常用软件课程设计

工作说明书

SOW 

工作说明书是对项目所要提供的产品或服务的叙述性的描述。

对内部项目而

言，项目发起者或投资人基于业务需求，或产品或服务的需求提出工作说明书。

对外部项目而言，

工作说明书作为投标文档的一部分从客户那里得到，

如：

邀标

书，投标的信息，或作为合同的一部分得到。工作说明书需要说明：

1

、业务需求：一个组织的业务需求可能基于需求的培训，市场需要，技术

的进步，法律的要求和政府的标准；

2

、

产品范围描述：

技术项目所要创建的产品的需求以及产品或服务的特性。

通常产品需求在项目的启动过程中并不是很详细，

在后续的过程中随着产品的特

性的明晰会逐渐细化。

这些需求也要记述项目所创造的产品或服务与业务要求或

其他因其产品要求的刺激因素之间的关系。

虽然产品需求文档的形式和实质内容

各不相同，但它应该总是保持足够详细以支持后续的项目规划。

3

、战略计划：所有项目支持组织的战略目标（执行组织的战略计划作为项

目选择的一个要素来考虑）。

工作计划还可以包括：

以书面叙述的方式来说明工作中需要从事的活动，

以

及工作中所使用的设备和工作条件的信息，

并且说明承担这次工作的员工所必须

具有的特定技能，工作知识、能力以及其他身体和个人特征的最低要求。