作业指导书的编制职责 质量管理

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作业指导书的编制职责 质量管理

2024-07-15 09:08| 来源: 网络整理| 查看: 265

在第四版FMEA参考手册中,FMEA表格的“设计职责”和“过程职责”C栏体现的是“设计职责”或者是“设计责任”。是负责设计的OEM、组织、部门或小组;适用时,输入供应商组织名称。没有强调员工姓名,因为这是体现或区分“设计责任”。 本文为“质量管理之行 ” 原创,首发于微信公众号“质量管理之行”。

“编制人”H栏是编制FMEA的负责的工程师的姓名,联系方式以及工程师的所属组织(或公司)。这是具体把FMEA“编制”出来的员工。

“核心小组”负责开发FMEA的小组成员。成员的联系方式(比如:姓名、组织、电话、E-mail)可以记录在另一份补充文件中。

从以上FMEA参考手册的说明中可以知道,FMEA的“开发”过程中涉及很多不同的职责分工。有“核心小组”栏,有“编制人”栏,填写内容不同。如果仅仅含糊地说FMEA是项目小组编制的,表面看没问题时,但是在实际工作中,是核心小组召集到一起直接 “空谈”好?还是设计人员先编制出一版FMEA再召集大家一起讨论(多方论证)更好呢?即便有基础的FMEA模板,拿来大家直接讨论各个设计特性或要素,设计人员不需要准备什么吗?每个特性的设计都没有思考过,大家讨论什么?这样的效果好吗?退一步讲,如果设计人员自己都没思考过,大家讨论什么内容呢?请联系实际工作想一想,不管是产品设计还是过程设计,设计的内容是由设计人员设计完成的,然后召集相关人员对设计的阶段性的输出或结果进行讨论。

需要设计的内容主要是设计职责或设计责任的职能完成,就拿产品设计举例,相关方可以提需求和要求,至于怎么设计,怎么满足需求和要求,主要还是具有设计职责的人员去完成,那么输出设计结果也是设计职责的人员完成比较合适。

DMFEA需要多方论证,但是谁编制啊?项目小组编制?项目小组中的谁编制啊?这样是不是容易内耗?轮流着编制?在产品设计过程中,制造职能或过程设计职能一般是项目小组成员,一般情况下也会参与多方论证,DFMEA具体谁编啊?让制造职能编合适吗?让过程设计职能编合适吗?理论落实到实际需要详细的流程策划,这很重要,有时不是标准有问题,大多数情况是对标准的理解有问题。

如果回到或联系实际工作,就不会出现那样的问题,把什么事情都说成是项目小组,项目小组不是“大锅饭”,不管是多方论证还是评审或讨论,相关方提供信息输入,责任方要满足需求,并输出结果,所以一般是由设计责任者输出文件比较合适。

作业指导书具体由谁编制?

作业指导书由项目小组编制吗?

作业指导书一般比FMEA的形式和内容相对更简单,连FMEA都有“编制人”,那作业指导书需要有“编制人”吗?所以不能把什么工作都概括地说成项目小组编制,因为编制是更具体的工作。不管是多方论证还是评审,最终还是要把论证和评审的结果落实到具体文件中,而编制文件这个工作,即便是从工作效率角度来讲也是由具体职能完成比较合适,而不是说由项目小组编制。要说是由项目小组开发和完成还是可以的,不管是FMEA还是控制计划的开发和完成,整个开发过程中涉及很多活动或具体的工作,是需要有具体的和详细的分工,需要在流程中体现出职责和分工,才更有利于团队的合作,也能防止不必要的内耗。

不管是多方论证还是由其他部门会签,但前提是这个作业指导书是谁编出来的?编完了才有论证和会签的前提!所以不要把多方论证和编制等同在一起,因为这是两个维度,但两者也不矛盾。关于FMEA的编制和论证的具体方式,在《质量管理之 工具方法篇 FMEA 第2部分》5.1章节中也有说明或提示:

在实际工作中,还要考虑一些实施细节,比如是一个人或一部分人先编制一份初版的FMEA,然后再找相关人员进行研讨和评审,还是直接组织相关人员一起编制,这也涉及到职能职责和流程策划,所以不管是什么工具方法,都需要和公司的体系流程结合起来,才能有效地发挥工具方法的作用,或者说工具方法本身就是体系的一部分。 本文为“质量管理之行 ” 原创,首发于微信公众号“质量管理之行”。

另外,在识别小组人员和参与人员时,需根据实际内容进行识别,如果一个产品可能涉及不同的工艺,那就需要考虑不同的工艺人员,比如可能涉及工装、设备等,概括讲这些都属于过程开发人员,实际上有很多详细的职能分工。即便是质量职能,因为各公司的组织架构不同,FMEA也可能涉及不同的质量职能,比如售后的质量、制程中的质量、可靠性和试验方面、项目质量、供应商质量等,所以FMEA小组和参与人员是需要根据公司实际情况进行识别和选择的,这些都是FMEA实际实施过程中需要注意和考虑的,如果仅仅是按书面理论,只是说出原则和基础内容,是不会描述这些细节的。

在IATF16949标准之8.3.2.1 条款的设计和开发的策划(补充)多方论证中要求对制造过程风险分析进行多方论证,没说一定要对作业指导书进行多方论证。如果作业设计或作业指导书也涉及了风险分析,而不是承接风险分析,那就需要多方论证,但是多方论证也不等同于一起编文件。

所以,理论落实到实际工作中,需要结合实际工作,理论不要脱离实际,而且要想有效和高效地实施,还需考虑实施细节,职能职责分配,和流程结合起来,这样才能确保体系流程的运行效率。不能把不同维度的要求或原则混在一起并互相矛盾,也不能把不同的理论简单地等同看待,比如多方论证和谁编制的问题,多方论证就表示需要小组一起论证或评审,一起评审不一定就一起编制,而应该由有设计责任人员根据评审结果完善设计。比如多方论证和项目小组是什么关系?多方论证等同于项目小组吗? 本文为“质量管理之行 ” 原创,首发于微信公众号“质量管理之行”。

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