当月话费、剩余话费、话费账单等话费查询服务；

2、积分查询：积分总量、当月积分、到期积分等查询服务；

3、用户套餐信息查询：可查询流量、话费等详细用户套餐信息；

4、充值记录/缴费记录查询：可查询充值/缴费时间、额度等详细记录信息；

5、业务使用信息查询：提供特服业务、增值业务等业务使用信息详情查询；

6、查询本机号码：如忘记本机号码，可拨打10018热线查询本机号码；

7、PUK码查询：忘记PUK码，可拨打10018进行查询。

扩展资料

业务办理

1、密码类：提供转接密码自助服务语音进行修改、重置等服务；

2、紧急服务类：提供挂失停机、暂停机、开机、临时信控调整等紧急类业务办理服务；

3、基本功能类：提供国际长途、国际漫游、数据功能等业务办理服务；

4、特服功能类：提供设置及开通呼叫转移、来电显示、呼叫等待/保持、三方通话等业务办理服务；

5、增值业务类：提供全国手机报、手机邮箱、炫铃功能、超级炫铃、联通秘书、联通在信全国SP业务开通/取消、联通在线本地SP业务开通/取消、手机上网等增值业务办理服务；

6、套餐变更类：提供套餐变更、短信变更等套餐变更类业务办理服务。

中国联通的VIP服务电话。

10018VIP客户服务专线是专门为中国联通会员用户提供服务的统一专属服务平台，是面向公众VIP客户的专属服务渠道。

10018作为VIP客户服务统一接入号码，通过10018平台的电话服务，可实现VIP服务经理与10010热线座席协同服务，为VIP客户提供统一的分级服务，满足VIP客户的不同服务需求，更好地提供差异化服务，提高对VIP客户的服务质量，提高VIP客户的满意度。

中国联通用户使用中国联通固定电话、中国联通移动电话在国内（不含港澳台）拨打和接听中国联通客户服务号码10018免收通信费用。

使用中国联通IP电话、含有接入码的各类电话业务（含加IP号）拨打中国联通客户服务号码10018，按相应业务资费标准和计费规则收费。

10018是中国联通VIP客户服务专线，主要为中国联通VIP客户提供业务查询、手机应用、提醒关怀、俱乐部活动信息。

10018作为VIP客户服务统一接入号码，通过10018平台的电话服务，可实现VIP服务经理与10010热线座席协同服务；

为VIP客户提供统一的分级服务，满足VIP客户的不同服务需求，更好地提供差异化服务，提高对VIP客户的服务质量，提高VIP客户的满意度。

扩展资料：

10018查询的业务

话费查询：当月话费、剩余话费、话费账单等话费查询服务；

积分查询：积分总量、当月积分、到期积分等查询服务；

用户套餐信息查询：可查询流量、话费等详细用户套餐信息；

充值记录/缴费记录查询：可查询充值/缴费时间、额度等详细记录信息；

业务使用信息查询：提供特服业务、增值业务等业务使用信息详情查询；

查询本机号码：如忘记本机号码，可拨打10018热线查询本机号码；

PUK码查询：忘记PUK码，可拨打10018进行查询；

10018是VIP客户服务统一接入号码。如果你是VIP客户，当你拨打10018后，我们的系统直接会将你的电话转接至VIP客户服务座席。青海联通用户在青海全省内拨打10018时免费；在省际漫游状态时，直拨漫游地的10018免费，拨打归属地的10018按你的套餐资费标准收费。