根据省公司要求，第四季度将围绕模组升档、5G进万家等重点业务专项攻坚。为进一步提升重点业务产能，山东分中心拟针对模组升档及5G进万家项目开展众包外呼劳动竞赛，助力省公司2022年开门红。方案如下：

一、竞赛时间

2021年9月24日-12月31日。竞赛分为四个阶段，每个自然月为一个竞赛阶段。

二、竞赛范围

竞赛项目：模组升档产能提升项目、5G进万家产能/转化率提升项目

激励对象：参与竞赛项目生产的合作方

参与对象：与山东分中心合作的众包呼出合作方

三、竞赛内容

（一）竞赛目标

为激发合作方生产积极性，根据竞赛项目产能或效能目标要求，设定基础目标、挑战目标、终极目标三个目标档次。模组升档产能提升项目及5G进万家产能提升项目的目标值为单日人均产量，5G进万家转化率提升项目的目标值为该项目每月的转化率。

项目分类

模组升档产能提升项目

5G进万家产能/转化率提升项目

目标档次

瞬时场景产能

众包外呼产能

瞬时场景产能

众包外呼转化率

基础目标

6.2

1.1

1.7

23%

挑战目标

6.8

1.2

1.8

25%

终极目标

7.2

1.3

2.0

27%

备注：上述目标值中“产能”为模组、5G进万家项目单日人均产量，“转化率”为5G进万家项目月转化率

说明：若省公司在竞赛期间调整生产目标，山东分中心将视情况根据省公司要求调整竞赛目标值，并提前做好宣贯工作。

（二）奖励标准

合作方竞赛期间需做好人员保有，若竞赛期间生产人数低于9月初拍照人数，无论目标是否达成，均无法享受奖励。若竞赛期间生产人数未低于9月初拍照人数，则根据合作方投产人数、全月完成情况，按照竞赛项目对照以下奖励标准进行对应档次奖励，奖励金额计入合作方当月结算中；若未完成目标，不予奖励，按照原质效系数结算。

目标档次

模组升档产能提升项目

 5G进万家产能/转化率提升项目

目标值

奖励标准

目标值

奖励标准

瞬时产能

外呼产能

奖励质效系数

瞬时产能

外呼转化率

奖励质效系数

基础目标

6.2

1.1

0.2

1.7

23%

0.2

挑战目标

6.8

1.2

0.4

1.8

25%

0.4

终极目标

7.2

1.3

0.6

2.0

27%

0.6

备注：上述目标值中“产能”为模组、5G进万家项目单日人均产能，“转化率”为5G进万家项目转化率

附：合作方9月初参与生产拍照人数

合作方9月初参与生产拍照人数

合作方

瞬时场景生产人数

众包外呼生产人数

河南长宏通信平台

135

74

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97

15

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85

13

北京六律平台

83

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10

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0

50

（四）竞赛说明

1、模组升档产能提升项目包含普通模组、融合模组等升档类业务。

2、项目产能值、转化率均根据省公司回传数据统计，按照竞赛阶段分别统计完成情况，奖励金额计入当月结算。

3、竞赛期间，合作方所属会员出现服务禁忌、营销禁忌、升越级投诉等，将按《中移在线服务有限公司呼出众包合作管理实施细则》、《山东分中心呼出众包合作方考核细则》进行考核。