饿了么零售商家版是零售商家在饿了吗的管理平台软件，在该软件中商家们可以实时查看订单详情，掌握订单状态，及时处理订单问题。除此之外，也可以创建店铺，灵活管理商品库存，调整商品信息等。丰富的数据统计功能可以帮助用户轻松管理多个店铺，深入了解销售情况，优化经营策略，提升业绩。有需要的就下载体验吧！

　　功能介绍

　　1. 订单处理

　　呈现出店铺的所有新订单，供商家确认接单，同时顾客发起的催单、预约单提醒备餐、配送异常提示，都会呈现并搭配语音提醒，帮商家第一时间关注订单进度，及时处理。

　　2. 订单记录

　　集中展示店铺的所有历史订单，可按日期查看，可按顾客名称等关键字搜索查看。

　　3. 店铺经营

　　面向商家提供丰富的促销工具、数据分析，配置活动，订单飞涨，关注数据，事半功倍。

　　4. 我的

　　呈现店铺的各类基本设置，连接打印机、选择打印小票样式等，也在这里设置。

　　特色亮点

　　1. 实时处理各种外卖订单，第一时间获取信息。

　　2. 线上订单实时查询，各种信息一目了然。

　　3. 帮助商家在线实时促销，轻松获客没烦恼。

　　4. 专属个人店铺中心，线上管理更加方便轻松。

　　软件优势

　　1. 饿了么零售商家版是饿了么与饿了么星选两大平台共同推出的一款商家管理软件，提供了接单、备货、配送、营销、数据等多样服务，从而能够帮助用户快速的管理自己店内的订单。

　　2. 当顾客发起催单，预约单提醒，配送异常等提示的时候，软件都会呈现并搭配相对应的语音提醒，帮助商家在第一时间关注订单进度，及时处理。

　　3. 同时软件在面对商家的同时，还提供了丰富的促销工具、数据分析，配置活动等，利用大数据，准确定位目标消费人群，帮您订单飞涨，非常的实用。

　　常见问题

　　Q1：饿了么零售商家版来单后没有提示音，怎么解决？

　　A1：

　　如果商户为API商户，则订单会被API接单，软件也不会有提示。

　　如果为非API商户，则升级到最新版本（1.9.25）。

　　若还未解决问题，请确认一下任务栏是否锁住了该应用，如是，将其解锁后重新结束一次软件进程，使补丁生效即可。

　　Q2：开启自动接单，但是没有提示音，也不打印小票，怎么解决？

　　A2：请确认客户端或APP更新到最新版本；如果多设备登录饿了么零售商家版，请只保留一台设备登录，其他设备退出登录。

　　Q3：软件安装失败，多次卸载重试安装均失败怎么办？

　　A3：请按照“手机版或接单器安装失败参考手册”附件内容进行操作。

　　Q4：在POS机上设置了自动接单，但是经常会自动接单功能经常会自动关闭，怎么办？

　　A4：因为目前是多个设备同时登录时，设置都是同步的。所以可以先把不用的端退掉，只保留一个端登录，然后设置试试。

　　Q5：PC端每次重新启动电脑后都要求重新连接打印机？

　　A5： 暂时需要商家在关闭电脑前，先关闭软件客户端，这样才能将相关设置保存。