【导语】：航班发生延误或取消，旅客可以免手续费办理一次改期或退票；航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。

　　一、如果飞机延误，退票可以免费吗?

　　航班延误或取消，旅客可以免手续费办理一次改期或退票。

　　航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。

　　二、打折机票退票注意事项

　　各航空公司收取退票费的标准各异，而且经常会有一些调整，旅客退票会产生较大的损失，甚至不能退票。故购折扣票前，应尽量做好计划。

　　三、退票需要什么证件?

　　旅客购票后因故不能成行，可到原购票处办理退票。退票时，除凭有效客票外，还要提供本人的有效身份证件。

　　二、航班处于正常情况下退票手续费说明

　　1.旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，收取客票价10%的退票费;

　　2.在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，收取客票价20%的退票费

　　3.在航班规定离站时间后要求退票，按误机处理。

　　4.革命残废军人要求退票，免收退票费;

　　5.持婴儿客票的旅客要求退票，免收退票费;

　　6.持不定期客票的旅客要求退票，应在客票的有效期内到原购票地点办理退票手续。

　　7.旅客在航班的经停地自动终止旅行，该航班未使用航段的票款不退。

　　【政策来源】国内客票运价规则

　　【温馨提示】

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