机器人打电话软件效果真的好吗

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机器人打电话软件效果真的好吗

2023-04-27 15:43| 来源: 网络整理| 查看: 265

电销企业成本较大,需要支付员工的工资、福利、社会保险、招聘成本和培训成本。但对智能语音机器人来说,成本不到人工的三分之一,而且效率高,给电销企业带来巨大的利益。

电销机器人可以帮你做些什么?

机器人电话呼叫软件,自然人声应答,并与客户进行多轮对话,向客户介绍产品业务,代替人工坐席,成功完成外呼工作,助力企业减少80%的人工成本,创造更高的商业价值,适用于所有的电销行业。

1、自动记录、智能呼叫:机器人可以通过实时有效的数据信息、完整的通话录音、分段通话录音、文字记录的方式恢复机器人与客户的完整沟通情况,让业务人员准确捕捉客户的重要信息。

2 、智能对话:可以根据企业的业务情况,设定为机器人完成多个对话内容。最大限度地再现真人电话销售流程,例如业务介绍、业务邀请、信息收集、客户问题解决等。

3、解放人工,使用智能语音机器人,成本上远远低于人工,与人工的8小时相比,中途有休息时间相对,机器人工作效率比较明显高,而且没有离职、休息等情况,企业不需要担心找人难、用人难的问题。

4 、自主学习,机器人在大量的电话交流中自动收集客户问题,通过大数据,实现自主学习,达到机器人自我提升的目的。

机器人电话呼叫软件,对比与人工外呼的优势是什么:

1、海量外呼:系统每天可自动外呼3000~N通电话,是正常人工的10~N倍;

2、真人互动:真人录音语音对话,可以及时反应、响应突发询问,客户自助配置,修改机器人话术和知识库,系统审核。可以随时随地录制、完善和丰富话术,每一通电话都能以最优的语言和客户交流!

3、支持打断:模拟真人工作场景,在机器人说话过程中,用户可以随时打断。情绪标准化、话术标准化,通话录音可以切片自动标记机器人和客户的语音片段。

4、降低成本:使用机器人电话呼叫软件不仅不用担心人员流失问题,还能为机器人不断进行更新和优化,来补充工作上的内容,还可以免去员工培训这一工作。

机器人电话呼叫软件,采用真人录音,不是机械自动生成的冷冰冰的语音。真人录制,拨打出去之后,和真人沟通一样!效果更好,且后续拨打过程中,后台还可以自动总结客户问题,话术里没有的,随时都能添加上去,越用越智能!

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