二，

读

懂客户的“潜台词“拒绝低情商的语言，掌握高情商销售之道

1.

想要学会高情商的销售之道，

低情商的言语是必须拒绝的。

“怎么可能”“你懂吗”“你要知

道”“我不是告诉过你

~

”“根本不需要”“你以为”都是销售中低情商的表现。

2.

不要因为客户说“考虑一下“就放弃。如果指望客户考虑好再购买，那你可能就是一味不

合格的销售。

3.

“考虑一下“是一种拒绝的表示，相当于”并不想购买“起码是暂时不想购买

4.

要征求同意的要学会追击，了解清楚什么时候问，什么时候得到结论，可否要咨询者和

决策者的联系方式。

5.

没有钱的客户，要留下印象，跟客户要到承诺。没带钱的就跟客户要决定，建立信任。

这个信任是彼此之间的一个信任。

例

1

：如果学生要考虑，确认他的购买需求和意向，与其以后再考虑，不如请他现在就考虑

清楚做个决定，

既然那么忙，

我想以后应该也很难有时间考虑这个问题。

只是现在不想答复

的，要迎难而上，努力争取，这才是销售之道。

例

2

：

假如你的客户对产品有兴趣却犹豫不决，

你可以说“让我想想，

你最迟要在

XX

时间得

到产品，今天是星期五，我保证再

XX

时间帮你把优惠申请下来，你到时候来拿。“

不必问她是否想买，

只是假设她想买。

如果改为“你想要什么时候得到这个东西？“那么她一

定会犹豫，由于你犹豫，客户也会犹豫，你胆怯，他也有同感，因此需要充满自信的，显得

积极的去引导她决定。