在惠普官网商城买的惠普畅游人笔记本，然而付款后20多天一直处于补货状态。

于是取消了订单，打算换个型号。

可是，我竟然看不到退款的相关流程和信息。（我是通过支付宝付款的）

订单查询里只能看到订单已取消，连已付款的信息都没有。

惠普怎么退款呢？   我怎么能看到自己的退款状态呢？

一定有人遇到同样的问题吧，求告知。

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