大家好(๑╹◡╹)ﾉ”阿通来也

从截图来看，题主遇到的问题是：

通过iphone手机安装的watch APP开通时，【设置蜂窝数据】呈灰色且无法点击，显示“您的中国联通账户无法在Apple Watch上启用蜂窝网络”。

原因可能是苹果手机主卡在联通业务授权服务器的鉴权失败，无法为手表办理联通通信服务，或者没办法看到已办理的联通通信服务。

1、先确认终端是否满足开通条件：

2、尝试多次插拔主卡，如无效，请尝试重启手机；

3、将手表与手机解绑，再次进行匹配；

4、建议使用4G网络操作。

如以上操作亦无法进行，可通过这三个途径寻求协助：

除此之外，朋友们在开通过程中可能还会遇到下面这些常见问题，阿通整理了一下，请对号入座。

原因及解决：

1、主卡套餐不符合办理条件，如：非后付费；主卡非实名制；一证满五户；之前有联通号码欠费导致异常销户；不是二代有效身份证；有互斥业务等，需根据具体情况进行相对应操作，，如无法自行操作，可联系400-021-0356进行在线反馈；

2、当前办理用户较多，渠道不稳定导致的，建议换时间再试；

3、所选择办理的地区当前号卡资源不足，可在“我的eSIM”微信公众平台菜单栏【eSIM助手】-【问题反馈】填写相关问题进行留言反馈。

原因及解决：

请点击再试一次，若还未成功，可能是主卡号码缺失身份证有效期、或通信地址有缺失，建议联系当地10010核实一下，并到线下自建营业厅补全相关信息。

原因及解决：

这只能寻求协助，可联系“我的eSIM”微信公众平台在线客服或【eSIM助手】-【问题反馈】填写相关问题进行留言反馈，后台会加急处理，也可以拨打联系400-021-0356热线客服。

原因及解决：请重新上传证件信息。

实名认证需注意事项：

活体视频注意事项：

原因及解决：主要原因是办理了炫铃或ivpn、呼转 设置等业务导致冲突，取消以上业务，再重新尝试开通。

原因及解决：

先判断

1、手机当时办理有没有收到成功短信，或者办理页面0-100是否完成并提示成功；如图所示：

2、手表上eSIM管理是不是有电子卡（iphone自带的Watch app 打开移动蜂窝网络，有没有中国联通“i”标志 ），并移动网络是已启用的（电子卡看看有没有中国联通字样或者ChinaUnicom字样/中国结）；如图所示：

再操作

1、建议优先核查有没有炫铃，ivpn，呼叫转移，联通秘书，国际长途，国际漫游等增值业务，这些是互斥的，需要取消；

2、如果以上业务都没有，则可点击“我的eSIM”微信公众平台菜单栏【eSIM助手】-【问题反馈】填写相关问题进行留言反馈。

1、中国联通eSIM专属400客服电话：4000210356；

2、关注“我的eSIM”微信公众号，点击【在线办理】进入【在线客服】，或点击【eSIM助手】-【问题反馈】填写相关问题进行留言反馈，后台会加急处理；

3、终端合作方客服热线（华为客服电话：4008302118、出门问问客服电话：4008838390、三星客服电话：4008105858、Nubia-α客服电话4007006600）。

若回答对你有帮助，欢迎转需收藏点赞阿通也很需要你的支持呀！有疑问？快留言~亦可关注 @中国联通 向阿通提问ღ( ´･ᴗ･` )比心