12378电话永远打不进去吗?12378电话打不通怎么投诉? |
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很多单位及公司为了便于工作,也有设计自己的服务热线,比如说银保监会的服务热线就是12378。很多人在拨打这个号码的时候,可能一直打不进去,因此会疑惑12378电话永远打不进去吗?下面小编就给大家介绍一下这方面的内容。 一、12378电话永远打不进去吗不是。 12378电话是银保监会的服务热线,银保监会是中国金融监管部门,这个电话是全国性统一投诉维权热线,消费者有任何相关问题都可以拨打这个电话。因为是全国性统一投诉维权热线,所以拨打的人可能会很多,导致大家会觉得12378电话永远打不进去。 其实,我们可以选择在不同的时期尝试多打几次,或者是在拨同的电话号码前面添加区号,这样能打进去的机率会大很多。电话服务虽然很方便,但是也有占线的时候,大家耐心一点多尝试几次就打进去了。 1、网上投诉 银保监会不仅有全国性统一投诉维权热线,而且还有官方网站。如果12378电话打不通的话,我们可以登录其官方网站进行投诉,可以直接搜索“中国银行保险监督管理委员会 ”,进入官网首页上可以选择派出机构,根据所在地区进行选择,进入网站在线咨询或者互动交流进行投诉。 2、线下投诉 12378电话打不通我们还可去线下投诉,银保监会全国各地都有设立相关部门,我们可以在电子地图上进行搜索当地该部门的具体位置。带上相关的证明资料,直接到该部门找到投诉窗口进行投诉,工作人员会进行审核处理的。 三、打12378投诉要注意什么1、注意工作时间 拨打12378电话投诉要注意工作时间,也就是说客服并不是24小时都在线的,我们应该在银保监会固定的时间来选择投诉时间。一般来说,这个电话周一至周五的早上九点到下午的五点都是有客服在线的,双休日不会有人接听。 2、注意说明情况 打12378投诉要注意说明情况,很多人做事比较冲动,投诉前还没有了解具体的情况就开始拨打电话了,等电话接通了客服问的问题一问三不知。建议大家在拨通电话前,将需要投诉的对象全称、地址、投诉事由等信息写到纸上。 以上就是关于12378电话永远打不进去吗相关的介绍了,这个电话是可以打进去的,大家可以多尝试几次。如果一直打不通,也可以在网上投诉或线下投诉。 推荐阅读: 泰康人寿投诉电话怎么打?打不进去为什么? 12378退保电话有用吗?流程有哪些? 比12378还厉害的电话保险投诉电话是多少?有用吗? |
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