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作者：

申洋

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摘要：

随着科技金融Fintech的进一步发展及其对金融行业不间断的渗透,互联网金融公司如雨后春笋般发展起来,其经营模式不可避免的制约商业银行网点经营逐步走向瓶颈,银行网点不得不转向了变革的道路。阿里、京东等互联网公司,通过多年积累的客户信用信息,通过大数据技术和日益成熟的区块链技术开展小额信贷业务、投资和财富管理业务等,牢牢把握了基础客户,这对传统商业银行网点的经营模式和管理方法产生了深远影响。因而,面对互联网金融企业对市场份额的侵占,如何改变传统商业银行业务服务模式,加强网点经营深层次变革,已成为传统商业银行如何健康发展的重要节点。通过探讨互联网科技金融发展的趋势和发展状况,通过介绍互联网金融相关理论和发展背景,本文重点说明了传统商业银行网点发展的具体情况,其中包括业务发展规模、经营类型、客户分类、营销环境等方面的研究,并通过SWOT分析方法准确定位传统商业银行网点营销环境,分析银行网点的发展模式,制定了符合银行网点特点及如何应对互联网金融的营销规划。随后,从商业模式、服务模式和营销渠道转型三个方面提出了传统商业银行网点转型的可行性方案,并给出了营销发展的创新方向。除了银行业复杂的内部竞争,随着互联网金融的不断快速发展,外部竞争在商业银行中也变得尤为激烈,客户需求从简单的存取款变得更加多样化,便利性与如何获利成为新一代客户的广泛需求,面对这种改变,传统商业银行必须更加精准地主动把握科技创新,而不是被迫加以改变,通过改变陈旧经营理念和标准化管理,使业务办理和科技之间能够实现深度融合,从而为客户提供更优质的产品和服务,增强客户粘性,从而使自身转型和发展目标成为可能。

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关键词：

互联网金融 商业银行网点 大数据 人工智能