OSS文件上传和下载失败的排查方法 |
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概述
本文主要介绍阿里云对象存储OSS文件上传和下载失败的排查方法。 详细信息当您访问OSS出错时，OSS会返回3xx、4xx或者5xx的HTTP状态码，您可以参见通过HTTP状态码或者OSS错误码排查，通过状态码进行排查处理。在使用OSS SDK上传或下载文件时，如发生报错，请参见OSS SDK使用中常见问题进行处理。 OSS文件上传失败当上传文件失败时，请参见以下操作进行排查处理： 检查本地与OSS的网络是否存在异常。若存在网络故障，请使用ping命令测试与OSS的网络连通性，确保网络正常后再进行下一步排查。 检查上传文件的大小是否超过限制。如要上传超过5GB的文件，请参见如何上传大文件到OSS进行文件上传。通过OSS控制台上传、简单上传、表单上传、追加上传的方式上传单个文件，文件的大小不能超过5GB。 通过分片上传的方式上传单个文件，文件的大小不能超过48.8TB。 检查当前上传文件的账号是否有上传文件的权限。若为RAM用户，请执行以下操作，检查账号是否拥有Bucket上传文件的权限。若无权限，请参见通过Bucket Policy授权用户访问指定资源，进行授权。登录访问控制管理控制台，单击用户管理，选择对应的RAM用户。 单击用户授权策略>加入组的授权策略查看该用户的权限，确认是否已经赋予当前用户Bucket或Object的操作权限。 请根据当前上传文件的环境，检查配置是否正常。 若您是使用OSS SDK上传失败，请检查Endpoint地址、Bucket、Object、AccessKeyID和AccessKeySecret是否正常，OSS SDK上传文件的方式请参见更多信息。 检查OSS Bucket的Endpoint地址是否正确。请确保使用正确的Endpoint地址访问Bucket。例如Bucket所在地域为oss-cn-hangzhou，则外网Endpoint为oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com。有关Endpoint的更多信息，请参见OSS访问域名使用规则。 确认请求的Endpoint地址与Bucket实际的Endpoint地址一致。如果需要访问青岛和杭州两个节点的Bucket，则创建多个ossclient，定义Endpoint时，将青岛和杭州地域的地址都添加进去。各地域及不同网络连接方式下的Endpoint信息请参见Endpoint。 检查AccessKeyID和AccessKeySecret的正确。确保代码中使用的AccessKey和AccessKeySecret正确。如果当前账号为RAM用户，请确保使用的AccessKey和AccessKeySecret为RAM的。 请确保Bucket与Object命名合法有效且符合要求，详情请参见Bucket和Object命名规范。 Bucket的命名规范：只能包括小写字母、数字和短横线（-），必须以小写字母或者数字开头，长度必须在3-63字节之间。 Object的命名规范：使用UTF-8编码，长度必须在1-1023字节之间，不能以“/”或者“\”字符开头。 若您是使用OSS常用工具上传失败，首先请参见OSS常用工具汇总，查看您所使用的工具的限制条件，根据您的使用场景，重新选择使用工具，帮助您解决OSS上传慢或者偶尔不能上传的情况。建议您先使用ossutil工具进行上传，具体请参见命令行工具ossutil。 在进行文件上传时如遇到以下对应问题，请按照对应的解决方案进行处理。 对象存储OSS上传或下载文件速度很慢的排查方法 OSS上传图片时EXIF信息处理规则 上传资源至OSS时报“Connect to oss failed: [Errno -2] Name or service not known”的报错 使用.NET SDK通过MemoryStream方法上传文件到OSS时大小为空的解决方法 OSS文件上传回调过程中的常见错误及分析处理 上传或下载OSS文件时提示“OSS Transfer Acceleration is not configured on this bucket”错误 OSS文件下载失败当下载文件失败时，请参见以下操作进行排查处理： 检查本地与OSS的网络是否存在异常。若存在网络故障，请解决网络故障，确保网络正常后再进行下一步排查。 检查下载文件的数量是否超过限制。通过OSS控制台可一次批量下载最多100个文件。 请参见OSS文件上传失败中的第3步和第4步，进行排查配置是否正常。 您可以使用以下OSS工具通过断点续传方式下载： ossutil cp命令 ossbrowser 在使用OSS文件下载相关功能时，如果遇到以下问题，可参考其对应的案例进行解决。 OSS的文件更新后部分地区下载的文件仍是旧版本 OSS中的文件实现强制下载的方法 OSS下载的RAR文件存在乱码 OSS下载的内容与实际内容不一致 更多信息OSS SDK上传文件主要包括以下几种上传方式，请根据不同上传方式的特性，选择合理的上传方式进行重新配置。 简单上传：适用于一次HTTP请求交互即可完成上传的场景，例如小文件（小于5GB）的上传。 表单上传：是指使用OSS API中的PostObject请求来完成Object的上传，上传的Object不能超过5GB。 分片上传和断点续传：当使用简单上传（PutObject）功能来上传较大的文件到OSS的时候，如果上传的过程中出现了网络错误，那么此次上传失败，重试必须从文件起始位置上传。针对这种情况，您可以使用分片上传来达到断点续传的效果。相对于其他的上传方式，分片上传适用于以下场景： 恶劣的网络环境：如手机端，当出现上传失败的时候，可以对失败的Part进行独立的重试，而不需要重新上传其他的Part。 断点续传：中途暂停之后，可以从上次上传完成的Part的位置继续上传。 加速上传：要上传到OSS的本地文件很大的时候，可以并行上传多个Part以加快上传。 流式上传：可以在需要上传的文件大小还不确定的情况下开始上传。这种场景在视频监控等行业应用中比较常见。 追加上传：追加上传指的是使用OSS API中的AppendObject在已上传的Appendable Object类型文件后面直接追加内容。 授权给第三方上传：使用这个功能，每个客户端可以直接将文件上传到OSS而不是通过服务器端转发，节省了自建服务器的成本，并且充分利用了OSS的海量数据处理能力，无需考虑带宽和并发限制等，可以让客户专心于业务处理。 RTMP推流上传：OSS支持使用RTMP协议推送H264编码的视频流和AAC编码的音频流到OSS，推送到OSS的音视频数据可以点播播放。在对延迟不敏感的应用场景，也可以做直播用途。 相关文档 访问OSS时出现403状态码的排查方法 OSS权限相关常见错误的排查方法 常见的OSS SDK错误和工具类错误排查 阿里云对象存储OSS上传或下载文件时速度很慢 常见OSS错误码 适用于 对象存储OSS |
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