本人女，讲一下我的经历。

2013年从外省迁入上海某大学集体户，同年公安局相关人员来学校重新采集照片，不过学校考虑工本费问题，未统一办理身份证。

2017年研究生直升本校，户籍依然在学校所属派出所。

2018年办理银行卡人脸识别老不通过，于是去派出所咨询，发现当前公安系统的照片不是我，是个男生，遂怀疑当年学校采集照片后错把别人照片传成我的。于是重新采集照片，派出所未要求办理身份证于是也没办。2020年农行卡锁住，去解锁，机器上通不过，人工帮我操作，发现人行的比对库我的照片依然是那个男生。并且记忆中所有的线上平台无论是支付宝人脸识别，还是微众银行人脸识别都不通过。去问派出所，派出所最新照片是我2018年的照片，没问题。倒数第二照片是那个男生照片居然没删？？？？我让其删除，一开始说这是历史数据不能删除？？最后在我软磨硬泡证明这绝对不是我之后，终于向上级公安局打报告后删除。

我百度查资料后发现人脸比对库有两个系统。到现在为止公安系统的比对库没问题，人行的比对库仍然不是我，因为线上的人脸识别依然不通过。

于是百度地图上搜人行的电话，打人行询问，人行说这个事情要先找公安系统，公安系统给人行说明情况，人行了解后再处理给公安系统反馈。于是给了我某个电话，我周二打给这个管户籍的电话说明了情况，说周四会给我回复，到现在没有回复。

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我先下就是有以下几点郁闷：

1.说好的周四给我回电话，一直没回。我现在到底找谁能解决问题。

2.重新采集照片重新办理身份证有用吗，人行的系统会更新吗。因为网上看了许多案例，也有的人重新办理身份证之后仍然人脸识别不通过。

3.到底怎样才能让人行系统的照片与公安系统一致。

如果有人遇到类似问题，还望帮忙解答一下。若我成功解决，我会写一个攻略出来。