第一类我称之为孩子们之间无意识的一种矛盾。

比如说孩子在敏感期打打闹闹或者是大一点的孩子之间一种正常的打闹游戏，这个时候呢我们家长们要清楚一个基本的原理，在2到5岁这个年龄段，大多数的孩子会进入到一个打人的敏感期，原因主要有两点：

第一个是孩子的自我意识开始萌芽了。那如果孩子本能的觉得受到了侵犯，语言能力又没有发展到可以有效地跟别人去沟通、去抗议，那么它可能就只好用他的小拳头去说话了。

第二种可能是孩子其实是想跟别的孩子去交朋友，但又不知道怎么才能够更有礼貌地跟人家去打招呼，去试一去示好。只好以武会友去戳一戳，动一动，推一推，来引起对方的注意。而过了打人敏感期之后大一点的孩子之间，尤其是男孩子之间，就经常会故意地玩一些打闹的游戏，来发泄他们旺盛的精力，比如说在课间你推我，我推你一下这种。

我记得我小的时候呢我们班上的同学都特别喜欢玩一种游戏叫做斗鸡，不知道大家小时候有没有玩过。所谓斗鸡，就是大家都把一条腿折叠起来，用双手抱着这个腿，然后另外一条单腿跳跃着，相互之间用膝盖去相互的碰撞来碰撞去，直到把对方撞到松手了，或者是摔倒了就算赢了，那对方就不能再爬起来接着玩，所以一群人在一起斗来斗去斗来斗去，你推我撞的，到最后呢看看谁能够赢到最后。而且我们那会儿是男孩女孩一起混战，一起玩这个游戏，所以摔跤，磕破点皮，甚至偶尔流点血都是很常有的事情。但是大家都玩得很嗨，没有人去在意说，我是否受到了别人的欺负，当然也不会有家长去额外的说，唉呀今天我们家摔破皮了呀，被谁欺负了，一般家长也不太过问这事。

所以呢，从这个意义上来讲，我想提醒各位的就是孩子们之间这种无意识的打闹或者是所谓敏感期的一种打招呼，不懂表达，只要没有造成太大的身体的一个伤害，那我们做为家长，其实对这类事情就不要过于的敏感了，因为孩子之间偶尔有一些打闹是非常正常的，让他们自己去学会消化和处理就可以了。这本身对孩子来说就是一个成长和学习的过程。通常呢，孩子们会在打闹当中去学会沟通，学会妥协，学会处理矛盾和冲突。

第二类所谓的欺负现象，可能起因是由于矛盾冲突。

比如说一些孩子之间因为某一个事情产生了一些误解，或者发生一些争执，有了一点小误会、小矛盾、小别扭等等，总之是有一定的原因的。因为这个原因，就导致我们之间起了冲突，可能首先是语言的冲突，语言解决不了的时候，就上升到动手了。

这种情况，有的时候是一方被打了，有的时候可能是双方都出手了，但是呢可能会存在一种以大欺小的现象，比如说身体比较瘦小的孩子，在这样的相互的一个处理当中他可能会比较吃亏一点。那么像这类问题，通常我也建议大家还是要以孩子自己处理为主，当然如果造成了确实是身心伤害比较大的，那么家长可以适当地出面去做一些协调和沟通。

第三类：我们把它叫做无理由的，或者是因为一些很小的矛盾，引发的恶意的欺负事件。甚至一而再再而三的欺负，那这个就构成校园霸凌了。

像这类问题就需要引起我们的家长高度重视了。如果孩子本身的身心伤害不大，那么家长可以提供适当的支持，以孩子自己去处理为主。如果身心伤害较大的，比较严重的，那么家长就必须要出面去协调沟通。恶意欺负，而且造成了严重的伤害的，必要的时候，该出头时就得出头，去保护好自己的孩子。

而且我特别要提醒大家，我刚刚反复讲到的是身心的伤害，既包括身体的，也包括心理的。有一些孩子可能身体上并没有受多大的伤，但是心理上产生了一些严重的阴影，比如说害怕，抗拒上学，自我封闭，恐惧，拒绝人际交往，包括惊吓过度、失眠、做恶梦等等。

孩子被欺负了，你会怎么做？

好了，了解了这三种不同的所谓冲突欺凌类别之后，我给大家讲一个真实的例子，请大家判断一下，你们觉得这个例子大概属于我们刚刚讲的哪一种类别。

今年的3月份在深圳梅林一家游戏厅，九岁的小雨和一名不认识的小个子九岁男孩因为取游戏币的顺序产生了争执。小雨介绍说，当时他们以为小个子男孩取完了，于是他就上前去取。后来两个人发生了口角，游戏厅的监控上面显示两人发生了争执，小雨推了一下小个子男孩，随后这个小个子的男孩将饮料甩到了小雨的身上，双方扭打在地。因为小雨的块头比较大一点，虽然他只有九岁，但是身高有将近1米6，所以小雨就把这个小个子男孩推倒在地上，那么小个子男孩就不停地用脚去踢。这个时候有大人就上来阻止他们的争吵，小雨最后用手推了一下小个子男孩的脖子以后，转身走开了，继续跟同学去玩游戏去了。

那根据这个案例的一个描述，大家判断一下，你们觉得这个属于哪一种？没错，这个其实属于典型的第二种，因为一些小的误会和误解产生了矛盾，最后语言解决不了，因沟通不畅就动手了。显然小雨动手在先，但事实上双方最后都动手了，而且打的都还挺凶，所以别看这个小个子男孩是身体上吃了一点亏，但事实上他打的也挺凶的。所以，这个事情啊小雨虽然占了一点上风，但是双方其实都有一定的责任。而且也谈不上很严重的一个欺负，因为双方至少一开始，是没有造成明显的身体伤害。

我们能够去正确地鉴别所谓孩子之间欺负啊，冲突啊，打闹啊，鉴别它们的性质和程度之后呢，接下来我们进入到下一个小的话题，那就是如果您的孩子被打被欺负了，该怎么去跟对方的家长去交涉，怎么样去抚慰自己的孩子呢。

在刚刚我给大家讲的这个案例当中，最后的结果是这个小个子男孩可能觉得自己吃了亏，所以后来他就把自己的父亲找过来。网上有这个视频，如果大家曾看到的话，会发现这是一个穿红衣服的父亲，一上来就对小雨拳打脚踢。幸好游戏厅的工作人员及时发现，果断阻止了，否则这个小雨可能会被打残。目前警方已经介入了处理，因为小雨的爸爸妈妈报警了。

请大家想想看，你们觉得这个小个子男孩的爸爸处理的对不对，有没有道理？如果觉得他有不对的地方，这个不对的地方又在哪里呢？

其实呢，本来这个事情当中，小个子男孩占理稍微多那么一点，为什么呢？因为是小雨先动的手，但是小个子男孩爸爸这样一上来就打，那最后就变成一个明显的以大欺小的违法行为。这个父亲在冲动之下犯了两个错：

第一个就是没有了解清楚事实的来龙去脉，误以为自己的孩子受到了欺负，把这个事的严重性过于的高估了。

第二个就是出手太重，明显的就是以大欺小，甚至达到了违法的程度。

现在让我们想一想，当您感觉自己的孩子打人了，或者您的孩子回来哭哭啼啼地说：“哎哟妈妈（爸爸），我被人欺负了，你要替我出头啊！”你会怎么做？

如果对方家长极度不配合，价值观育儿观与你不一样，非常冲动、情绪化，此时你应该尽快远离，避免出现进一步的伤害和不可控的后果。因为你要保护孩子。你心里可以把对方骂一万遍，但是，请控制自己的行为，减少对孩子心理上的伤害。

举个例子，当你和老公在餐桌上大声争执时，你的孩子反应是什么？有的孩子就会吓呆了，有的会吓的哇哇大哭，有的甚至还会吓的做恶梦，因为孩子早期的安全感是非常不足的。试想，如果你和对方家长造成冲突，不管你们之间的冲突是谁打赢了，吵赢了，或是报警了，受伤害最大的是谁？是双方的孩子。这个时候是双输的局面。

做父母一定要情商智商都要高。你冲过去把对方打一顿并不是给孩子真正的保护。

如何帮助孩子在处理这些冲突时成长？

最后想和大家谈谈我们如何帮助孩子在处理这些冲突时成长？

有妈妈说：总不能孩子被打时，我说你没有被打，或是把孩子带走，这样会不会把孩子养成懦夫？

其实，帮助孩子成长，一定是要基于孩子现在的成长水平。例如，一岁的孩子，你总不能教他说：直接打回去，第一次就把对方收拾的服服贴贴的，把对方打到怕吧。因为你家孩子根本做不到，做不到就会再增加他的挫败感，这可能导致我们的孩子更加畏惧。但是十岁的孩子，可以这么做吗？可以的。

1岁以内就不要想了，他们完全没有解决问题的能力，甚至连参与的能力都没有。以看护人为主导来解决问题。

1岁多的孩子，教会他在被打的时候，用跑躲避攻击；或是寻求帮助，跑过来喊妈妈或看护人。因为这么大的孩子不能判断对方是否比自己强大等，所以这个阶段应以寻求帮助为主。旁边没有大人可喊时，把胳膊伸出来，保护自己，阻挡对方的攻击。

2岁左右，孩子可以清晰表达了，用语言理论。如“不准打人，不准抢东西，我不给你，这是我的”。我们有些学员的宝宝在1岁8个月时就可以讲很好的句子了，这样的方法宝宝也可以驾驭了。

再大一点：用手伸出来控制对方。如果对方仍在攻击，孩子无法控制局面，还是要寻求帮助，此时大人应该介入。在这个阶段，鼓励孩子自己处理，父母应减少协助。

孩子4、5岁时能否顺利进入下一阶段完全由他们用自己的方式处理冲突，如吵架、打架等，取决于孩子对身体的控制能力、情绪的控制能力、能否遵循社交规则。比如孩子情绪激动时肢体会失控，那家长可能还是要给予一定的协助，以免状况失控；但如果孩子在处理冲突后仍能愉快的融入到团队游戏集体生活中去，这时候就可以用他们自己的方式去处理这些冲突。

特殊情况：孩子和兄弟姐妹之间、孩子跟发小或闺蜜出现冲突时，建议：把身体伤害控制在一定范围内，让他们自己去处理和解决。

特别强调

寻求帮助与告状的不同

寻求帮助的主体仍然是孩子，只是孩子的力量不够。比如孩子的表达能力不够，需要妈妈给他力量和协助。

而告状是我告诉妈妈这个事情，然后你帮我解决去，还要按照我的期望去解决。告状会影响孩子的独立性，这也不是我们大家都接受的社交规则。

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