“匿名”投诉“联想游戏”，要求退款,赔偿,作出处罚，其中涉诉金额49元，目前投诉处理中。

消费者“匿名”在3月27日向黑猫投诉平台反映：“在联想软件中心下载了雷神加速器联想专用版，并且购买了800小时的加速时间，在对游戏加速过程中发现游戏并没有加速，甚至不如裸连的ping值低，咨询客服客服自己承认了这个加速器存在问题，承诺一周以内退款，结果一周时间过了一点消息都没有，最近我又去询问才给我介入另一个联想游戏客服，之后游戏客服说找技术人员给我处理，然后就进行了远程控制，弄了好长时间一点进展都没有，技术人员承认了加速器有问题，到了晚上又说解决了，我测试了一下发现还没有解决，第二天又进行远程操作，还是没有解决问题，800个小时的时间我用了不到1小时，这一小时还全是在测试节点能不能加速，其余时间全都是技术人员在用，我提出退款，联想游戏客服说是加速器没有更新的问题，找各种理由推脱”

投诉详情：雷神加速器联想专用版对游戏根本没有加速效果

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